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【摘 要】以柳州职业技术学院为例，对2012级接受了新生入馆教育的新生进行问卷调查，旨在了解高职图书馆新生入馆教育的效果，针对调查结果进行分析，提出改革高职新生入馆教育的一些新思路。
【关键词】高职 图书馆 新生入馆教育
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）04C-0104-03
高职图书馆是学校的文献信息服务中心，对一名大学生来说，了解与掌握相当的文献检索知识和技能，从而合理、有效地利用图书馆，将对其今后的学习以及综合素质的提高起着至关重要的作用。高职图书馆开展新生入馆教育，通过宣传、课堂讲授和实地参观等多种方式引导新生了解图书馆、热爱读书，不断地积累文献检索知识，为学生今后合理、有效地利用学院图书馆文献信息资源、促进学业发展和信息素养的提升打下良好的基础。这正是高职图书馆开展新生入馆教育的根本所在。本文试以柳州职业技术学院为例，对2012级接受了新生入馆教育的新生进行问卷调查，旨在了解高职图书馆新生入馆教育的效果，针对调查结果进行分析，提出改革高职新生入馆教育的一些新思路。
一、高职院校开展新生入馆教育问卷调查
（一）研究背景
新生入馆教育在高校图书馆界早已不是一个新鲜话题。国家教育部早在1985年9月就颁发《关于改进和发展文献课教学的几点意见》，要求大学“在新生入学时要进行图书馆利用方法的教育”。历经将近30年的发展，新生入馆教育在大多本科高校有着较为成熟的经验和实践，但在高职院校还处于探索阶段。柳州职业技术学院图书馆自2008年开始正式启动新生入馆教育，一直得到学院的高度重视和支持，并纳入学院的新生入学教育体系，对2012级新生在入学后不久，我们继续开展新生入馆教育，新生入馆教育效果如何，开展此次调查。本文拟结合本院新生入馆教育实践，就新生入馆教育过程情况进行总结和分析，力图对符合当前高职图书馆发展需要的新生入馆教育进行探索。
（二）研究对象
柳州职业技术学院是全国百所国家示范性高等职业技术院校之一，是广西首批示范性高职院校，本次研究对象为2012级新生，共490人。
（三）研究调查问卷的设计
本次调查的目的了解新生入馆教育教学的效果，在问卷的设计上重点放在新生入馆教育讲座图书馆老师讲解过的图书馆基本的知识。主要包括以下方面：一是图书馆基本知识和信息了解情况的调查，这是本次调查的核心部分。主要包括图书馆的规章制度、馆藏布局、各种文献资源及其使用方法。二是调查的衍生问题。主要包括学生中学情况的摸底、对新生入馆教育的评价、新生入馆培训方式的了解等。
（四）研究方法
1.问卷调查法。对柳州职业技术学院2012级新生发放问卷490份，回收436份，其中有少部分问卷对个别项目未作回答，考虑到调查的广泛性，我们将这部分问卷作为有效问卷，得出有效回收率88.9%。
2.数据统计法。以Excel作为统计工具，对调查数据进行统计分析。
（五）调查的结果与分析
1.学生在中学阶段对图书馆的利用调查分析。了解学生在中学阶段对图书馆的利用是进行深入分析的必要前提，统计结果如表1所示。在中学阶段学生到过图书馆达80.9%，说明学生对图书馆有一定的感性认识，在了解和利用图书馆有比较好的基础。
2.学生对图书馆基本知识和信息调查分析。学生对图书馆基本知识和信息的了解是本次调查的重点，问卷设计5道题目，统计结果如表2所示。
第一，馆情介绍。如对柳州职业技术学院图书馆的建馆历史、发展变化、馆舍布局、机构设置、馆藏特色、利用指南、开放时间、规章制度等进行全方位介绍，让新生可以生动、形象地获悉图书馆的具体情况。
通过讲座完全了解馆内布局以及各种文献的馆藏地点占11.2%，大致了解78.2%，不了解10.6%，说明学生对图书馆的认知度一般，在这方面的工作亟须加强。通过讲座完全了解图书馆的规章制度占13.8%，大致了解71.6%，不了解11.5%，说明应从多渠道加强对规章制度的宣传，让规章制度深入学生内心。
第二，图书分类体系、借阅流程与借阅规则介绍。如介绍《中国图书馆分类法》及图书分类排架规则，入馆教育一直将此项内容作为重中之重。通过讲座完全了解图书馆图书排架方法占10.3%，大概了解64.7%，说明大部分学生乐意接受图书馆的知识，但是如何让学生真正了解，需要教与学双方共同努力。借阅流程与规则是学生最为关注的问题，主要对索书号、代书板使用等相关知识进行介绍，并通过图片展示借书过程，让学生直观熟知借阅步骤及借还需要注意的细节性问题。通过讲座完全了解图书查找检索、借还等方法占13.1%，大致了解占75.9%，还有11%的学生不了解。这说明这方面的内容图书馆在普及是亟待加强。
柳州职业技术学院图书馆现有的电子文献数据库介绍，如对馆内数字资源、最新数字资源、远程数字资源、推荐数字资源使用指南的推荐。引导学生多渠道获取信息，提升信息素养。通过讲座了解图书馆电子资源完全了解占12.6%，大致了解占69.1%，说明对学生的信息意识教育和信息素养的提升有待加强。
对图书馆基本知识和信息了解的调查显示，处于中间状态的学生人数较多，说明教师在讲授这方面的知识时，应密切结合专业特点，凸显时代感，贴近学生；同时注意入馆教育的规模要适度，如规模太大，学生注意力不易集中，听讲效果不好，提问和答疑皆为不便。笔者认为新生入馆教育讲座最好按专业为宜，每次讲座不超过60人，时间全过程为1.5个小时左右。因此，在讲座的时间安排、地点选择、方式上都需考虑“以生为本”。应建立相应的考核机制，促进新生清晰掌握和利用这部分的知识。
第三，学生对新生入馆教育认知度和认可度的调查分析。了解新生对入馆教育认知度和认可度，问卷设计2道题目，统计结果如表3所示，是否有必要进行图书馆入馆教育占90.4%，说明学生意识到在利用好课堂学习之外，利用好图书馆这一第二课堂也显得非常重要；对这次新生入馆教育满意度占89.0%。从数据上看，柳州职业技术学院图书馆的入馆教育得到一定程度的肯定。这就说明图书馆开展新生入馆教育是非常必要的，通过科学合理的入馆教育，对新生利用图书馆丰富的文献信息资源起到事半功倍作用。 第四，学生对图书馆后续培训的调查。学生对后续培训的要求有怎样的需求，统计结果如表4所示，是否希望图书馆继续开展资源和服务介绍等方面的讲座占87.6%，说明对新生入馆教育应该是连贯的、长期不懈的，只有这样才能真正起到教育作用。
第五，学生对新生入馆教育方式的调查分析。对新生入馆教育方式，36%的新生认为听图书馆老师的讲座，13.8%建议采取到图书馆现场参观—看视频—看指引网站—听图书馆老师的讲座，这是比较集中的两种建议，说明入馆教育方式值得探讨。
二、高职图书馆新生入馆教育的改革
（一）入学前教育
与录取通知书一起向新生邮寄发放入馆教育光盘 内容既包括图书馆规章制度（入馆须知、借还书规则等）、馆藏资源分布、服务项目和电子文献的利用方法简介等。还应包括相关知识，如介绍名人与图书馆、读书与治学和论文写作指导等内容。光盘内容力求简明易懂，为新生尽快融入图书馆的学习生活起到入门向导和指点迷津的作用。
（二）入学后教育
1.加大宣传力度。在教学楼、学生宿舍区等公共场所制作耳目一新的橱窗及标语，宣传图书馆文化；在图书馆大厅设立了导读机（触摸屏式PC），通过多媒体交互界面宣传图书馆概况、布局、服务项目、馆藏内容等；馆内不同场所设立各种标志牌、展板、摆放宣传材料供新生查阅；在OPAC（公共联机书目检索系统）检索处、光盘检索室、电子阅览室摆放彩色宣传单介绍信息资源的内容、特点以及检索方法等；在图书馆主页设置新生专栏，以PPT、word形式介绍图书馆馆藏、数据库资源以及图书馆特色服务等；制作专门介绍图书馆的指南电子书，提供给新生下载阅读，拍摄《新生入馆教育专题片》视频挂到新生专栏，学生随时随地在线观看；在新生报到时发放《图书馆指南手册》。
2.针对不同的系部专业特点开设讲座。采用多媒体教学，边播放边讲解，结合专业特点介绍文献信息资源，介绍内容从手检方法转为重点介绍计算机检索方法，包括介绍网络信息资源和各种类型数据库资源的检索方法，并对教学内容提供网上下载，以适应不同学生的学习习惯；在教学方法上应重视学生实际能力的培养，特别应增加学生动手操作能力，让新生掌握利用图书馆的基本技巧，使他们能够在学习过程中有意识地主动地去利用图书馆，能够相对顺利地在图书馆找到自己所需要的文献资料。讲座后及时发放反馈意见或建议调查表，认真分析总结好的意见或建议，推进讲座的开展。
3.实地到图书馆现场参观。人数应以系部班级为单位，在各个系部的组织配合下，分系部、分专业实行实地参观，由经验丰富的馆员讲解。新生在馆员的带领下，逐一参观图书馆的各个部门，到书库实地了解图书排架方法，亲自上架或查找书刊，安排上机检索实践等内容。这样可以更快地使新生对图书馆能获得生动形象的感性认识。
4.建立开放式新生入馆教育平台。如上海大学图书馆新生入馆教育平台包括学校统一身份验证、视频播放、测试和借还功能实时开通4个模块，是以学生自主学习、24h×7d服务的开放平台为建设目标，学生只要有上机条件，在任何时间和地点都可方便地完成培训，在一定程度上给了学生选择的权力。
5.新生入馆教育要与时俱进。现在的新生大多是90后，通过多种手段与新生互动，利用博客、QQ、MSN、网易泡泡、留言等交流平台，不仅可以更多了解使用图书馆过程中遇到的问题，而且增加读者对图书馆员的信任度。
（三）入学后续拓展教育
重视对新生入馆的后续教育，建立完善的读者教育体系。新生入馆教育只是读者教育的初级阶段，作为新生入学教育重要内容之一的新生入馆教育，由于培训时间较短，讲座规模过大，尚不能解决新生的所有问题，还要通过加强平时的图书馆宣传，及时举办各种专题培训讲座，开设文献检索课和信息素质教育课程等，使学生信息意识及信息获取能力得到培养和增强。构建新生入馆教育、信息检索教育、信息利用教育为一体的读者教育体系、针对不同层次的读者开设不同的培训内容，让学生在学校的每个阶段都有图书馆的指导和帮助。
入馆教育是高职新生入学教育的重要组成部分，是培养大学生信息素养的必修课。通过开展新生入馆教育，不仅可以帮助新生充分了解图书馆，掌握利用图书馆的技能，还可以充分发挥图书馆的社会教育职能，要使新生入馆教育得以深入有效地开展下去，必须使新生入馆教育专业化、系统化。
【参考文献】
[1]赵苹.新生入馆教育现状调查及改革模式探索[J].江西图书馆学刊，2011（5）
[2]罗小芬.论大一新生利用图书馆能力的培养[J].内蒙古科技与经济，2012（6）
[3]王娟，詹华清，蒋永新.开放式新生入馆教育及成效评价[J].科技情报开发与经济，2010（19）
（责编 何田田）
【关键词】高职 图书馆 新生入馆教育
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）04C-0104-03
高职图书馆是学校的文献信息服务中心，对一名大学生来说，了解与掌握相当的文献检索知识和技能，从而合理、有效地利用图书馆，将对其今后的学习以及综合素质的提高起着至关重要的作用。高职图书馆开展新生入馆教育，通过宣传、课堂讲授和实地参观等多种方式引导新生了解图书馆、热爱读书，不断地积累文献检索知识，为学生今后合理、有效地利用学院图书馆文献信息资源、促进学业发展和信息素养的提升打下良好的基础。这正是高职图书馆开展新生入馆教育的根本所在。本文试以柳州职业技术学院为例，对2012级接受了新生入馆教育的新生进行问卷调查，旨在了解高职图书馆新生入馆教育的效果，针对调查结果进行分析，提出改革高职新生入馆教育的一些新思路。
一、高职院校开展新生入馆教育问卷调查
（一）研究背景
新生入馆教育在高校图书馆界早已不是一个新鲜话题。国家教育部早在1985年9月就颁发《关于改进和发展文献课教学的几点意见》，要求大学“在新生入学时要进行图书馆利用方法的教育”。历经将近30年的发展，新生入馆教育在大多本科高校有着较为成熟的经验和实践，但在高职院校还处于探索阶段。柳州职业技术学院图书馆自2008年开始正式启动新生入馆教育，一直得到学院的高度重视和支持，并纳入学院的新生入学教育体系，对2012级新生在入学后不久，我们继续开展新生入馆教育，新生入馆教育效果如何，开展此次调查。本文拟结合本院新生入馆教育实践，就新生入馆教育过程情况进行总结和分析，力图对符合当前高职图书馆发展需要的新生入馆教育进行探索。
（二）研究对象
柳州职业技术学院是全国百所国家示范性高等职业技术院校之一，是广西首批示范性高职院校，本次研究对象为2012级新生，共490人。
（三）研究调查问卷的设计
本次调查的目的了解新生入馆教育教学的效果，在问卷的设计上重点放在新生入馆教育讲座图书馆老师讲解过的图书馆基本的知识。主要包括以下方面：一是图书馆基本知识和信息了解情况的调查，这是本次调查的核心部分。主要包括图书馆的规章制度、馆藏布局、各种文献资源及其使用方法。二是调查的衍生问题。主要包括学生中学情况的摸底、对新生入馆教育的评价、新生入馆培训方式的了解等。
（四）研究方法
1.问卷调查法。对柳州职业技术学院2012级新生发放问卷490份，回收436份，其中有少部分问卷对个别项目未作回答，考虑到调查的广泛性，我们将这部分问卷作为有效问卷，得出有效回收率88.9%。
2.数据统计法。以Excel作为统计工具，对调查数据进行统计分析。
（五）调查的结果与分析
1.学生在中学阶段对图书馆的利用调查分析。了解学生在中学阶段对图书馆的利用是进行深入分析的必要前提，统计结果如表1所示。在中学阶段学生到过图书馆达80.9%，说明学生对图书馆有一定的感性认识，在了解和利用图书馆有比较好的基础。
2.学生对图书馆基本知识和信息调查分析。学生对图书馆基本知识和信息的了解是本次调查的重点，问卷设计5道题目，统计结果如表2所示。
第一，馆情介绍。如对柳州职业技术学院图书馆的建馆历史、发展变化、馆舍布局、机构设置、馆藏特色、利用指南、开放时间、规章制度等进行全方位介绍，让新生可以生动、形象地获悉图书馆的具体情况。
通过讲座完全了解馆内布局以及各种文献的馆藏地点占11.2%，大致了解78.2%，不了解10.6%，说明学生对图书馆的认知度一般，在这方面的工作亟须加强。通过讲座完全了解图书馆的规章制度占13.8%，大致了解71.6%，不了解11.5%，说明应从多渠道加强对规章制度的宣传，让规章制度深入学生内心。
第二，图书分类体系、借阅流程与借阅规则介绍。如介绍《中国图书馆分类法》及图书分类排架规则，入馆教育一直将此项内容作为重中之重。通过讲座完全了解图书馆图书排架方法占10.3%，大概了解64.7%，说明大部分学生乐意接受图书馆的知识，但是如何让学生真正了解，需要教与学双方共同努力。借阅流程与规则是学生最为关注的问题，主要对索书号、代书板使用等相关知识进行介绍，并通过图片展示借书过程，让学生直观熟知借阅步骤及借还需要注意的细节性问题。通过讲座完全了解图书查找检索、借还等方法占13.1%，大致了解占75.9%，还有11%的学生不了解。这说明这方面的内容图书馆在普及是亟待加强。
柳州职业技术学院图书馆现有的电子文献数据库介绍，如对馆内数字资源、最新数字资源、远程数字资源、推荐数字资源使用指南的推荐。引导学生多渠道获取信息，提升信息素养。通过讲座了解图书馆电子资源完全了解占12.6%，大致了解占69.1%，说明对学生的信息意识教育和信息素养的提升有待加强。
对图书馆基本知识和信息了解的调查显示，处于中间状态的学生人数较多，说明教师在讲授这方面的知识时，应密切结合专业特点，凸显时代感，贴近学生；同时注意入馆教育的规模要适度，如规模太大，学生注意力不易集中，听讲效果不好，提问和答疑皆为不便。笔者认为新生入馆教育讲座最好按专业为宜，每次讲座不超过60人，时间全过程为1.5个小时左右。因此，在讲座的时间安排、地点选择、方式上都需考虑“以生为本”。应建立相应的考核机制，促进新生清晰掌握和利用这部分的知识。
第三，学生对新生入馆教育认知度和认可度的调查分析。了解新生对入馆教育认知度和认可度，问卷设计2道题目，统计结果如表3所示，是否有必要进行图书馆入馆教育占90.4%，说明学生意识到在利用好课堂学习之外，利用好图书馆这一第二课堂也显得非常重要；对这次新生入馆教育满意度占89.0%。从数据上看，柳州职业技术学院图书馆的入馆教育得到一定程度的肯定。这就说明图书馆开展新生入馆教育是非常必要的，通过科学合理的入馆教育，对新生利用图书馆丰富的文献信息资源起到事半功倍作用。 第四，学生对图书馆后续培训的调查。学生对后续培训的要求有怎样的需求，统计结果如表4所示，是否希望图书馆继续开展资源和服务介绍等方面的讲座占87.6%，说明对新生入馆教育应该是连贯的、长期不懈的，只有这样才能真正起到教育作用。
第五，学生对新生入馆教育方式的调查分析。对新生入馆教育方式，36%的新生认为听图书馆老师的讲座，13.8%建议采取到图书馆现场参观—看视频—看指引网站—听图书馆老师的讲座，这是比较集中的两种建议，说明入馆教育方式值得探讨。
二、高职图书馆新生入馆教育的改革
（一）入学前教育
与录取通知书一起向新生邮寄发放入馆教育光盘 内容既包括图书馆规章制度（入馆须知、借还书规则等）、馆藏资源分布、服务项目和电子文献的利用方法简介等。还应包括相关知识，如介绍名人与图书馆、读书与治学和论文写作指导等内容。光盘内容力求简明易懂，为新生尽快融入图书馆的学习生活起到入门向导和指点迷津的作用。
（二）入学后教育
1.加大宣传力度。在教学楼、学生宿舍区等公共场所制作耳目一新的橱窗及标语，宣传图书馆文化；在图书馆大厅设立了导读机（触摸屏式PC），通过多媒体交互界面宣传图书馆概况、布局、服务项目、馆藏内容等；馆内不同场所设立各种标志牌、展板、摆放宣传材料供新生查阅；在OPAC（公共联机书目检索系统）检索处、光盘检索室、电子阅览室摆放彩色宣传单介绍信息资源的内容、特点以及检索方法等；在图书馆主页设置新生专栏，以PPT、word形式介绍图书馆馆藏、数据库资源以及图书馆特色服务等；制作专门介绍图书馆的指南电子书，提供给新生下载阅读，拍摄《新生入馆教育专题片》视频挂到新生专栏，学生随时随地在线观看；在新生报到时发放《图书馆指南手册》。
2.针对不同的系部专业特点开设讲座。采用多媒体教学，边播放边讲解，结合专业特点介绍文献信息资源，介绍内容从手检方法转为重点介绍计算机检索方法，包括介绍网络信息资源和各种类型数据库资源的检索方法，并对教学内容提供网上下载，以适应不同学生的学习习惯；在教学方法上应重视学生实际能力的培养，特别应增加学生动手操作能力，让新生掌握利用图书馆的基本技巧，使他们能够在学习过程中有意识地主动地去利用图书馆，能够相对顺利地在图书馆找到自己所需要的文献资料。讲座后及时发放反馈意见或建议调查表，认真分析总结好的意见或建议，推进讲座的开展。
3.实地到图书馆现场参观。人数应以系部班级为单位，在各个系部的组织配合下，分系部、分专业实行实地参观，由经验丰富的馆员讲解。新生在馆员的带领下，逐一参观图书馆的各个部门，到书库实地了解图书排架方法，亲自上架或查找书刊，安排上机检索实践等内容。这样可以更快地使新生对图书馆能获得生动形象的感性认识。
4.建立开放式新生入馆教育平台。如上海大学图书馆新生入馆教育平台包括学校统一身份验证、视频播放、测试和借还功能实时开通4个模块，是以学生自主学习、24h×7d服务的开放平台为建设目标，学生只要有上机条件，在任何时间和地点都可方便地完成培训，在一定程度上给了学生选择的权力。
5.新生入馆教育要与时俱进。现在的新生大多是90后，通过多种手段与新生互动，利用博客、QQ、MSN、网易泡泡、留言等交流平台，不仅可以更多了解使用图书馆过程中遇到的问题，而且增加读者对图书馆员的信任度。
（三）入学后续拓展教育
重视对新生入馆的后续教育，建立完善的读者教育体系。新生入馆教育只是读者教育的初级阶段，作为新生入学教育重要内容之一的新生入馆教育，由于培训时间较短，讲座规模过大，尚不能解决新生的所有问题，还要通过加强平时的图书馆宣传，及时举办各种专题培训讲座，开设文献检索课和信息素质教育课程等，使学生信息意识及信息获取能力得到培养和增强。构建新生入馆教育、信息检索教育、信息利用教育为一体的读者教育体系、针对不同层次的读者开设不同的培训内容，让学生在学校的每个阶段都有图书馆的指导和帮助。
入馆教育是高职新生入学教育的重要组成部分，是培养大学生信息素养的必修课。通过开展新生入馆教育，不仅可以帮助新生充分了解图书馆，掌握利用图书馆的技能，还可以充分发挥图书馆的社会教育职能，要使新生入馆教育得以深入有效地开展下去，必须使新生入馆教育专业化、系统化。
【参考文献】
[1]赵苹.新生入馆教育现状调查及改革模式探索[J].江西图书馆学刊，2011（5）
[2]罗小芬.论大一新生利用图书馆能力的培养[J].内蒙古科技与经济，2012（6）
[3]王娟，詹华清，蒋永新.开放式新生入馆教育及成效评价[J].科技情报开发与经济，2010（19）
（责编 何田田）