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随着大批高校涌现，师生间、学生间，甚至师生与学校之间，不可避免地出现了各种的矛盾。此时，高校信访工作作为桥梁和纽带，其工作开展好坏间接影响到学校的高速发展。目前东莞正处于双转型的关键时刻，复杂的关系和形势给高校信访工作带来了压力和挑战。高校信访工作作为新兴事物，具有与生俱来的特殊性，需要从加强对其本质的认识，有针对性的采取措施，让其更好地在双转型时期发挥自身的效力，建设和谐校园。