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在阐述国内外铁路煤炭货运产品设计现状的基础上,针对我国铁路煤炭货运产品设计中存在的问题,分析电煤运输市场化改革推进步伐缓慢、客户关系管理薄弱、评价考核体系没有形成闭环反馈等方面,提出基于客户细分的煤炭货运产品设计思路,从产品开发、产品销售、质量控制、产品评价4个层面,探讨煤炭货运产品设计流程.
铁路煤炭货运产品设计的探讨
【摘 要】
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在阐述国内外铁路煤炭货运产品设计现状的基础上,针对我国铁路煤炭货运产品设计中存在的问题,分析电煤运输市场化改革推进步伐缓慢、客户关系管理薄弱、评价考核体系没有形成
【机 构】
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中国铁道科学研究院运输及经济研究所,中国铁路总公司运输局
【出 处】
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铁道货运
【发表日期】
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2014年12期
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