“不知道电子商务做奢侈品在中国是否可行”
　　
　　“它有可能会受到欢迎”
　　
　　去年年底,孙亚菲辞去了月薪1万5美金的华尔街投行中国区主管工作。那种一天见几拨人,连续喝好几杯咖啡的日子,在进入2008年下半年后,迅速变得清闲。什么都做不了的日子,让她觉得非常要命。
　　现在,她的身份是中国奢侈品折扣网站“第五大道”的创始人。她曾就读于塔克商学院,她的校友有美国前财务部长鲍尔森,IBM的前董事长郭士纳,大部分校友毕业后都就职于华尔街。
　　在做奢侈品电子商务之前,孙亚菲心中一直有创业的梦想,但具体做什么,是模糊的。妹妹孙多菲的一次偶然经历,让她醍醐灌顶。2008年9月份,孙多菲从美国回来,带了很多奢侈品,一些东西是半旧的,一些是全新的,屋子里堆积如山,她就在淘宝开了个网店,东西被一抢而空。
　　孙亚菲创业的梦想也随之清晰起来:把第五大道那些林立的高楼里的奢华物品搬到网上,创立一个网上的奥特莱斯(outlets)。“它有可能会受到欢迎”,这样的想法激起了孙亚菲创业的念头。第五大道是纽约曼哈顿区的中央大街,是“最高品质与品位”的代名词,代表着高雅、时尚的美国现代生活图景。
　　孙亚菲通过大宗购买的方式,整合了Louis Vuitton、Gucci, Chanel、Coach、Calvin Klein、Guess、Prada等品牌的销售商和供货商,使其商品的常年折扣在20%-80%左右。在欧洲,这种商业模式在2000年出现,一个叫YOOX.COM的电子商务网站帮助奢侈品厂商解决了头疼的库存问题。
　　一些大的奢侈品品牌,春夏秋冬,每个季节都会新推一款特色系列产品,换季的时候,一些产品必须下架,品牌商用两种方式来解决库存问题:一种是在距离市区很远的地方建奥特莱斯,另外一种就是品牌折扣店。而电子商务模式的兴起,无疑是第三种方式。
　　“第五大道”的创始团队是孙亚菲姊妹,姐姐严谨内敛,妹妹活泼张扬。姐姐负责渠道的开拓,妹妹负责大客户的维护。
　　和很多新创业的公司一样,孙亚菲没有办法给她的员工更多的薪水。这时候,一个好的梦想显然能发挥更大的效用。现在孙亚菲的公司总共有11个人,除了3个合伙人之外,还有3个实习生和6个正式员工。正式员工的薪水是2000-3000元/月,实习生则能给到600元/月。
　　“他们都是通过网络招聘而来,”员工都是25岁以下缺乏工作经验的年轻人,孙亚菲认为,这样的人会比较有可塑性而且充满热情。其中有一个员工就是“第五大道”的粉丝,毕业于伦敦大学,拿着实习生的薪水,觉得这公司特好玩。当然,这位员工的家境很丰裕,不需为薪水发愁。
　　“第五大道”的办公室堆满了纸箱子,过道里也坐满了人,所有的人都很忙碌。
　　一块数十万的手表,因为额度较高,没有办法通过支付宝在线交易,汇款就直接打到了孙亚菲的银行账户里。在某种程度上,信任起到了關键的作用。
　　于是,孙多菲拎着果篮和鲜花,从北京飞到了杭州,陪着这块价值不菲的手表的主人去杭州大厦验货。
　　在这种融信任和业绩于一身的销售之外,更多的事情则力证了“好事多磨”。
　　但要让客户满意并非易事。现在的网站,物品仍然不够丰富,要想满足客户的更多需求,只能去和更多的品牌谈判,而谈判就需要更多的资金。但目前,网站的销售额虽然翻了几番,还是太小了。
　　“第五大道”刚创业3个月,就有海外投资者找上门来。 “已谈过几次了,他们不知道电子商务做奢侈品是不是可行,他们觉得中国假货太多,信誉太难建立,也不知我能否打开市场。”孙亚菲说。
　　一个一个疑问的背后,让孙亚菲觉得,自己做的是一个挺好的事,有人追随,有人关注。
　　孙亚菲觉得自己很有决断力,总能比别人多走一步。她觉得马云说得很对,黎明很快就会到来,但大部分人都在黎明前死去了。更多的时候,需要的是坚持。