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伴随着我国制造业整体实力的不断提升以及我国全面进入创新型国家的步伐越来越快，越来越多的制造性企业已经认识到提升制造能力的重要性。但与此同时，众多企业更多的是关注自身制造能力的提升．更多的是关注自身产品达到了什么样的先进水平，而在很大程度上忽视了对与客户需求的深入识别与响应．甚至与客户在产品的功能定义与配置上，就存在着较大的差异。制造企业的这种内向视角不但有害于客户满意度的提升，也在很大程度上限制了企业提升自身能力、突出核心竞争优势的视野。因此，要扭转当前的不利局面，传统的制造观念就需要进行根本的改变，并引