目的分析患者对不同层级责任护士的护理服务满意度,找出各层级责任护士影响患者满意度的主要因素,了解岗位管理现状。方法选取我市3家三级综合医院300名责任护士所管患者作为调查对象,采取自行设计满意度问卷实施调查,分析患者对不同层级责任护士满意度结果。结果回收有效问卷281份,患者对不同层级责任护士护理服务平均满意度分值从高到低顺序为N
2、N
4级(N
2级与N
4级分值相同)>N
1级>N
目的调查患者对胃镜检查知情同意书理解程度以及知情同意讲解的需求,为制订规范的胃镜知情同意书讲解步骤提供参考依据。方法采用自制调查问卷,以随机抽样法抽取广东省2家三级综合医院2019年6月—2020年6月首次接受完胃镜检查的患者,调查患者对胃镜检查的认知情况和知情同意需求。结果共发放问卷300份,回收有效问卷293份,问卷有效回收率为98%。患者对胃镜检查知情同意书内容理解“能理解”占30.7%,“理解欠佳”为36.5%,“不理解”为32.7%;不同性别的居民对胃镜检查知情同意书理解程度无统计学差异;不同文
目的 探讨三级综合医院托管,构建优质县域健康服务体系的效果.方法 2017年11月在市政府的批准下,高州市人民医院(三级医院)对长坡镇中心医院(一级医院)实施全面托管运营,针对长坡镇中心医院现阶段存在的问题,实施了党建、人事、财务、资产、药品耗材、信息化建设统一,积极落实人才培养、基层网络支持、镇村全科信息系统建设、村医培训、远程心电图传输、村医通等措施.结果 长坡镇中心医院的专科建设获得了改善、诊疗技术水平获得了提升;2018年2月长坡镇中心医院由一级医院顺利升级至二级综合医院;长坡镇中心医院门诊人次、
目的了解克利佩尔-特农纳综合征(Klippel-Trenaunay综合征)的各类手术操作ICD-9-CM-3编码。方法从医院电子化住院病案系统中调取2019年9月—2020年1月以来以Klippel-Trenaunay综合征为主要诊断并给予手术操作治疗的患者共36例。结果通过分析病例内容,研究学习手术操作方法得出了针对Klippel-Trenaunay综合征的手术操作编码。结论ICD-9-CM-3编码的准确性直接影响到医院统计数据的准确性,所以医院病案统计室的编码人员必须掌握一定的方法,对各种新型手术操作
目的探究片区化绩效分配管理模式用于医院护理管理对护士工作积极性及患者满意度的影响。方法将2020年7—12月实施片区化绩效分配护理管理的手术室护士13例设为观察组,将2020年1—6月实施常规绩效分配护理管理的手术室护士13例设为对照组。观察两组患者接台等候时长、漏收费、抗生素术中未及时使用及首台手术准时情况,并比较两组护理质量、护士工作积极性及患者满意度。结果观察组妇科手术区、综合手术区、急诊手术区、外科手术区护理质量评分均比对照组高(P<0.05);观察组接台等候时长比对照组低(P<0.0
目的探究新冠肺炎疫情期间应用语音提醒器对发热门诊穿脱防护用品质控的影响。方法选取2020年3月1日—7日某院发热门诊工作人员18名,随机分为两组,各9名。对照组未进行语音提醒,观察组使用语音提醒器进行提醒,比较两组正确穿脱防护用品情况、脱防护用品错误率以及心理状况。结果观察组正确穿脱防护用品情况优于对照组(P<0.05);观察组脱防护用品错误率低于对照组(P<0.05);观察组心理状况优于对照组(P<0.05)。结论在新冠肺炎疫情期间应用语音提醒器能够降低发热门诊工作人员的穿脱防护用品的
目的探讨运用PDCA循环法,多举措共同推进肝胆外科住院病历质量管理。方法根据国家病历质量管理相关指标,某院病案管理科与肝胆外科联合成立住院病历质量项目组,2020年1月—6月按照PDCA循环法实施步骤推进住院病案质量管理,比较实施前后6个月出院病历质量各项指标完成率。结果肝胆外科终末病历缺陷率由改善前28.5%下降至17.9%,进步率为29.82%;终末病历返修时间由每月12 h减少至每月0.5 h,进步率为95.83%;打印整理病历时间由实施前每月90.5 h,下降至每月10 h,进步率为83.33%;
目的对“互联网+”背景下医院开展的线上药学门诊服务进行总结,为广大药师进一步开展线上药学门诊提供参考。方法收集医院2020年3月27日—12月31日线上药学门诊接诊的所有有效咨询。对患者年龄、性别、咨询次数等个人资料,及咨询内容进行分类统计。结果在368位咨询患者中,以中青年女性为主。有效咨询共423例次,关于药物使用方面的相关问题最多,占56.2%;其次是关于不良反应的咨询,占23.6%,另外还有16.78%是关于妊娠哺乳期的用药咨询。结论线上药学门诊服务有其独特优点,作为线下药学门诊服务的补充,可更好
目的通过ICU洗手液和速干手消毒液的消耗量间接评价医疗工作人员的手卫生依从性。方法观察白天工作时段所有手卫生时机的理论频次数,同时记录依从性和正确性,估算出每床日理论手卫生用品消耗量,并与实际消耗量比较间接评价依从性。结果1名感控专职护士共观察了7张病床49个工作时段421个手卫生时机。直接观察法得出的手卫生依从率和正确率为57.24%、72.61%。工作人员白班的理论手卫生次数为(8.77±2.85)次/床·小时(95%CI:7.94~9.60)。测算出每日的理论手卫生次数为168.40(95%CI:1
目的探讨常州市某公立三甲医院互联网医院患者对线上服务的体验及评价,为进一步提升互联网医院服务提供参考依据。方法选取接受过该院互联网医院服务的患者作为调查对象,采用微信发放调查问卷,共回收有效样本275份。结果互联网医院就医总体评价为满意和不满意的患者在随时就诊、线上沟通、服务态度、接受度方面有显著差异(P<0.05)。结论患者对互联网医院就医体验总体较好。良好的体验能促进患者继续选择线上服务,但在医疗信息、就医流程、系统操作方面需进一步提升,且需丰富宣传路径,推动可持续发展。