【摘 要】
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残疾人专职委员在残疾人信访工作中具体应履行以下工作职责:rn1.接访要耐心、热情和真诚rn接待来访,首先,要做到耐心倾听诉说,了解来访者的真实意愿,不要表现出不耐烦,伤害来
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残疾人专职委员在残疾人信访工作中具体应履行以下工作职责:rn1.接访要耐心、热情和真诚rn接待来访,首先,要做到耐心倾听诉说,了解来访者的真实意愿,不要表现出不耐烦,伤害来访者的自尊心.其次,要给予适当的安慰,不要激化来访者的情绪,导致情绪失控.第三,在来访者情绪失控时,要采取适当措施,稳定情绪,用真诚换取来访者的信任,避免成为信访人员的“对立面”.
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