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摘 要：目前我国企业中人力资源外包仍处于发展的初级阶段，如果一味强调外包的优势而忽略外包带来的风险以及规避措施，将为企业带来预期外的经济损失。本文将从企业人力资源外包的各个阶段进行深入地分析，总结出人力资源外包的驱动因素，详细分类可能带来的风险种类，从而有针对性地进行企业人力资源管理外包的组织管理模式。
关键词：人力资源外包；驱动因素；外包流程；风险种类；解决对策
一、企业人力资源外包的意义
企业人力资源外包对企业的发展有着重要的意义，通过整理主要可以归纳为以下五个方面。
第一，企业人力资源外包能够得到社会上专业的人力资源服务，不必花费大量精力从头进行人力资源管理理念的梳理。
第二，企业人力资源外包能够获得社会上最先进的人力资源信息技术，真正实现信息的共享。
第三，如果企业处于发展的关键时期，对新员工质量的高要求和内部管理时间紧迫性的矛盾可以利用人力资源外包的形式进行有效的缓解，摆脱杂务的干扰。
第四，人力资源外包能够最大限度节约企业的管理成本，将企业中非核心的业务进行外包，利用外包商的规模经济效益来降低企业的运行管理成本，在一定程度上减少人事直接或者间接费用的产生。
第五，二十一世纪经济的竞争归根结底是人才的竞争，但是由于企业不可能对每一个岗位的人才需求和特点都了解的非常详细，如果企业将某些特殊岗位或者关键岗位的招聘工作交给专业服务的组织或者机构，在一定程度上能够降低人力资源的投资风险。
二、企业人力资源外包的流程介绍
1.明确外包的内容。企业在进行人力资源外包的时候，首先要考虑外包的主要内容。虽然我国目前并没有专门的法律法规来规范外包咨询行业的发展与运作，但是在企业决定将人力资源进行外包之前，要清楚的判断某一项事务是否适合外包，因为对于企业来讲，首先要考虑的是企业的安全性，要保证不把涉及到企业发展的核心事务外包出去，例如在人力资源管理工作中的岗位描述与分析、员工的选择、任用、培训、发展、薪酬福利的制定、劳动关系的确立方式、人力资源的信息整理以及国家法定的福利制度、保险、公积金等比较适合用外包的方式进行节约管理的事务性工作。
2.选择合适的外包服务商。在确定好人力资源管理外包的内容之后，就要慎重选择合适的外包服务商，企业通常可以从以下几个方面着手进行考虑。首先是人力资源管理外包的价格，能够对涉及到企业敏感性问题的工作上做到合理的调节，并严格保密。例如在进行薪酬设计的时候，要做到公平公正和严密，避免产生不必要的人事纠纷。最后企业需要根据人力资源外包内容的大小与工作量选择合适的服务商，这样才能有针对性地开展人力资源外包的服务。如果企业只打算将员工的培训事务进行外包，就可以选择以培训事务见长的咨询机构，而不是一味地依赖大型的咨询机构。
3.选择合适的外包方式。一般来说，企业在选择人力资源管理外包的服务商的方式可以分为以下三类，第一类是普通的中介服务咨询机构，他们从事的业务范围比较大，其中一项就是人力资源管理的外包服务，企业可以将人力资源管理中某一项比较具体的工作交给他们去做。第二类是专业的人力资源咨询服务机构，他们专门为企业提供人力资源管理的服务。第三类是企业利用高等院校、科研所的人力资源管理方面的专家或者其他专业机构的帮助，来实现对企业人力资源管理的外包服务。
三、企业人力资源外包的驱动因素分析
1.外部经济环境的变化。如今的企业要想获得发展就要以知识为主宰、以科技为支柱、以全球化为管理着眼点、以人才为主要依托的高效率的经济发展模式，核心的理念是能够在高新科技领域内的创新来推动经济的发展。因此在不同经济因素的影响下，为企业就需要充分发挥人才资本，为员工提供可持续的学习机会，从而扩大发展的空间，使员工的优秀成长成为企业继续发展的潜在动力。
2.企业内部管理改革的需要。随着市场的进一步分化，人力资源部门的管理职能不断模糊，因此社会上涌现出越来越多分工明确、专业针对的机构，人力资源咨询服务机构就是其中重要的一个组成部分，使企业的人力资源管理部门从智能型向战略型的转化。特别是针对我国目前众多企业的发展特点，促进企业内部的组织结构向扁平型发展，为员工提供一个自由的工作环境，有助于降低企业的管理成本。
3.企业核心竞争力的需求。面对日益激烈的市场，将企业中的管理弱项或者辅助性的工作进行外包管理，能够帮助企业集中优势资源，专注研发自己擅长的核心业务，如何留住人才是一个比较大的挑战，如果能够和专业的人力资源外包管理机构建立良好的合作关系，那么企业将会获得更加全面、系统并有针对性的人力资源管理方案，从而保证经营管理的重点和人才的稳定。
四、企业人力资源外包风险的规避对策
1.精心选择外包项目。选择适当的外包项目是企业顺利进行人力资源管理的前提，需要企业能够根据未来发展的战略规划以及实际情况选择外包的业务内容。纵观企业人力资源管理的主要职能包括工作分析、绩效考核、员工选择、培训等，根据各种人力资源管理业务在企业中的地位又可以分为核心职能和非核心职能，而核心职能设计到企业未来发展的独特业务，只有这样才能够减少人力资源管理外包中的负面影响，减少因为外包项目选择不当造成的风险。
2.签订详细合作合同。由于企业和外包服务商都属于相对独立的经济组织，其合作的主要业务通过合同的方式来进行责任和义务的明确，为了保证企业所提供的信息能够避免恶性泄露，同时也保证双方各自利益，针对外包内容的保密性、预期效果以及其他权利义务等内容达成有效的协议，用法律的形式保证企业自身的利益，从而起到约束外包服务商的行为，这不仅是双方建立平等合作关系的基础，同时是企业有效规避外包风险的一个有效途径。
3.加强对外包业务的监督与辅助。企业将人力资源管理进行外包之后，相关的人力资源管理部门的工作交给外包服务商全权进行，企业内部的人力资源部门不再参与到外包业务中，但这并不意味着企业对外包业务全然不顾，为了保证外包业务能够取得预期的效果，企业要积极主动参与其中，不断维护与外包服务商之间的监督，了解外包业务的具体工作情况以及进度，能够及时发现并纠正外包过程中产生的不当之处，保证外包业务能够按照签订的合同顺利的运行下去。同时企业也要积极帮助外包服务商了解企业的实际情况，提供必要的信息作为参考，有效规避因为沟通不当造成的风险。
参考文献：
[1]娄本宁，曲亚琳.我国企业人力资源外包风险及对策研究[J].市场研究.2011（08）.
[2]来有为，马骏.发展人力资源外包的战略意义与对策[J].经济纵横.2011（08）.
[3]彭十一.中小企业人力资源管理外包风险的防范[J].中国人力资源开发.2010（12）.
[4]孙江超.中小企业人力资源管理外包中的风险分析[J].中国商贸.2010（10）.
[5]郑彤彤，唐文伟，王谦. 企业人力资源管理外包问题研究[J].湖北社会科学.2010（02）.
关键词：人力资源外包；驱动因素；外包流程；风险种类；解决对策
一、企业人力资源外包的意义
企业人力资源外包对企业的发展有着重要的意义，通过整理主要可以归纳为以下五个方面。
第一，企业人力资源外包能够得到社会上专业的人力资源服务，不必花费大量精力从头进行人力资源管理理念的梳理。
第二，企业人力资源外包能够获得社会上最先进的人力资源信息技术，真正实现信息的共享。
第三，如果企业处于发展的关键时期，对新员工质量的高要求和内部管理时间紧迫性的矛盾可以利用人力资源外包的形式进行有效的缓解，摆脱杂务的干扰。
第四，人力资源外包能够最大限度节约企业的管理成本，将企业中非核心的业务进行外包，利用外包商的规模经济效益来降低企业的运行管理成本，在一定程度上减少人事直接或者间接费用的产生。
第五，二十一世纪经济的竞争归根结底是人才的竞争，但是由于企业不可能对每一个岗位的人才需求和特点都了解的非常详细，如果企业将某些特殊岗位或者关键岗位的招聘工作交给专业服务的组织或者机构，在一定程度上能够降低人力资源的投资风险。
二、企业人力资源外包的流程介绍
1.明确外包的内容。企业在进行人力资源外包的时候，首先要考虑外包的主要内容。虽然我国目前并没有专门的法律法规来规范外包咨询行业的发展与运作，但是在企业决定将人力资源进行外包之前，要清楚的判断某一项事务是否适合外包，因为对于企业来讲，首先要考虑的是企业的安全性，要保证不把涉及到企业发展的核心事务外包出去，例如在人力资源管理工作中的岗位描述与分析、员工的选择、任用、培训、发展、薪酬福利的制定、劳动关系的确立方式、人力资源的信息整理以及国家法定的福利制度、保险、公积金等比较适合用外包的方式进行节约管理的事务性工作。
2.选择合适的外包服务商。在确定好人力资源管理外包的内容之后，就要慎重选择合适的外包服务商，企业通常可以从以下几个方面着手进行考虑。首先是人力资源管理外包的价格，能够对涉及到企业敏感性问题的工作上做到合理的调节，并严格保密。例如在进行薪酬设计的时候，要做到公平公正和严密，避免产生不必要的人事纠纷。最后企业需要根据人力资源外包内容的大小与工作量选择合适的服务商，这样才能有针对性地开展人力资源外包的服务。如果企业只打算将员工的培训事务进行外包，就可以选择以培训事务见长的咨询机构，而不是一味地依赖大型的咨询机构。
3.选择合适的外包方式。一般来说，企业在选择人力资源管理外包的服务商的方式可以分为以下三类，第一类是普通的中介服务咨询机构，他们从事的业务范围比较大，其中一项就是人力资源管理的外包服务，企业可以将人力资源管理中某一项比较具体的工作交给他们去做。第二类是专业的人力资源咨询服务机构，他们专门为企业提供人力资源管理的服务。第三类是企业利用高等院校、科研所的人力资源管理方面的专家或者其他专业机构的帮助，来实现对企业人力资源管理的外包服务。
三、企业人力资源外包的驱动因素分析
1.外部经济环境的变化。如今的企业要想获得发展就要以知识为主宰、以科技为支柱、以全球化为管理着眼点、以人才为主要依托的高效率的经济发展模式，核心的理念是能够在高新科技领域内的创新来推动经济的发展。因此在不同经济因素的影响下，为企业就需要充分发挥人才资本，为员工提供可持续的学习机会，从而扩大发展的空间，使员工的优秀成长成为企业继续发展的潜在动力。
2.企业内部管理改革的需要。随着市场的进一步分化，人力资源部门的管理职能不断模糊，因此社会上涌现出越来越多分工明确、专业针对的机构，人力资源咨询服务机构就是其中重要的一个组成部分，使企业的人力资源管理部门从智能型向战略型的转化。特别是针对我国目前众多企业的发展特点，促进企业内部的组织结构向扁平型发展，为员工提供一个自由的工作环境，有助于降低企业的管理成本。
3.企业核心竞争力的需求。面对日益激烈的市场，将企业中的管理弱项或者辅助性的工作进行外包管理，能够帮助企业集中优势资源，专注研发自己擅长的核心业务，如何留住人才是一个比较大的挑战，如果能够和专业的人力资源外包管理机构建立良好的合作关系，那么企业将会获得更加全面、系统并有针对性的人力资源管理方案，从而保证经营管理的重点和人才的稳定。
四、企业人力资源外包风险的规避对策
1.精心选择外包项目。选择适当的外包项目是企业顺利进行人力资源管理的前提，需要企业能够根据未来发展的战略规划以及实际情况选择外包的业务内容。纵观企业人力资源管理的主要职能包括工作分析、绩效考核、员工选择、培训等，根据各种人力资源管理业务在企业中的地位又可以分为核心职能和非核心职能，而核心职能设计到企业未来发展的独特业务，只有这样才能够减少人力资源管理外包中的负面影响，减少因为外包项目选择不当造成的风险。
2.签订详细合作合同。由于企业和外包服务商都属于相对独立的经济组织，其合作的主要业务通过合同的方式来进行责任和义务的明确，为了保证企业所提供的信息能够避免恶性泄露，同时也保证双方各自利益，针对外包内容的保密性、预期效果以及其他权利义务等内容达成有效的协议，用法律的形式保证企业自身的利益，从而起到约束外包服务商的行为，这不仅是双方建立平等合作关系的基础，同时是企业有效规避外包风险的一个有效途径。
3.加强对外包业务的监督与辅助。企业将人力资源管理进行外包之后，相关的人力资源管理部门的工作交给外包服务商全权进行，企业内部的人力资源部门不再参与到外包业务中，但这并不意味着企业对外包业务全然不顾，为了保证外包业务能够取得预期的效果，企业要积极主动参与其中，不断维护与外包服务商之间的监督，了解外包业务的具体工作情况以及进度，能够及时发现并纠正外包过程中产生的不当之处，保证外包业务能够按照签订的合同顺利的运行下去。同时企业也要积极帮助外包服务商了解企业的实际情况，提供必要的信息作为参考，有效规避因为沟通不当造成的风险。
参考文献：
[1]娄本宁，曲亚琳.我国企业人力资源外包风险及对策研究[J].市场研究.2011（08）.
[2]来有为，马骏.发展人力资源外包的战略意义与对策[J].经济纵横.2011（08）.
[3]彭十一.中小企业人力资源管理外包风险的防范[J].中国人力资源开发.2010（12）.
[4]孙江超.中小企业人力资源管理外包中的风险分析[J].中国商贸.2010（10）.
[5]郑彤彤，唐文伟，王谦. 企业人力资源管理外包问题研究[J].湖北社会科学.2010（02）.