吐槽豆瓣:四个看得到却改不了的问题

来源 :世纪人物 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lilyzhaoli2009
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  前不久和几个互联网圈的朋友吃饭,大家都是多年的豆瓣用户,当我们的话题由认识的几个豆瓣员工相继离职而聊到这家公司时,不约而同地为它感到惋惜。在唯快不破的互联网时代,好不容易出现一个以“慢”来打动人心的产品,作为用户当然希望它“慢慢”变得更好,可是我看到的,却是它在慢慢变得平常。
  移动端的缺失
  豆瓣CEO阿北在不久前的豆瓣年会上承认豆瓣错失了3年时间。
  豆瓣对我们而言,不只是一个网站,而是自己过去六七年人生经历的一部分。因为在豆瓣里记录、查找、讨论的内容都是读书、电影、音乐这种直达个人内心、情感甚至精神层面的内容,它带给我们的不仅仅是内容本身,更是感情和羁绊。
  但是说来奇怪,过去一年里,我们上豆瓣的频率开始慢慢变少,以前怎么也得从以前的每天刷十几次到现在可能好几个礼拜才登录一次。
  我们发现最主要的原因是,我们坐在PC前的时间越来越少,同时却一整天都跟手机难舍难分。
  遗憾的是,豆瓣推出移动应用相当晚,并且水平也与豆瓣web端差距很大。同时,以前需要打开豆瓣才能满足的需求在移动端上已经有了更好的满足方式。就拿听音乐这件事来说,我的一位朋友几乎全部转移到虾米上了。他每周在虾米上建立精选集推荐专辑,他的发现、分享、听音乐都在虾米完成。我也早从豆瓣FM转向了虾米,还穿插着用Bod、8tracks这种应用。虾米可以搜索且曲库比豆瓣FM大,而Bod、8tracks 等都是一种新的音乐呈现形式,真正能让我发现很多新的合我口味的音乐。
  数据显示,豆瓣在移动端其实动作不少,算起来过去3年里一共推出了10个移动App,但是从用户量上看每一个都不亮眼。豆瓣FM算是表现最好的,因为在同行里算做的最早,但下载量也不过千万级别。
  这些年豆瓣也并非一成不变,已经不记得到底具体改版过多少次,每隔一段时间也都有新产品推出,比如最近推的达罗。说到这个产品,我有点不太明白豆瓣做它的逻辑,豆瓣是想在豆瓣之外另开一个社区吗?还是有什么其他想法?但在现今移动互联网环境下,这个产品并不是很性感和令人兴奋,我只是打开研究了一下就没有再去用的念头。回复“豆瓣”获取更多相关文章
  豆瓣这样一家曾经让人无比喜爱的公司,今天似乎有点脱离移动互联网大潮。
  四个看得到却改不了的问题
  1.能不能不那么自信?着急一点!
  从豆瓣员工那里听说,阿北在不久前的豆瓣年会上承认豆瓣错失了3年时间,公司战略失误,原因在于“对产品和技术能力过于自信”。
  我觉得这种自信很大程度上源自豆瓣在PC 互联网上的成功。从公开的数据看,截至 2013年,豆瓣注册用户7900万,2亿月独立UV,2.3亿日PV,39万个小组,相当亮眼。但可能正是这种在 PC互联网上的成功,导致在移动互联网到来时成为豆瓣的包袱,而没有将移动作为第一要务。
  表现在产品上,则是移动端总是跟在 PC端后面。看豆瓣这几年在移动端的动作,似乎只是将Web版豆瓣分拆平移,没有多少真正基于移动端的创新,反而像豆瓣阅读、豆瓣东西这种产品让人眼前一亮。这么一对比就可以看出,豆瓣在创新时还是基于PC互联网,而不是移动互联网。即便是最新推出的“达罗”、“事情”这几个产品,也都从Web豆瓣网开始测试,并非生于移动。
  这种将桌面端产品平移到移动互联网的做法可能忽视了一个问题:用户对同一个产品的需求在移动端和PC端不同。
  拿豆瓣FM来说,它以个性化推荐电台为切入点,在业内首先找到这个需求并很好地满足了它,从而在短期内爆发。然而今天,它被晚了1 年的QQ音乐、晚了2年的虾米移动端一一超过。从产品形态上看,QQ音乐、虾米都从庞大的曲库入手,让用户能找到想听的音乐,并不断添加新的功能,如社区、精选集等,直至它们将个性化推荐也加入到产品中,豆瓣FM赖以安身立命的壁垒被他人打破,自身成了其他产品中的一部分。豆瓣FM没有基于移动端进化,而是照搬PC端单一的产品形态,结果是“起了大早,赶了晚集”。
  在移动端的推广上,豆瓣也继承了桌面时代的做法——不推广。在桌面端,豆瓣的不同产品之间通过同一个账号体系关联在一起,可以发挥协同效应,所以能保证流量规模。但移动端入口分散,如果产品本身不能在短期内爆发就很容易被人遗忘,推广的重要性比桌面端大太多了。
  一方面是豆瓣不愿意推广,另外在移动端推广成本居高不下的情况下,豆瓣一下子推出10 个App,想要都推广将会让豆瓣不堪重负。移动互联网已经过去3年,如果豆瓣能更接地气一样,着急一点,也许会更有帮助?
  2.能不能不那么慢?快一点!
  豆瓣这种公司之所以让人喜欢,跟它能一直按照自己的节奏走分不开,尤其在普遍浮躁的中国互联网环境下,这种做法尤其难得,也正因此,豆瓣在前5年里成长为了一家独一无二的了不起的公司。然而当移动互联网大潮到来时,还是希望豆瓣能更快一点。
  看看豆瓣在小组这个产品上所错失的机会吧。很难想象直到2012年12月,豆瓣才推出豆瓣小组应用。在此2个月前,移动社交应用陌陌在版本更新中加入群组功能。8个月后,从零开始的陌陌拥有超过50万个群组,近2000万人在线上与线下聚集,原本聚集在PC互联网上的群组用户迅速向陌陌迁移,其中就包括豆瓣小组用户。
  小组是豆瓣社区中意外生长出来的一个产品,生命力出奇旺盛。但多年来产品形态一直停留在BBS形态上,小组里面沉淀了大量信息却没有用一个好的方式展现:没有分类、没有有效的搜索、也很晚才推出移动端?
  PC互联网时代就像是乡村公路,豆瓣可以骑着自行车慢悠悠地走,还可以惬意地欣赏沿途风景,可移动互联网到来,道路突然变成高速公路,旁边的人都开足马力狂奔,豆瓣的“慢”变得有点不合时宜。
  对比另一家10年的“老”公司大众点评,它也曾是典型的慢公司,花了5年时间慢慢培养社区,可是当移动互联网大潮到来时,大众点评抓住团购的机会,抓住O2O的机会,它在不断逼迫自己加快速度。它不仅成为团购领域的领先者,也正在从用户决策的上游往本地生活服务各个领域的下游延伸。所有这些呈现在外界的成功背后是痛苦的自我基因改造。因为大众点评意识到,移动互联网的速度与PC互联网完全不同,身处其中,必须变快。
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