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【摘 要】随着现代信息技术在图书馆的广泛应用，使得封闭式的传统高校图书馆逐步向多元化、信息化、开放型的现代图书馆转型，势必对高校图书馆馆员素质提出更高、更新的要求。本文从高校图书馆为适应当今社会发展需要出发，提出高校图书馆在管理模式转型后，图书馆馆员如何实现角色转变的对策。
【关键词】高校图书馆；转型；角色
以计算机技术、通信技术和信息处理技术为核心的新技术革命给图书馆带来了强烈而深远的影响，导致传统图书馆在很多方面发生了显著的变革，这种变革在高校图书馆表现得更加显著而深远。高校图书馆在由传统向现代图书馆转型过程中，不仅包括智能化、电子化、网络化、虚拟化等物质技术层面的现代化，而且包括组织结构、管理模式以及馆员的观念、素质、能力等非技术层面的现代化。因此本文将着重探讨传统高校图书馆向现代图书馆转型的过程以及馆员角色的变化。
一、高校图书馆突破传统管理模式，实现从传统管理向现代管理的转型
1.实现管理模式转型——建立开放型、智能化的管理模式
在现代通信技术和网络技术条件下，图书资料收藏模式已经由文献资源建设向数据库资源建设转变。新文献载体的不断出现，如视听资料、缩微资料、电子文献等，尤其是光盘、联机数据库、电子图书、电子报刊等数字化信息产品不断涌现，使得传统图书馆收藏纸质载体的印刷型文献所占的比重不断减少，电子文献的比重日益增加，电子化、数字化文献将成为现代高校图书馆的主要收藏对象。收藏模式由传统的文献资源建设转向电子信息、数据库资源建设，由单一的纸质文献资料建设向数字化信息产品与印刷型文献共建转化。
因此，传统高校图书馆的图书资料服务模式也就由单纯的文献传递服务向文献传递服务与电子数据服务、网络服务并重转变。在此条件下，现代高校图书馆管理模式由封闭式管理向开放式现代图书馆管理模式转变，由馆内资源共享向馆际协作与资源共享发展，由大量人工服务模式向自助化、电子化、虚拟化服务模式转变，形成以读者服务工作为中心的管理格局。
2.实现业务组织结构转型——建立矩阵化、学科化的扁平式组织结构
传统高校传统图书馆的业务组织结构是一种线形模式，它按文献的流程从采访、分类、编目、流通到检索咨询来设置业务管理部门，各部门间彼此独立，联系不紧密，信息难以有效传递，意见难于及时反馈和处理，管理效率低下。当读者不能够满足要求时，并不清楚具体是在哪一个环节出了问题。随着社会进步，原有的学科不断分化，新兴学科不断产生，导致文献数量激增，传统图书馆组织结构的一些原有的、潜在的矛盾暴露得更加明显。因此，要适应科学技术和所处环境的快速变化，高校图书馆组织必须建立具有较大弹性的扁平结构，以实现信息的快速传递，大大提高工作效率。所谓扁平化的组织结构，就是通过减少管理层次而建立起来的一种有机的富有弹性的新型团队组织，具有敏捷、灵活、迅速、高效等特点。
3.实现技术手段转型——采用智能化、网络化的技术手段
随着互联网的普及，人类进入了全球网络化的时代。高校图书馆的存在形态也发生了重大变革，馆与馆之间不再是封闭、独立的状态，而是一个相互联系更加紧密的、开放的、广阔的网络环境，是全球网络图书馆中的一个节点。
因此，传统的人工检索的方式已不适应知识经济时代的要求。只有运用电子计算机，使用光盘检索和网络搜索引擎，才能保证文献资料储存量大，检索速度快，提高文献资料的检索能力。同时，实现校际、馆际和国际的计算机互联，可达到文献资料的共享。如在文献检索方面，已经开始探索使用自然语言进行标引和检索的新方法，以减少人为检索语言给读者带来的不便。
4.实现服务内容和服务方式转型——采用专业化、多样化的服务方式和服务内容
在网络技术条件下，知识更新周期越来越短，信息量越来越大，信息传播速度越来越快，图书馆也应当走出自给自足的封闭门户，采用高效便捷、信息化、多样化的服务方式向开放型发展。因此，高校图书资料工作的服务方式必须实现现代化，以现代化的手段更好地为科研服务。这就要求馆员要转变过去传统图书馆员的角色，不断提高自身的综合素质和能力，熟悉现代化的服务方式和手段。这就要求在服务方式、服务内容、服务质量与服务管理等方面充分运用现代化的技术与方式。一是要实行特色化服务。建设特色化馆藏，创造特色化服务，实现“人无我有”、“人有我优”、“人优我特”，“人特我新”的战略，形成自己的鲜明特色与突出优势。二是要开展专题化服务。现代高校图书馆应当针对某一学科专业中某一重点课题的需要收集和整理资料。利用网络技术，广泛搜集某一重点课题的相关研究成果，进行专题总结与系统梳理，使从事这一重点课题研究的人员能够以最少的时间掌握最多的信息，从而为科研人员提供更多的信息量和更优质的信息服务。三是提供创新性服务。为适应高校各学科日趋交叉的发展趋势所形成的读者信息需求的综合化要求，高校图书馆还应注意在综合消化多种知识的基础上创造新知识，形成高附加值的再生性文献信息产品，如研究进展报告、综述、评论、专题调研报告等，为学校的教学科研提供及时而全面的研究文献资料信息。四是要提供参谋式服务。高校图书馆应当利用现代网络技术广泛收集有关学科专业发展与科学研究信息，对各个学科发展状况与趋势进行客观的分析，对本单位科研人员能力及其在学科领域中的位置进行科学的评价。五是为读者开展信息筛选和优化文献信息工作，鉴别整理真正有价值的信息，开发出高浓度的精品信息产品，缓解信息噪声的压力。
二、高校图书馆馆员的角色转变
传统图书馆从藏书阁到为读者提供查询、借阅服务虽然实现了功能上的飞跃，但这种飞跃还受制于时空、馆界和国界，大量资源得不到充分利用，相应的也就无法为读者提供“精、准、快、广”的有效服务。而随着现代信息技术的不断进步和发展，高校图书馆为读者提供“不再以馆藏为中心，而是以读者为中心的”全方位信息服务模式应运而生。这才实现图书馆功能上质的飞跃，这次飞跃打破了图书馆原有格局，尤其是高校图书馆馆员的角色会发生相应的变化，具体表现在以下方面。 1.转变服务意识和思想观念，增强计算机技能和网络信息处理能力，实现角色转变
高校图书馆员在自身角色转变过程中，首先要从思想观念和心理上接受自身工作性质转型的事实，加强业务知识和操作技能的学习，努力使自己在“信息高速公路”上能胜任诸如“资源管理者”、“信息导航员”等时代赋予的角色，成为知识信息海洋中的导航员。
2.信息挖掘的桥梁中介角色的转变
为了充分实现信息的社会价值和经济价值，人们提出了数据采集和挖掘的主张。但由于通信技术和网络技术的凶猛发展，信息的采集更加便捷，如洪水般从网上向我们涌来，其间既有真金，也有石块，这使得毫无准备的读者一下子无所适从，不知道该如何提取和使用这些信息。甚至即使有准备的，也因为对信息处理不够专业，仍有不少垃圾信息无法处理。这就需要一个充当桥梁的中介来帮助协调解决，当然图书馆员就是无二人选。馆员的桥梁中介角色就在于有效地帮助读者获取有用的知识，成为信息用户与信息资源的桥梁纽带。因此，馆员的角色就由传统的简单信息直接传递转向在信息加工基础上的信息中继传递，为读者提供信息线索和浓缩的派生信息。
3.教育和培训角色的转变
互联网的普及极大地改变了人们的工作方式和生活习惯，其开放、互联、信息共享的模式打破了传统信息传播方式，给图书馆工作带来了很大的变化，图书馆员的工作性质也必然发生了相应的变化，其中之一就是要更多地承担起教育和培训的功能。虽然传统高校图书馆的馆员也要对读者进行如何利用图书馆的培训和教育，但是由于网络环境下的现代高校图书馆是一个没有馆界、国界的图书馆，其虚拟与现实、有形与无形的结构更为复杂，因而读者更需要接受培训和教育。对此，图书馆员当责无旁贷的充当起网络环境下的全新教育工作者的角色。
因此，馆员是图书馆事业腾飞的脊梁，在高校传统图书馆向现代图书馆转型过程中，要求图书馆员要将工作重点落实于服务意识上，改变思想观念，努力提高自身的信息处理能力，运用各种信息网络工具为读者服务，成为知识信息的导航员、教练员。
参考文献：
[1]申彩虹.论高校图书馆馆员的素质[J].和田师范专科学校学报，2008（03）.
[2]刘月茹.新时期高校图书馆馆员素质之我见[J].黑龙江教育学院学报，2009（08）.
[3]丁国营.浅谈我院图书馆全开放管理模式[J].潍坊教育学院学报，2007（02）.
作者简介：赵舒舒（1984—），女，助理馆员，研究方向：主要从事报刊阅览服务研究。
【关键词】高校图书馆；转型；角色
以计算机技术、通信技术和信息处理技术为核心的新技术革命给图书馆带来了强烈而深远的影响，导致传统图书馆在很多方面发生了显著的变革，这种变革在高校图书馆表现得更加显著而深远。高校图书馆在由传统向现代图书馆转型过程中，不仅包括智能化、电子化、网络化、虚拟化等物质技术层面的现代化，而且包括组织结构、管理模式以及馆员的观念、素质、能力等非技术层面的现代化。因此本文将着重探讨传统高校图书馆向现代图书馆转型的过程以及馆员角色的变化。
一、高校图书馆突破传统管理模式，实现从传统管理向现代管理的转型
1.实现管理模式转型——建立开放型、智能化的管理模式
在现代通信技术和网络技术条件下，图书资料收藏模式已经由文献资源建设向数据库资源建设转变。新文献载体的不断出现，如视听资料、缩微资料、电子文献等，尤其是光盘、联机数据库、电子图书、电子报刊等数字化信息产品不断涌现，使得传统图书馆收藏纸质载体的印刷型文献所占的比重不断减少，电子文献的比重日益增加，电子化、数字化文献将成为现代高校图书馆的主要收藏对象。收藏模式由传统的文献资源建设转向电子信息、数据库资源建设，由单一的纸质文献资料建设向数字化信息产品与印刷型文献共建转化。
因此，传统高校图书馆的图书资料服务模式也就由单纯的文献传递服务向文献传递服务与电子数据服务、网络服务并重转变。在此条件下，现代高校图书馆管理模式由封闭式管理向开放式现代图书馆管理模式转变，由馆内资源共享向馆际协作与资源共享发展，由大量人工服务模式向自助化、电子化、虚拟化服务模式转变，形成以读者服务工作为中心的管理格局。
2.实现业务组织结构转型——建立矩阵化、学科化的扁平式组织结构
传统高校传统图书馆的业务组织结构是一种线形模式，它按文献的流程从采访、分类、编目、流通到检索咨询来设置业务管理部门，各部门间彼此独立，联系不紧密，信息难以有效传递，意见难于及时反馈和处理，管理效率低下。当读者不能够满足要求时，并不清楚具体是在哪一个环节出了问题。随着社会进步，原有的学科不断分化，新兴学科不断产生，导致文献数量激增，传统图书馆组织结构的一些原有的、潜在的矛盾暴露得更加明显。因此，要适应科学技术和所处环境的快速变化，高校图书馆组织必须建立具有较大弹性的扁平结构，以实现信息的快速传递，大大提高工作效率。所谓扁平化的组织结构，就是通过减少管理层次而建立起来的一种有机的富有弹性的新型团队组织，具有敏捷、灵活、迅速、高效等特点。
3.实现技术手段转型——采用智能化、网络化的技术手段
随着互联网的普及，人类进入了全球网络化的时代。高校图书馆的存在形态也发生了重大变革，馆与馆之间不再是封闭、独立的状态，而是一个相互联系更加紧密的、开放的、广阔的网络环境，是全球网络图书馆中的一个节点。
因此，传统的人工检索的方式已不适应知识经济时代的要求。只有运用电子计算机，使用光盘检索和网络搜索引擎，才能保证文献资料储存量大，检索速度快，提高文献资料的检索能力。同时，实现校际、馆际和国际的计算机互联，可达到文献资料的共享。如在文献检索方面，已经开始探索使用自然语言进行标引和检索的新方法，以减少人为检索语言给读者带来的不便。
4.实现服务内容和服务方式转型——采用专业化、多样化的服务方式和服务内容
在网络技术条件下，知识更新周期越来越短，信息量越来越大，信息传播速度越来越快，图书馆也应当走出自给自足的封闭门户，采用高效便捷、信息化、多样化的服务方式向开放型发展。因此，高校图书资料工作的服务方式必须实现现代化，以现代化的手段更好地为科研服务。这就要求馆员要转变过去传统图书馆员的角色，不断提高自身的综合素质和能力，熟悉现代化的服务方式和手段。这就要求在服务方式、服务内容、服务质量与服务管理等方面充分运用现代化的技术与方式。一是要实行特色化服务。建设特色化馆藏，创造特色化服务，实现“人无我有”、“人有我优”、“人优我特”，“人特我新”的战略，形成自己的鲜明特色与突出优势。二是要开展专题化服务。现代高校图书馆应当针对某一学科专业中某一重点课题的需要收集和整理资料。利用网络技术，广泛搜集某一重点课题的相关研究成果，进行专题总结与系统梳理，使从事这一重点课题研究的人员能够以最少的时间掌握最多的信息，从而为科研人员提供更多的信息量和更优质的信息服务。三是提供创新性服务。为适应高校各学科日趋交叉的发展趋势所形成的读者信息需求的综合化要求，高校图书馆还应注意在综合消化多种知识的基础上创造新知识，形成高附加值的再生性文献信息产品，如研究进展报告、综述、评论、专题调研报告等，为学校的教学科研提供及时而全面的研究文献资料信息。四是要提供参谋式服务。高校图书馆应当利用现代网络技术广泛收集有关学科专业发展与科学研究信息，对各个学科发展状况与趋势进行客观的分析，对本单位科研人员能力及其在学科领域中的位置进行科学的评价。五是为读者开展信息筛选和优化文献信息工作，鉴别整理真正有价值的信息，开发出高浓度的精品信息产品，缓解信息噪声的压力。
二、高校图书馆馆员的角色转变
传统图书馆从藏书阁到为读者提供查询、借阅服务虽然实现了功能上的飞跃，但这种飞跃还受制于时空、馆界和国界，大量资源得不到充分利用，相应的也就无法为读者提供“精、准、快、广”的有效服务。而随着现代信息技术的不断进步和发展，高校图书馆为读者提供“不再以馆藏为中心，而是以读者为中心的”全方位信息服务模式应运而生。这才实现图书馆功能上质的飞跃，这次飞跃打破了图书馆原有格局，尤其是高校图书馆馆员的角色会发生相应的变化，具体表现在以下方面。 1.转变服务意识和思想观念，增强计算机技能和网络信息处理能力，实现角色转变
高校图书馆员在自身角色转变过程中，首先要从思想观念和心理上接受自身工作性质转型的事实，加强业务知识和操作技能的学习，努力使自己在“信息高速公路”上能胜任诸如“资源管理者”、“信息导航员”等时代赋予的角色，成为知识信息海洋中的导航员。
2.信息挖掘的桥梁中介角色的转变
为了充分实现信息的社会价值和经济价值，人们提出了数据采集和挖掘的主张。但由于通信技术和网络技术的凶猛发展，信息的采集更加便捷，如洪水般从网上向我们涌来，其间既有真金，也有石块，这使得毫无准备的读者一下子无所适从，不知道该如何提取和使用这些信息。甚至即使有准备的，也因为对信息处理不够专业，仍有不少垃圾信息无法处理。这就需要一个充当桥梁的中介来帮助协调解决，当然图书馆员就是无二人选。馆员的桥梁中介角色就在于有效地帮助读者获取有用的知识，成为信息用户与信息资源的桥梁纽带。因此，馆员的角色就由传统的简单信息直接传递转向在信息加工基础上的信息中继传递，为读者提供信息线索和浓缩的派生信息。
3.教育和培训角色的转变
互联网的普及极大地改变了人们的工作方式和生活习惯，其开放、互联、信息共享的模式打破了传统信息传播方式，给图书馆工作带来了很大的变化，图书馆员的工作性质也必然发生了相应的变化，其中之一就是要更多地承担起教育和培训的功能。虽然传统高校图书馆的馆员也要对读者进行如何利用图书馆的培训和教育，但是由于网络环境下的现代高校图书馆是一个没有馆界、国界的图书馆，其虚拟与现实、有形与无形的结构更为复杂，因而读者更需要接受培训和教育。对此，图书馆员当责无旁贷的充当起网络环境下的全新教育工作者的角色。
因此，馆员是图书馆事业腾飞的脊梁，在高校传统图书馆向现代图书馆转型过程中，要求图书馆员要将工作重点落实于服务意识上，改变思想观念，努力提高自身的信息处理能力，运用各种信息网络工具为读者服务，成为知识信息的导航员、教练员。
参考文献：
[1]申彩虹.论高校图书馆馆员的素质[J].和田师范专科学校学报，2008（03）.
[2]刘月茹.新时期高校图书馆馆员素质之我见[J].黑龙江教育学院学报，2009（08）.
[3]丁国营.浅谈我院图书馆全开放管理模式[J].潍坊教育学院学报，2007（02）.
作者简介：赵舒舒（1984—），女，助理馆员，研究方向：主要从事报刊阅览服务研究。