【摘 要】
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目的:研究药剂师在中药房药事管理工作中的作用.方法:将2018年6月至2019年5月期间,在我药房取药的350例患者根据研究方法分为对照组(接受常规药学服务)与观察组(接受药剂师经
【机 构】
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临沂市河东区芝麻墩中心卫生院 药剂科 山东 临沂 276023
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目的:研究药剂师在中药房药事管理工作中的作用.方法:将2018年6月至2019年5月期间,在我药房取药的350例患者根据研究方法分为对照组(接受常规药学服务)与观察组(接受药剂师经过培训后的药学服务),每组各175例,并对比两组药事管理工作质量评分和药学服务满意度,以及患者不良事件发生率、投诉率.结果:观察组药事管理工作质量评分(43.15±4.42)和药学服务满意度(92.73±5.10)显著高于对照组的(38.58±5.02)、(85.31±5.73),并且观察组不良事件发生率(2.86％)和投诉率(1.14％)显著低于对照组的(9.14％)、(5.14％),P<0.05,差异有统计学意义.结论:药剂师在中药房药事管理工作中具有重要的作用,提高其专业技能和职业素养能有效提高药事管理工作质量和药学服务满意度,并降低不良事件发生率和患者的投诉率,应积极完善中药房药事管理制度.
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