论文部分内容阅读
摘 要:作者从企业核心竞争力的要素,企业打造核心竞争力的途径,培育企业核心竞争力需要的条件和战略性措施诸方面论述了企业构建核心竞争力是企业在全球化进程中的必然选择。经过论证得出:核心竞争力是一种集合能力。
关键词:核心竞争力;集合能力
中图分类号:F271 文献标识码:A文章编号:1008-4428(2010)10-11-03
一、形成企业核心竞争力的要素
美国密西根大学商学院教授普拉哈德和伦敦商学院教授哈默尔于1990年在《哈佛商业评论》上发表了“企业核心竞争力”一文。首次提出了核心竞争力概念,认为“就短期而言,公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力,但从长期而言,起决定作用的却是造就和增强公司的核心竞争力”。此观点一经提出,就得到了学术界和企业界的广泛认可,并引起了企业家的高度重视。
严格地讲,核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合,它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。简单地说,就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列产销过程和各种决策中形成的,具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础。经济学家认为核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力,其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。其中创新是核心竞争力的灵魂,主导产品是核心竞争力的精髓。
具体来讲,强大的核心竞争力对一个寻求长远发展的企业来说,具有不同寻常的战略意义。首先,它超越了具体的产品和服务,以及企业内部所有的业务单元,将企业之间的竞争直接升华为企业整体实力之间的对抗,所以核心竞争力的“寿命”比任何产品和服务都长,关注核心竞争力比局限于具体产品和业务单元的发展战略,能更准确地反映企业长远发展的客观需要,使企业避免目光短浅所导致的战略性误区。其次,核心竞争力可以增强企业在相关产品市场上的竞争地位,其意义远远超过单一产品市场上的胜败,对企业的发展有更为深远的意义。
企业核心竞争力的建设,更多地是依靠经验和知识的积累,而不是某项重大发明导致的重大跃进。因此,很难“压缩”或“突击”,即使产品周期越来越短,核心竞争力的建设仍需要数年甚至更长的时间。这一方面使竞争对手很难加以模仿,因而具有较强的持久性。在建设核心竞争力的竞争中领先的企业,往往很难被赶超,很难想象有谁能从零开始,迅速赶上摩托罗拉公司在无线电技术方面的竞争优势。我国的不少企业家和学者认为,企业的竞争力的形成依赖于企业所拥有的诸多能力,它包括市场界面能力、基础设施能力和多种技术能力,有的则认为企业核心能力一般可以概括为企业技术能力和制度能力两大方面。还有的认为,企业核心能力的构成是核心技术、组织管理知识和市场知识三大要素。
笔者从南京寒锐钴业有限公司的发展经验分析,认为核心竞争力来源于以下几个方面:
1、企业的人力资本。在知识与资本日益对等甚至是知识雇佣资本的时代,人力资本对企业竞争力的作用已毋庸置疑。问题是对于企业的所有者来说,施行怎样的机制设计将人力资本与企业有机地结合在一起,使特殊人才竭力为企业奉献才能。
2、核心技术。核心技术包括专利技术以及一系列技术秘密。拥有自己的核心技术是企业获得核心竞争力的必要条件,但不是充分条件,关键是拥有持久保持和获得核心技术的能力。
3、企业声誉。在产品市场上,声誉是卖者对买者作出的不卖假冒伪劣产品的承诺;在资本市场上,声誉是企业家、经营者对投资者(股东、债权人)作出的不滥用资金的承诺。这种承诺通常不具有法律上的可执行性,但如果卖者、企业家不履行这种承诺,就要失去买者的光顾和投资者的青睐,从这个意义上说,我们不应该把声誉理解为一个道德问题,而应该把它理解为一种制度。这说明声誉是企业获得核心竞争力的基础。
4、营销技术。营销技术即企业通过高效的产品、价格、促销和营销渠道整合向客户提供满足其个性化需求的商品和劳务。营销技术既取决于企业人力资本和经验的积累,技术手段和营销信息系统的应用也起到基础性作用。在网络经济条件下,积极发展以电子商务为核心技术的网络营销技术和实现营销技术标准化,有利于企业在更大的范围拓展销售空间。先进的营销技术是企业竞争力的重要方面,在消费者主权的时代,营销技术甚至是比生产技术更为重要的竞争力因素。
5、营销网络。营销网点是企业推销产品和服务的前沿阵地,其主要功能是产品销售、市场调查、营销宣传、技术支持和市场开拓。营销网络是通过一定的管理技术将配送中心、营销网点、信息体系和信息系统等联系在一起,形成覆盖较大区域市场的营销网络。这也是南京寒锐钴业有限公司已在欧洲、美洲、东南亚、南非等地区建立稳定的国际市场营销网点的原因。
6、管理能力。管理能力是企业竞争力的核心内容,包括企业获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策的能力,也可以理解为狭义的“企业核心能力”。在一定意义上讲,企业的管理能力取决于企业是否拥有一支特殊组织才能和企业家才能的经理队伍。由于管理能力至少在高管理层次上并不局限于某种产品,因此管理能力的提高有利于企业更有效地利用其资产,扩大经营范围,提高在市场中的竞争力。南京寒锐钴业有限公司的理念是“企业不在大小,在于科技领先,科学管理做精做强”。其内涵非常深刻。
7、研究开发能力。原创性研究开发能力是企业竞争力的重要组成部分。研究开发能力可由企业研究人员的数量和素质、研发投入经费总额及研发经费占企业销售收入的比例等指标来表示,研究开发能力是企业获得持久生产技术或专利技术从而获得长期利润的源泉。南京寒锐钴业在研发上的投入约占年利润的20~30%,并在中南工业大学、南京理工大学建立了新产品研发实验室,由企业提出课题,经费由企业提供,形成的知识产权专属。既培养了专门人才,又为企业储备了后劲。
8、企业文化。企业文化实际上是企业经营理念及其具体体现的集合。从概念上看企业文化非常简单,而通常的难度在于找到适合企业特色的文化理念和具体落实。良好的企业文化是企业整合更大范围资源,迅速提高市场份额的重要利器。企业核心竞争力的大小最终体现为获利能力、市场份额、企业形象及公众对企业产品和服务的认同等。不同企业由于在某个方面较为突出,在其他方面比较薄弱,但整体竞争力较强,表现出强烈的企业竞争力特色。这也正好可以理解为什么核心竞争力是其他企业所特有的和不易模仿的。
9、就钴行业来看,除上述核心竞争力的诸多因素外,钴原料的控制权(资源竞争力),企业的环保质量(环境竞争力),工业自动化程度对于保障产品质量的稳定(生产率竞争力)以及专业人才的培养都是核心竞争力十分重要的方面。企业核心竞争力是企业的生命线,是企业运行、发展的动力源。
二、企业打造核心竞争力的途径
首先、企业从高层管理者到基层的每一个员工,都应该认知企业核心竞争力战略在市场竞争特别是国际竞争中的作用,重视和关心企业核心竞争力的培养。
关键词:核心竞争力;集合能力
中图分类号:F271 文献标识码:A文章编号:1008-4428(2010)10-11-03
一、形成企业核心竞争力的要素
美国密西根大学商学院教授普拉哈德和伦敦商学院教授哈默尔于1990年在《哈佛商业评论》上发表了“企业核心竞争力”一文。首次提出了核心竞争力概念,认为“就短期而言,公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力,但从长期而言,起决定作用的却是造就和增强公司的核心竞争力”。此观点一经提出,就得到了学术界和企业界的广泛认可,并引起了企业家的高度重视。
严格地讲,核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合,它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。简单地说,就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列产销过程和各种决策中形成的,具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础。经济学家认为核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力,其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。其中创新是核心竞争力的灵魂,主导产品是核心竞争力的精髓。
具体来讲,强大的核心竞争力对一个寻求长远发展的企业来说,具有不同寻常的战略意义。首先,它超越了具体的产品和服务,以及企业内部所有的业务单元,将企业之间的竞争直接升华为企业整体实力之间的对抗,所以核心竞争力的“寿命”比任何产品和服务都长,关注核心竞争力比局限于具体产品和业务单元的发展战略,能更准确地反映企业长远发展的客观需要,使企业避免目光短浅所导致的战略性误区。其次,核心竞争力可以增强企业在相关产品市场上的竞争地位,其意义远远超过单一产品市场上的胜败,对企业的发展有更为深远的意义。
企业核心竞争力的建设,更多地是依靠经验和知识的积累,而不是某项重大发明导致的重大跃进。因此,很难“压缩”或“突击”,即使产品周期越来越短,核心竞争力的建设仍需要数年甚至更长的时间。这一方面使竞争对手很难加以模仿,因而具有较强的持久性。在建设核心竞争力的竞争中领先的企业,往往很难被赶超,很难想象有谁能从零开始,迅速赶上摩托罗拉公司在无线电技术方面的竞争优势。我国的不少企业家和学者认为,企业的竞争力的形成依赖于企业所拥有的诸多能力,它包括市场界面能力、基础设施能力和多种技术能力,有的则认为企业核心能力一般可以概括为企业技术能力和制度能力两大方面。还有的认为,企业核心能力的构成是核心技术、组织管理知识和市场知识三大要素。
笔者从南京寒锐钴业有限公司的发展经验分析,认为核心竞争力来源于以下几个方面:
1、企业的人力资本。在知识与资本日益对等甚至是知识雇佣资本的时代,人力资本对企业竞争力的作用已毋庸置疑。问题是对于企业的所有者来说,施行怎样的机制设计将人力资本与企业有机地结合在一起,使特殊人才竭力为企业奉献才能。
2、核心技术。核心技术包括专利技术以及一系列技术秘密。拥有自己的核心技术是企业获得核心竞争力的必要条件,但不是充分条件,关键是拥有持久保持和获得核心技术的能力。
3、企业声誉。在产品市场上,声誉是卖者对买者作出的不卖假冒伪劣产品的承诺;在资本市场上,声誉是企业家、经营者对投资者(股东、债权人)作出的不滥用资金的承诺。这种承诺通常不具有法律上的可执行性,但如果卖者、企业家不履行这种承诺,就要失去买者的光顾和投资者的青睐,从这个意义上说,我们不应该把声誉理解为一个道德问题,而应该把它理解为一种制度。这说明声誉是企业获得核心竞争力的基础。
4、营销技术。营销技术即企业通过高效的产品、价格、促销和营销渠道整合向客户提供满足其个性化需求的商品和劳务。营销技术既取决于企业人力资本和经验的积累,技术手段和营销信息系统的应用也起到基础性作用。在网络经济条件下,积极发展以电子商务为核心技术的网络营销技术和实现营销技术标准化,有利于企业在更大的范围拓展销售空间。先进的营销技术是企业竞争力的重要方面,在消费者主权的时代,营销技术甚至是比生产技术更为重要的竞争力因素。
5、营销网络。营销网点是企业推销产品和服务的前沿阵地,其主要功能是产品销售、市场调查、营销宣传、技术支持和市场开拓。营销网络是通过一定的管理技术将配送中心、营销网点、信息体系和信息系统等联系在一起,形成覆盖较大区域市场的营销网络。这也是南京寒锐钴业有限公司已在欧洲、美洲、东南亚、南非等地区建立稳定的国际市场营销网点的原因。
6、管理能力。管理能力是企业竞争力的核心内容,包括企业获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策的能力,也可以理解为狭义的“企业核心能力”。在一定意义上讲,企业的管理能力取决于企业是否拥有一支特殊组织才能和企业家才能的经理队伍。由于管理能力至少在高管理层次上并不局限于某种产品,因此管理能力的提高有利于企业更有效地利用其资产,扩大经营范围,提高在市场中的竞争力。南京寒锐钴业有限公司的理念是“企业不在大小,在于科技领先,科学管理做精做强”。其内涵非常深刻。
7、研究开发能力。原创性研究开发能力是企业竞争力的重要组成部分。研究开发能力可由企业研究人员的数量和素质、研发投入经费总额及研发经费占企业销售收入的比例等指标来表示,研究开发能力是企业获得持久生产技术或专利技术从而获得长期利润的源泉。南京寒锐钴业在研发上的投入约占年利润的20~30%,并在中南工业大学、南京理工大学建立了新产品研发实验室,由企业提出课题,经费由企业提供,形成的知识产权专属。既培养了专门人才,又为企业储备了后劲。
8、企业文化。企业文化实际上是企业经营理念及其具体体现的集合。从概念上看企业文化非常简单,而通常的难度在于找到适合企业特色的文化理念和具体落实。良好的企业文化是企业整合更大范围资源,迅速提高市场份额的重要利器。企业核心竞争力的大小最终体现为获利能力、市场份额、企业形象及公众对企业产品和服务的认同等。不同企业由于在某个方面较为突出,在其他方面比较薄弱,但整体竞争力较强,表现出强烈的企业竞争力特色。这也正好可以理解为什么核心竞争力是其他企业所特有的和不易模仿的。
9、就钴行业来看,除上述核心竞争力的诸多因素外,钴原料的控制权(资源竞争力),企业的环保质量(环境竞争力),工业自动化程度对于保障产品质量的稳定(生产率竞争力)以及专业人才的培养都是核心竞争力十分重要的方面。企业核心竞争力是企业的生命线,是企业运行、发展的动力源。
二、企业打造核心竞争力的途径
首先、企业从高层管理者到基层的每一个员工,都应该认知企业核心竞争力战略在市场竞争特别是国际竞争中的作用,重视和关心企业核心竞争力的培养。