旁观者需要领头羊

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  1964年3月13日凌晨,一位名为Catherine的女酒吧管理员在下班回家途中被谋杀。凶手逼近时,Catherine大声求救,她的呼救声引起了周围公寓内居民的注意,人们纷纷点亮房间的灯,把头凑近窗户想要关注事态的发展。凶手此时准备离开,然而,他却发现根本没有人为Catherine提供实质性的帮助,于是凶手又折返到Catherine身边并对其实施了杀害行为。
  历史不会重演,但是往往会出现惊人相似的一幕。我们身边并不缺乏事例来证实人们的冷漠与无动于衷。很多年前,鲁迅先生就曾批判过“看客”的麻木与愚昧,今日,世人的目光又重新集中在了道德上,纷纷谴责世风日下、人心不古。但是,难道人类的道德与文明真的已经失落、败坏如此吗?
  社会心理学家Darley和Latane在1968年的实验研究在一定程度上能为路人的冷血行为做出解释。他们在实验室中安排了一次虚拟的偶然性突发危机事件,并安排不同的旁观者人数。研究发现,旁观者人数越多时,用于犹豫到底该不该提供帮助的时间就越长。
  路人之所以“冷血”,主要是因为在现场有不止一个路人。如果有两个路人,每人就承担了50%的责任;如果有1000个路人,每人就承担了0.1%的责任。当只有一个路人时,必定就承担了100%的责任。心理学家把这种现象称之为责任扩散。所以,面对突发事件,当旁观者的人数越多的时候,每个人所要承担的责任就越小,责任心也就越淡漠。
  有哪些个人因素促成了路人行为上的“冷血”?研究发现,除了责任扩散,一个人面对危急事件时存在五个选择点,这五个选择点的最终结果将决定你是冷血路人还是热心观众:是否注意到发生的事件;是否把它解释为危急事件;是否觉得自己应当担当起责任;是否拥有提供帮助的必要技能或知识;是否决定要施行帮助。以上五个选择点的选择中,倘若其中有一个选择否,那么冷血路人便制造成功了。
  其实不妨回想一下,当我们自己作为一个事件的旁观者时,面对突发事件,第一反应往往不是采取措施,而是看看周围的人们都在作何反应,让自己的行为向大众看齐。这就是“随大流”,也是为什么每一个团体、每一个阶层甚至整个人类社会都需要领袖的原因。群体需要引导。有时候只要有一个人打破僵局,其余的人就会紧随其后,一拥而上。
  要对一个陌生人進行援助,无论从人的心理方面还是行为抉择方面来讲都不是一件简单的事情。从心理上要认定自己承担着足够多的责任,理智上要判定对方需要帮助,行为上要相信自己有足够的能力为对方提供帮助,当所有的条件都具备的时候,旁观者的帮助行为才能够落实。
  知道了这些,当我们下次再碰到突发事件的时候,试着采取实际行动吧,即使你不认为自己有足够的能力帮助对方,至少也要致力于打破“旁观”的僵局,也许紧随你而来提供帮助的是一个有能力而动力不足的人。在确保自身权利与安全的情况下,不妨做一次“领头羊”吧!
  
  快乐背后是忧伤
  
  快乐是一味甜药。它能缓解人们的心理压力,让生命更加健康与长久;它味道上佳,每一个品尝过快乐滋味的人都对它念念不忘,魂牵梦萦。
  快乐真的越多越好吗?中国人历来追求中庸之道,事实证明这是相当明智的行为。耶鲁大学从事幸福感研究的教授指出,过度的快乐也会造成不良的影响。
  最为现实的一点是,过度的快乐会对你的事业发展造成阻碍。有研究发现,年轻时代对自己的生活、工作满意度高的人,后期的事业发展反而不及当初那些在职场中不那么春风得意的人。
  心理学家指出,每一种情绪对人的生存都是有意义的,即便是消极情绪。感到恐惧的时候,我们才有可能避开潜在的伤害;愤怒的时候,我们能够拥有前所未有的勇气与力量;悲伤的时候,我们更能留意那些对我们产生不利影响的细节,思维方式也更趋于系统化,会比快乐的时候更理智。过度的积极情绪会侵蚀消极情绪出现的概率,让我们忽视身边的危险与不确定因素,所作出的判断更加主观与片面,盲目乐观。表现在工作中,这种人不会对工作表现出过多的焦虑与不满,因而也就不会积极寻求更好的工作机会和更多的培训充实自己的机遇。
  
  生命因八卦而美好
  
  非礼勿视、非礼勿听的年代已经一去不复返了。当隔壁那对小夫妻再次吵起来的时候,听到动静的大多数女人都有冲过去扒着门缝探听的冲动。这也是为什么那些影视界的小明星们往往可以凭借绯闻上位的原因,因为女人喜欢看。其实,女人的这种爱好并不一无是处。科学证明,生了一颗八卦之心的女人往往比宅女活得更健康。
  密歇根大学的一项研究证实了这一点。在实验中,一组女性被安排校对论文,另一组则被安排去探听一些私人问题。结果第二组女性体内的孕酮激素水平明显高于第一组,而孕酮可以为女性缓解压力,让她们感觉更加轻松与快乐。
  总体上,社交活动频繁的女性体内的孕酮激素水平远远高于那些大门不出二门不迈的宅女们。爱好流言与八卦不仅仅是女人的天性,人们对探听秘闻、野史都有着不同寻常的热情,区别只在于感兴趣的八卦内容和领域不一样。但是基本事实是,八卦在无形中让人们之间的交流与往来更加频繁。基于八卦对于人类社交活动的这种促进力,我们也就可以这样理解了:八卦确实能够让女人感觉更快乐。相信你还没有忘记上次在茶水间和同事讨论八卦时的神采飞扬、眉飞色舞。
  由此看来,“嘴贱”倒也不是全无是处。但也希望你不会因此而被公司开除!
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