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呼叫中心在政府和企业中应用越来越广泛，但建设情况和服务层次参差不一，推动《呼叫中心技术标准》制定显得日益重要——
呼叫中心技术标准呼之欲出
【摘 要】
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呼叫中心在政府和企业中应用越来越广泛，但建设情况和服务层次参差不一，推动《呼叫中心技术标准》制定显得日益重要——
【机 构】
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《中国信息化》记者
【出 处】
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中国信息化
【发表日期】
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2006年9期
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