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办公自动化是指利用先进的计算机网络技术，将办公业务活动物化于人以外的各种设备之中，并由这些设备与办公人员构成服务于一定目标的人机信息处理系统。这种新型的人机信息处理系统最大的优点，在于组织机构内部的人员可以跨越时间与空间的限制，借助于网络技术在同一网络办公平台系统中开展办公业务活动，从而极大地提高工作效率。