“互联网 ”意味着我们要转型，转型是痛苦的，是需要付出代价的。
　　百度成立到现在大概有15年的时间，其中最大的一次转型发生在2001年9月，百度正式对外提供搜索服务。之前的百度只是一个后台技术提供商，把搜索技术提供给门户网站，通过他们向中国网民提供搜索服务。这意味着我们跟所有客户瞬间变成竞争对手，所以这样的转型当时在百度内部争议非常大。整个转型几乎丢掉了原有的收入来源，用了两年时间慢慢形成了新的收入来源，成就了今天的百度。
　　第二次转型是2013年和2014年，中国的网民开始从PC互联网向移动互联网转型。当时我跟投资人沟通的时候讲，百度在未来两年进入转型期，需要大手笔投入移动互联网搜索，那么两年之后，百度会变成移动互联网公司，而不是PC搜索公司。我们在转型之前利润率在50%以上，转型之后利润率就只有百分之二十几，但这个代价是值得的。
　　2015年，百度正在进行第三次转型，为了适应移动互联网的发展，也包括“互联网 ”的发展。过去的15年百度是把人和信息联系起来，未来我们会连接人和服务。从信息到服务，这是一个很大的转变，它可以大大提升实体经济的运营效率，节省人们的时间，这就是“互联网 实体产业”带来的巨大变化。
　　百度为此付出了什么呢？为了适应这种变化，原来百度单一的业务群也变成三个独立的事业群组：移动、新兴业务和搜索业务。同时进行线下布局，百度会为糯米投入200亿元，计划在未来三年内打造成一个真正的本地生活服务电子商务平台，这不仅需要增加市场费用、运营费用投入，还要在技术上加大投入。
　　百度的文化之一就叫创新求变。变化通常是痛苦的，是需要付出巨大代价的。中国的企业，尤其民营企业绝大多数是第一代创业者在执掌公司，这些创业者在未来的5年，甚至10年中仍会跟自己创立的企业密切相关。这其实提供了一个非常好的转型机制。这点我觉得是我们跟美国等发达国家不一样的地方。如果只是职业经理人在操盘，他会更关注未来一个季度、两三年的企业发展，但我们关注的是未来五年、十年会发生什么。
　　中国的零售市场超过80%的消费额还是在线下，那么如何将线上、线下结合起来有非常多的机会。
　　百度一直是电子商务最大的受益者。因为百度是非常大的入口，每年有几亿网民通过百度获得他们想要的信息，所以当他们有需求购买任何商品的时候，我们可以把这些用户导流到相应的电商平台或者零售商那里。百度不是做零售的，却是零售商的合作伙伴，也是零售电子化的受益者。