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基于用户价值理论，从企业的角度讨论移动通信个人用户价值，将用户价值分为当前价值和潜在价值两个方面。在设计移动通信个人用户价值评价指标框架时，重点考虑了用户使用移动新业务的价值指标，以用户价值评价值为基础，建议采用基于聚类技术的细分和基于80／20法则的细分两种典型的用户细分策略。
基于价值评价的移动通信个人用户细分策略研究
【摘 要】
：
基于用户价值理论，从企业的角度讨论移动通信个人用户价值，将用户价值分为当前价值和潜在价值两个方面。在设计移动通信个人用户价值评价指标框架时，重点考虑了用户使用移动新业
【机 构】
：
电子科技大学
【出 处】
：
价值工程
【发表日期】
：
2008年10期
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