2012微软很忙。
　　2月，微软发布Kinect for Windows；6月，必应搜索重大更新，而微软自有品牌的平板电脑Surface也首现真容；7月，发布新一代Office；8月，更新logo；9月，发布Windows Server 2012；10月，Windows8和Surface正式推出；11月，Windows Phone 8面市。
　　这些大多是代表着未来1～2年内微软的工作重点和方向的重量级产品，特别是Windows 8和Windows Phone 8，这是微软有史以来首次在PC、平板电脑和智能手机三大终端的操作系统中使用同一个核心，而且为配合触屏操作，还以全新的Metro界面颠覆了传统的Windows体验。
　　按照IDC数据，2012年全球PC市场的增长率不足1%，在PC产品出货量停滞不前的市场环境下，Windows 8被几乎所有PC厂商视为“救命稻草”，他们期待像过去一样，新一代的操作系统能够刺激PC产品的升级换代。但与此同时，OEM厂商们还不得不面对一个事实——微软推出了自有品牌的平板电脑Surface。
　　实际上，微软又何尝不是把Windows 8和Surface视为自己的救命稻草？
　　在iPad、智能手机和大批安卓系统平板电脑的冲击下，微软在上游对硬件产品的统治地位基石早已松动。特别是在移动互联领域，已经沦为不折不扣的追赶者。但即使微软按照游戏规则，推出自己的操作平台和应用商店，但对硬件的掌控缺失，让微软的移动生态系统一直发展缓慢。因此，微软CEO鲍尔默决定，“硬件与服务”才代表微软未来。而这必须打破微软以往的铁律——绝不涉足OEM合作伙伴所从事的终端制造领域。
　　当然，Surface只是一个开始。虽然鲍尔默一再宣称Surface只是一个设计概念，是给OEM作为参考的指导产品。然而，另一方面，微软却在积极加强与第三方零售商的关系。对此，宏碁CEO王振堂不止一次在公开场合批评：“微软所作所为，正在摧毁整个计算机产业的生态系统。”
　　然而，单从目前的市场反馈来看，虽然Windows 8上市一个月便售出了4000万份（微软官方公布数据），但并没有获得太多正面评价。市场研究公司NPD数据显示，从10月末Windows 8发布至12月首周，Windows设备在美国零售店的销量同比减少13%。很明显Windows 8的表现远不及Windows 7上市之初。
　　而在年底的圣诞销售季，消费者们还是纷纷涌向了苹果零售店，Windows 8并没能引起微软商店门庭若市的景象。