PDCA循环管理在提高病区药房加急医嘱送达率中的作用

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目的:探讨PDCA循环管理在提高病区药房加急医嘱送达率中的作用.方法:2019年10月开始实施PDCA循环管理对病区药房加急医嘱送达的情况进行管理.将未进行PDCA循环管理前的2019年4~9月的病区药房加急医嘱处理情况作为实施前,将进行PDCA循环管理后的2019年10月~2020年3月的病区药房加急医嘱处理情况作为实施后.比较PDCA循环管理实施前后病区药房加急医嘱送达率及患者满意度.结果:实施后病区药房加急医嘱送达率明显高于实施前(P<0.05);实施后患者的满意率也高于实施前(P<0.05).结论:将PDCA循环管理应用于病区药房加急医嘱送管理,可显著提高加急医嘱送达率及患者满意度.
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