【摘 要】
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2016年,河钢集团有限公司(以下简称河钢集团)突出“产品”和“市场”两大主题实施营销模式转型,适应市场环境和用钢需求特点的深刻变化,加快建立“用户导向型”的市场营销模
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2016年,河钢集团有限公司(以下简称河钢集团)突出“产品”和“市场”两大主题实施营销模式转型,适应市场环境和用钢需求特点的深刻变化,加快建立“用户导向型”的市场营销模式和“需求驱动型”的生产组织方式.以用户结构的转变倒逼研发机制、生产组织方式、品种结构的升级,由“钢铁制造商”向“材料解决方案综合服务商”转变.河钢集团全面推行大客户经理制,依托CSC(客户服务中心)和CRM(客户服务系统),整合技术研发和销售服务资源,以定制化的“一站式”材料解决方案服务满足高端用户的个性化需求来提升企业盈利水平.同时,从加强价格管理,深化成本管控,优化资金管理等方面提高集团产品市场竞争力和核心创效能力.
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