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文章介绍了读者满意度的概念、研究主题、影响因素及提高满意度的方法措施,探讨了读者满意度的评价标准与测评方法,并对我校图书馆读者满意度进行了实证研究。
读者满意度研究概述
【摘 要】
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文章介绍了读者满意度的概念、研究主题、影响因素及提高满意度的方法措施,探讨了读者满意度的评价标准与测评方法,并对我校图书馆读者满意度进行了实证研究。
【机 构】
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焦作工学院图书馆
【出 处】
：
情报资料工作
【发表日期】
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2004年S1期
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