烟草行业市场化取向改革框架下的客户分类探索

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新常态经济环境下烟草行业开展市场化取向改革是大势所趋,烟草商业企业如何完善客户分类来优化卷烟供应与开展精准营销是市场化取向改革的核心内容之一。本文在回顾烟草行业主流客户分类思路与应用的基础上,建立多维客户价值评价体系,力求更加系统科学的评价客户价值,为烟草商业企业精准营销与卷烟销售提供有益的探索经验。
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