论文部分内容阅读
目的：研究和分析我院中药汤剂处方退药的原因、措施及对策。方法：对我院2011年度门诊发生中药汤剂处方的82例退药情况进行分析和研究。结果：退药原因依次为不良反应、价格原因、重复用药、更改 治疗、保险政策、患方问题、收费错误等，以中医内科和骨科居多。结论：相关科室部门应加强学习、管理和联动，采取有效措施，注重内涵建设、提高服务水平、改善服务态度、加强医患沟通，减少门诊汤剂处方的退药现象。