开展护士人性化护理培训干预的效果与研究

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目的 实验研究开展护士人性化护理培训干预对提升患者满意度的效果.方法 选取本院各级别护理人员共350人,对其进行人性化护理的理论知识、语言沟通技巧、技能训练等培训,对比护理培训干预前后患者对护理服务的满意度.结果 经过人性化护理培训干预,患者对其护理的满意度明显高于干预前,差异具有统计学意义(P<0.01).结论 人性化护理培训干预,能够有效提升护理人员的综合素质,在加速患者康复的基础上,增强了医院的服务水平和竞争能力.
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