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目的：了解本院实施为患者提供家用棉棒湿润嘴唇的优质护理服务新举措后收到的效果。方法：采用分组调查的方法,对实施优质护理举措前患者及家属的满意度与实施举措后患者及家属的满意度进行观察和对比。结果：病房采用新举措的患者对护士工作认可度较高,总体满意度高于未采用新举措的患者,护士主动服务意识增强。结论：优质护理新举措对提高护理质量及患者的满意度效果显著。