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期刊论文
现代商业银行柜面业务流程再造研究
现代商业银行柜面业务流程再造研究
来源 :时代金融 | 被引量 : 0次 | 上传用户:krist2009
【摘 要】
:
柜面业务是商业银行的基础,也是服务客户的主要渠道。而柜面操作系统则是一个银行的核心系统,因此,柜面业务流程再造则是银行业务流程再造的核心内容和基础性工作。本文从柜
【作 者】
:
彭娟
【机 构】
:
厦门大学经济学院武汉班;
【出 处】
:
时代金融
【发表日期】
:
2016年02期
【关键词】
:
柜面业务
业务流程再造
网点转型
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柜面业务是商业银行的基础,也是服务客户的主要渠道。而柜面操作系统则是一个银行的核心系统,因此,柜面业务流程再造则是银行业务流程再造的核心内容和基础性工作。本文从柜面业务流程再造的必要性入手,分析了我国柜面业务流程的现状以及存在的问题,进而做出了具体的方案设计。
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