【摘 要】
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门诊作为医院的窗口,在医疗护理工作中具有举足轻重的作用.护理人员作为门诊服务的主要群体,担负重要的任务就是:一为病人服务,二是更好地服务病人,满足病人在就诊期间的需求
【机 构】
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郑州市妇幼保健院,河南,郑州,450012
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门诊作为医院的窗口,在医疗护理工作中具有举足轻重的作用.护理人员作为门诊服务的主要群体,担负重要的任务就是:一为病人服务,二是更好地服务病人,满足病人在就诊期间的需求.诚然,因为医院的硬件条件设施不尽相同或不尽人意,在服务过程中未必达到令人满意的效果.客观条件的局限导致某些无奈之处可以理解,但是常言道“先天不足,后天来补;硬件不足,软件来补”.如何弥补客观条件的局限呢?只有做好服务,尽量满足病人的需求,使病人乘兴而来,满意而归.
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