【摘 要】
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2011年第1期《中国邮政》杂志刊发的《优质服务来自精细化管理》一文,引发读者对邮政服务话题的思考。作为传统服务企业,邮政如何适应时代需要,不断提升服务水平,以下两篇文
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2011年第1期《中国邮政》杂志刊发的《优质服务来自精细化管理》一文,引发读者对邮政服务话题的思考。作为传统服务企业,邮政如何适应时代需要,不断提升服务水平,以下两篇文章给出了不同的答案。
2011 No. 1 “China Post” magazine published a “quality service from the fine management” article, triggering readers thinking on the topic of postal services. As a traditional service company, how to adapt to the needs of the times post, and constantly improve service levels, the following two articles give different answers.
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