全能型供电服务组织模式的探索与研究

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随着电力体制改革和国企国资改革的深入推进,公司盈利模式、市场环境发生了较大变化,对组织机构的系统性、协同性和主动服务、引领变革等方面提出课题了新的要求.本课题主要在充分阐述公司内外部环境及面临的新形势的基础上,对全能型供电服务组织模式进行了较为深入地调研分析,对组织机构的设置开展了创新性策略研究,对进一步提高供电服务效率,提升供电服务质量,优化客户体验,降低服务成本,切实加强公司市场竞争力有一定的指导借鉴意义.
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