【摘 要】
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目的 构建护患治疗性沟通质量评价标准，为促进护患有效沟通提供参考。方法 在医患沟通质量评价指标的基础上，通过文献回顾制订护患治疗性沟通质量评价标准初稿，采用德尔菲法对27名专家进行2轮问卷函询，确定护患治疗性沟通质量评价标准。结果 2轮函询专家的积极系数分别为96.43%和100%,权威系数为0.860,肯德尔和谐系数分别为0.146和0.160（均P＜0.05）。构建的护患治疗性沟通质量评价标准
【基金项目】
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广东省医学科学技术研究基金项目（A2020486）；
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目的 构建护患治疗性沟通质量评价标准，为促进护患有效沟通提供参考。方法 在医患沟通质量评价指标的基础上，通过文献回顾制订护患治疗性沟通质量评价标准初稿，采用德尔菲法对27名专家进行2轮问卷函询，确定护患治疗性沟通质量评价标准。结果 2轮函询专家的积极系数分别为96.43%和100%,权威系数为0.860,肯德尔和谐系数分别为0.146和0.160（均P＜0.05）。构建的护患治疗性沟通质量评价标准包括2个一级指标（沟通过程质量评价、沟通结果质量评价）、3个二级指标（沟通内容、沟通技巧、沟通效果）、67个三级指标。结论 构建的护患沟通质量评价标准兼具可靠性、创新性和实用性，可用于护患治疗性沟通质量的评估。
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