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这是一家市值位居全球IT行业之首的巨无霸企业，每一款新产品上市都会引发全球“粉丝”彻夜排队等候；这也是一家承诺提供安全的工作环境、保证工人受尊重，每年都会发布《供应商社会责任进度报告》的企业。这就是举世闻名的苹果公司。
种种关于苹果公司的故事都很炫目，仿佛一个在外打扮光鲜时尚的女性，人们看不到其真实的面目。人们只知道在乔布斯辞世前，苹果正处于巅峰阶段。随着灵魂人物的离去，这家企业的未来开始变得不那么确定，特别是近期爆出的种种负面消息及其呈现的“苹果”灰暗一面，令人不禁质疑：苹果公司的“拐点”这么快就到来了吗？
被指压榨供应商
并非人人都知道，苹果产品的高品质是与其供应商息息相关的，而供应商中最为人熟知的莫过于富士康公司。去年国内媒体频频爆出富士康“血汗工厂”的新闻，引起社会各界的强烈抨击，苹果公司眼看舆论难平，在今年2月14日雇佣了第三方机构——非营利性组织公平劳动协会对供应商环境进行调查，其中包括富士康位于深圳和成都的工厂。
过了3天，在调查还没有结束的时候，该协会主席奥瑞特·范·希尔登却迫不及待地为富士康唱起了赞歌。他盛赞工厂“设施一流”，并肯定地说，“富士康真的不是血汗工厂”。但在此前，富士康员工自杀、工厂爆炸致员工伤亡以及工作时间有时每周超过70小时的新闻不绝于耳。
工厂建在苏州工业园区的联建（中国）科技有限公司（以下简称联建科技）也体现了苹果公司典型的另一面。联建科技由台湾胜华科技股份有限公司于1999年11月投资成立，是苹果公司触摸屏的重要供应商。2008年8月，联建公司突然要求生产工人用正己烷取代之前使用的酒精擦拭手机显示屏。因为正己烷是一种无色液体，挥发速度比酒精更快，所以能提升工作效率，同时其擦拭效果明显优于酒精，可以大大降低次品率。
然而，这种为苹果利润做出突出贡献的正己烷却是一种有毒溶液，其毒性可以通过吸入、食入或者皮肤接触进入人体。正己烷会导致多发性周围神经病，出现四肢麻木及感觉障碍和运动障碍。联建公司违反中国《职业病防治法》规定，在使用该化学溶剂之前，既没有向有关部门申报，也没有告知员工。
据此前苹果公司发布的《2011年苹果公司供应商责任报告》显示，大量供应商被发现有重大环境违法行为，129个工厂中的80个去年没有存放或妥善处理危险化学品；41个没有按照法律要求回收或处置危险废物；37个未能监测和控制废气排放，超过10个工厂有废水问题；63个工厂没有政府主管部门要求的许可证和文件审批的环境影响评估报告。
北京公众环境研究中心主任马军在接受采访时说：“全球市值最高的苹果公司没有一家工厂，业务全部外包，一个螺丝钉都不生产，表面上看是纯绿色的，对外承诺也是确保最高程度的社会责任。可是在中国，它不看供应商的环境表现，一切以价格作为标准。一部售价600美元的iPhone4，富士康等中国组装企业每台只得到6.54美元的酬劳；而苹果公司在每台iPhone4上的获利高达360美元。”外界普遍认为，正是由于低回报率导致富士康员工的工作环境恶劣。
“从目前披露的信息可以看出，苹果公司对供应链的各个环节介入很深，完全具备把控2、 3层供应商环保问题的能力。”马军指出，由于苹果公司的关键绩效指标只考虑社会责任，不考虑任何环境责任，大大削减了对供应商在环保方面的要求。因此，苹果公司的责任不容推卸。
商标权官司没完没了
iPad是苹果公司推出的平板电脑，其商标侵权案最近也闹得沸沸扬扬。
2月17日，唯冠公司与苹果iPad商标权纠纷出现重大进展，广东省惠州市中级人民法院认定当地的苹果电脑经销商侵权。这是iPad商标纠纷开始至今，苹果经销商第一次被法院判定败诉。该案终审将于2月29日在广东高院开庭。
唯冠公司成立于1989年，是全球四大显示器生产商之一，主要提供显示类产品。2000年，唯冠旗下的唯冠台北公司在多个国家与地区分别注册了iPad商标。2001年，唯冠国际旗下唯冠科技(深圳)有限公司在中国内地注册了iPad商标的两种类别。但由于资金问题，唯冠股份于2010年8 月2 日停牌。2011年12月，苹果公司状告唯冠侵权一案在深圳中院进行一审判决，唯冠胜诉。随后，唯冠对苹果授权经销商提起诉讼，要求其停止使用iPad商标。
2月17日，在唯冠公司召开的发布会上，其创始人杨荣山对整个情况进行了说明，透露在当初的协议里并未转让商标，而且苹果公司当初是用欺骗手段买了iPad商标。
“2008年，苹果公司经过‘精心设计’，在英国成立了一家名称为IP Application Development的公司，缩写刚好是IPAD。该公司与台北唯冠联系，说公司简称与iPad商标很相似，要求购买我们注册的商标，并且表示不会跟唯冠产生竞争关系。最后台北唯冠同IP公司签署协议，IP公司以3.5万英镑购得iPad商标，2010年2月我们向苹果公司转让了有关商标。但台北唯冠只拥有iPad海外商标权，iPad大陆商标权在深圳唯冠手里。”杨荣山告诉记者。
这就有了随后的iPad商标维权案。但是这并不表示苹果公司会妥协，它也许会采取拖延战术，等到新一代产品问世、iPad2停售时，iPad3可以选择在大陆更名上市。另一方面拖延时间也可以增加谈判筹码。之前有一个相似案例，就是中易中标诉微软中文字库侵权案，微软公司也是通过拖延战术，把一审案件拖了2年多，最后涉案的几种操作系统都已停售，即使二审败诉也没有多大损失。
而事件另一方，一直保持沉默的苹果公司，在2月14日首次就此事发表声明，称“多年前，我们购买了唯冠公司在全球10个不同国家的iPad商标权。唯冠拒绝承认和履行涉及中国部分的协议。香港法院已支持苹果公司。我们在中国大陆的诉讼仍在进行中”。
至于香港法院是如何支持苹果公司的，苹果并未做任何解释。唯冠公司诉讼负责人李肃告诉记者：“此前苹果的确在香港法院起诉唯冠，但这个官司还没有开庭，何来香港法院支持苹果一说。退一步讲，即使香港法院真的支持苹果，香港法律在大陆也并不适用。”
如果苹果公司最终在大陆败诉，其iPad产品就要在大陆下架，这显然是苹果不愿意看到的，因此其必然会做出最后的反击。
此前苹果公司涉及的专利官司不断，而其对外态度一向是视商标权、专利权为生命。业内有种说法：“微软的专利诉讼策略是要钱，而苹果是要你死。” 手机中国联盟秘书长王艳辉解释说：“微软的诉讼诉求是到处向手机厂商收专利费。而苹果不接受对手出钱和解，最典型的例子就是苹果和三星在澳大利亚的专利诉讼。它会对那些对其构成威胁的对手一直诉讼到底。”
垄断地位遭严峻挑战
对苹果所有的对手来说，乔布斯的离去都是一个利好消息，这无须讳言，因为在他领导下推出的苹果产品一直所向披靡，无论是iPod、iPhone，还是iPad。但在谷歌收购摩托罗拉之后，目前业界更多的声音认为，未来将出现三大阵营：苹果、谷歌—摩托罗拉、微软—诺基亚。
苹果自然想要一家独大而不是三足鼎立，于是与谷歌安卓系统手机的终端供应商三星公司打起了专利权官司，这样一来，三星使用安卓系统的成本开始增加，开放源代码的优势丧失，谷歌陷入了一场输不起的专利战，而突围的唯一办法似乎只有收购。
去年8月15日，谷歌宣布收购摩托罗拉移动公司，交易价格为每股40美元现金，总交易金额约为125亿美元。今年2月13日，谷歌公司宣布，收购摩托罗拉移动的交易获得了美国司法部和欧盟当局的批准，这标志着摩托罗拉1.7万项专利将转至谷歌名下。统计数据显示，这是过去10年内无线设备产业最大规模的并购交易。
目前，此项交易还有待其他一些国家的批准，如果顺利获得批准，谷歌将在移动智能终端领域获得与苹果、微软—诺基亚联盟竞争的最大筹码，谷歌在安卓市场的影响力也将进一步增强。
微软方面也没有闲着。诺基亚CEO埃洛普与微软CEO鲍尔默2月14日称，虽然与诺基亚的合作已经给微软带来了不少利益，但该公司或许仍有必要全盘收购诺基亚。最主要的原因在于，Windows Phone平台发展缓慢，远远不及安卓系统手机的发展速度，而微软有能力提供真正整合的手机。或许要在苹果与安卓系统之间开辟一条道路并非易事，如果不想像谷歌那样提供多样化的设备，微软就必须把诺基亚纳入麾下，才能全力和苹果、谷歌竞争。
苹果公司封闭的产业链曾经屡遭诟病，但现在获得了前所未有的成功。谷歌收购摩托罗拉移动，微软携手诺基亚或者今后收购诺基亚，都是为了“打通”移动互联产业链、聚集核心要素、加强控制力。
在移动互联网时代，无论技术进步还是商业模式，都在不确定中变化，任何风吹草动都是企业发展的变量，苹果公司也脱离不了这个规律，何况乔布斯已经离去，这对于苹果公司是一个巨大损失，也是一个巨大的变量。
竞争对手已经加紧布局，并透露了新的市场方向。诺基亚会加速推出WP手机，据悉HTC近期也将推出新的基于WP的手机产品，而拥有平板硬件设备Kindle的亚马逊也会加大力度，主攻图书商店。
苹果公司的竞争对手们正在扫清障碍，逐渐和苹果拉近距离。尽管许多人希望苹果公司继续保持创新力、继续一家独大，但对于消费者而言，三足鼎立才是好事。尽管苹果公司目前看起来依然足够风光、足够有钱，但不要忘记，诺基亚和摩托罗拉也曾经风光无限，谁能保证苹果公司在乔布斯去世后还能继续在业内傲视群雄呢？
编辑：尹洁 美编：黄浩 编审：吴迎春
种种关于苹果公司的故事都很炫目，仿佛一个在外打扮光鲜时尚的女性，人们看不到其真实的面目。人们只知道在乔布斯辞世前，苹果正处于巅峰阶段。随着灵魂人物的离去，这家企业的未来开始变得不那么确定，特别是近期爆出的种种负面消息及其呈现的“苹果”灰暗一面，令人不禁质疑：苹果公司的“拐点”这么快就到来了吗？
被指压榨供应商
并非人人都知道，苹果产品的高品质是与其供应商息息相关的，而供应商中最为人熟知的莫过于富士康公司。去年国内媒体频频爆出富士康“血汗工厂”的新闻，引起社会各界的强烈抨击，苹果公司眼看舆论难平，在今年2月14日雇佣了第三方机构——非营利性组织公平劳动协会对供应商环境进行调查，其中包括富士康位于深圳和成都的工厂。
过了3天，在调查还没有结束的时候，该协会主席奥瑞特·范·希尔登却迫不及待地为富士康唱起了赞歌。他盛赞工厂“设施一流”，并肯定地说，“富士康真的不是血汗工厂”。但在此前，富士康员工自杀、工厂爆炸致员工伤亡以及工作时间有时每周超过70小时的新闻不绝于耳。
工厂建在苏州工业园区的联建（中国）科技有限公司（以下简称联建科技）也体现了苹果公司典型的另一面。联建科技由台湾胜华科技股份有限公司于1999年11月投资成立，是苹果公司触摸屏的重要供应商。2008年8月，联建公司突然要求生产工人用正己烷取代之前使用的酒精擦拭手机显示屏。因为正己烷是一种无色液体，挥发速度比酒精更快，所以能提升工作效率，同时其擦拭效果明显优于酒精，可以大大降低次品率。
然而，这种为苹果利润做出突出贡献的正己烷却是一种有毒溶液，其毒性可以通过吸入、食入或者皮肤接触进入人体。正己烷会导致多发性周围神经病，出现四肢麻木及感觉障碍和运动障碍。联建公司违反中国《职业病防治法》规定，在使用该化学溶剂之前，既没有向有关部门申报，也没有告知员工。
据此前苹果公司发布的《2011年苹果公司供应商责任报告》显示，大量供应商被发现有重大环境违法行为，129个工厂中的80个去年没有存放或妥善处理危险化学品；41个没有按照法律要求回收或处置危险废物；37个未能监测和控制废气排放，超过10个工厂有废水问题；63个工厂没有政府主管部门要求的许可证和文件审批的环境影响评估报告。
北京公众环境研究中心主任马军在接受采访时说：“全球市值最高的苹果公司没有一家工厂，业务全部外包，一个螺丝钉都不生产，表面上看是纯绿色的，对外承诺也是确保最高程度的社会责任。可是在中国，它不看供应商的环境表现，一切以价格作为标准。一部售价600美元的iPhone4，富士康等中国组装企业每台只得到6.54美元的酬劳；而苹果公司在每台iPhone4上的获利高达360美元。”外界普遍认为，正是由于低回报率导致富士康员工的工作环境恶劣。
“从目前披露的信息可以看出，苹果公司对供应链的各个环节介入很深，完全具备把控2、 3层供应商环保问题的能力。”马军指出，由于苹果公司的关键绩效指标只考虑社会责任，不考虑任何环境责任，大大削减了对供应商在环保方面的要求。因此，苹果公司的责任不容推卸。
商标权官司没完没了
iPad是苹果公司推出的平板电脑，其商标侵权案最近也闹得沸沸扬扬。
2月17日，唯冠公司与苹果iPad商标权纠纷出现重大进展，广东省惠州市中级人民法院认定当地的苹果电脑经销商侵权。这是iPad商标纠纷开始至今，苹果经销商第一次被法院判定败诉。该案终审将于2月29日在广东高院开庭。
唯冠公司成立于1989年，是全球四大显示器生产商之一，主要提供显示类产品。2000年，唯冠旗下的唯冠台北公司在多个国家与地区分别注册了iPad商标。2001年，唯冠国际旗下唯冠科技(深圳)有限公司在中国内地注册了iPad商标的两种类别。但由于资金问题，唯冠股份于2010年8 月2 日停牌。2011年12月，苹果公司状告唯冠侵权一案在深圳中院进行一审判决，唯冠胜诉。随后，唯冠对苹果授权经销商提起诉讼，要求其停止使用iPad商标。
2月17日，在唯冠公司召开的发布会上，其创始人杨荣山对整个情况进行了说明，透露在当初的协议里并未转让商标，而且苹果公司当初是用欺骗手段买了iPad商标。
“2008年，苹果公司经过‘精心设计’，在英国成立了一家名称为IP Application Development的公司，缩写刚好是IPAD。该公司与台北唯冠联系，说公司简称与iPad商标很相似，要求购买我们注册的商标，并且表示不会跟唯冠产生竞争关系。最后台北唯冠同IP公司签署协议，IP公司以3.5万英镑购得iPad商标，2010年2月我们向苹果公司转让了有关商标。但台北唯冠只拥有iPad海外商标权，iPad大陆商标权在深圳唯冠手里。”杨荣山告诉记者。
这就有了随后的iPad商标维权案。但是这并不表示苹果公司会妥协，它也许会采取拖延战术，等到新一代产品问世、iPad2停售时，iPad3可以选择在大陆更名上市。另一方面拖延时间也可以增加谈判筹码。之前有一个相似案例，就是中易中标诉微软中文字库侵权案，微软公司也是通过拖延战术，把一审案件拖了2年多，最后涉案的几种操作系统都已停售，即使二审败诉也没有多大损失。
而事件另一方，一直保持沉默的苹果公司，在2月14日首次就此事发表声明，称“多年前，我们购买了唯冠公司在全球10个不同国家的iPad商标权。唯冠拒绝承认和履行涉及中国部分的协议。香港法院已支持苹果公司。我们在中国大陆的诉讼仍在进行中”。
至于香港法院是如何支持苹果公司的，苹果并未做任何解释。唯冠公司诉讼负责人李肃告诉记者：“此前苹果的确在香港法院起诉唯冠，但这个官司还没有开庭，何来香港法院支持苹果一说。退一步讲，即使香港法院真的支持苹果，香港法律在大陆也并不适用。”
如果苹果公司最终在大陆败诉，其iPad产品就要在大陆下架，这显然是苹果不愿意看到的，因此其必然会做出最后的反击。
此前苹果公司涉及的专利官司不断，而其对外态度一向是视商标权、专利权为生命。业内有种说法：“微软的专利诉讼策略是要钱，而苹果是要你死。” 手机中国联盟秘书长王艳辉解释说：“微软的诉讼诉求是到处向手机厂商收专利费。而苹果不接受对手出钱和解，最典型的例子就是苹果和三星在澳大利亚的专利诉讼。它会对那些对其构成威胁的对手一直诉讼到底。”
垄断地位遭严峻挑战
对苹果所有的对手来说，乔布斯的离去都是一个利好消息，这无须讳言，因为在他领导下推出的苹果产品一直所向披靡，无论是iPod、iPhone，还是iPad。但在谷歌收购摩托罗拉之后，目前业界更多的声音认为，未来将出现三大阵营：苹果、谷歌—摩托罗拉、微软—诺基亚。
苹果自然想要一家独大而不是三足鼎立，于是与谷歌安卓系统手机的终端供应商三星公司打起了专利权官司，这样一来，三星使用安卓系统的成本开始增加，开放源代码的优势丧失，谷歌陷入了一场输不起的专利战，而突围的唯一办法似乎只有收购。
去年8月15日，谷歌宣布收购摩托罗拉移动公司，交易价格为每股40美元现金，总交易金额约为125亿美元。今年2月13日，谷歌公司宣布，收购摩托罗拉移动的交易获得了美国司法部和欧盟当局的批准，这标志着摩托罗拉1.7万项专利将转至谷歌名下。统计数据显示，这是过去10年内无线设备产业最大规模的并购交易。
目前，此项交易还有待其他一些国家的批准，如果顺利获得批准，谷歌将在移动智能终端领域获得与苹果、微软—诺基亚联盟竞争的最大筹码，谷歌在安卓市场的影响力也将进一步增强。
微软方面也没有闲着。诺基亚CEO埃洛普与微软CEO鲍尔默2月14日称，虽然与诺基亚的合作已经给微软带来了不少利益，但该公司或许仍有必要全盘收购诺基亚。最主要的原因在于，Windows Phone平台发展缓慢，远远不及安卓系统手机的发展速度，而微软有能力提供真正整合的手机。或许要在苹果与安卓系统之间开辟一条道路并非易事，如果不想像谷歌那样提供多样化的设备，微软就必须把诺基亚纳入麾下，才能全力和苹果、谷歌竞争。
苹果公司封闭的产业链曾经屡遭诟病，但现在获得了前所未有的成功。谷歌收购摩托罗拉移动，微软携手诺基亚或者今后收购诺基亚，都是为了“打通”移动互联产业链、聚集核心要素、加强控制力。
在移动互联网时代，无论技术进步还是商业模式，都在不确定中变化，任何风吹草动都是企业发展的变量，苹果公司也脱离不了这个规律，何况乔布斯已经离去，这对于苹果公司是一个巨大损失，也是一个巨大的变量。
竞争对手已经加紧布局，并透露了新的市场方向。诺基亚会加速推出WP手机，据悉HTC近期也将推出新的基于WP的手机产品，而拥有平板硬件设备Kindle的亚马逊也会加大力度，主攻图书商店。
苹果公司的竞争对手们正在扫清障碍，逐渐和苹果拉近距离。尽管许多人希望苹果公司继续保持创新力、继续一家独大，但对于消费者而言，三足鼎立才是好事。尽管苹果公司目前看起来依然足够风光、足够有钱，但不要忘记，诺基亚和摩托罗拉也曾经风光无限，谁能保证苹果公司在乔布斯去世后还能继续在业内傲视群雄呢？
编辑：尹洁 美编：黄浩 编审：吴迎春