以消费者和员工满意为导向的情感营销——以海底捞为例

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海底捞火锅作为我国餐饮业的佼佼者,以其独特的营销模式独树一帜。海底捞通过公司对员工的重视,员工满意从而激发更大的工作热情,更好地为顾客服务,这种以消费者和员工满意为导向的情感营销值得其他企业借鉴。
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