宏基“船长”施振荣

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  小时候他帮妈妈卖鸭蛋,被称为“鸭蛋少年”。后来成为优秀的技术人员,发明了台湾第一台桌上电子计算器、第一台掌上电子计算器以及世界上第一支电子表笔。1976年,他被评为台湾十大杰出青年;1995年被《世界经理人文摘》评为全球15位最能创造时势的企业家;1996年入选美国《商业周刊》全世界25位最佳企业总裁。这就是施振荣的传奇。
  施振荣的故事已经由他人写就,当然不必细细道来,但其中透视的人生哲理却值得每个人认真思考。
  如果说基业长青的本身就意味着一种追求和理念的话,那么这种理念融入了宏基基的创立、发展、壮大,就是表达了施振荣从“鸭蛋少年”成长为国际知名企业家的思辩和智慧。
  
  鲜活思维
  
  2001年11月底,施振荣与张忠谋在台北圆山饭店进行过一次“CEO是天生的,还是培养的”论争。施振荣坚决不同意CEO是天生的:“宏基基十年来试着培养许多CEO,虽然50%失败了,但已经证明人是可以塑造的。”
  施振荣着实可以让人感受到什么是宏基才大略。他成功的重要支撑就是“好高骛远”。他说:“如果你不画大饼,提不出下一个要挑战的目标,组织很快就会涣散。成功了,没事可干了,大家自然就会想到分家。如果我能够让大家感觉到还可以继续创业,还有更高的目标追求,那就比较容易把大家团结起来。现在的管理已经不谈管理了,而是谈共同目标、共同利益,谈远景和挑战。”他喜欢站在一个更高的层次来思考问题。或许正是这样,才使得施振荣总能做得比别人领先一步。
  他在《鲜活思维》一书中提出,人生以“享受”为目的,服务是手段;想要永续享受人生,就要好好的服务,这样才能真正享受到人生。在多元化的社会中,不但要允许、而且要鼓励追求满足的不同模式,这样社会才会平衡。在人生的旅途上,你是别人的棋子,别人也是你的棋子。千万不要以为自己受老板支使、被环境左右,实际上,你也在支使老板、左右环境。这就是施振荣的用人和做事观。
  施振荣把自己的创业分为对事的创业和对人的创业。在谈到对人的创业时,他说:“我一直认为人的潜能是无限的,信奉‘人性本善’。把权力放下去,给下属一个挑战的目标,下属的潜力就会发挥出来。我的事业始终是在设法寻找到能够把人性组织起来、把人的潜能发挥出来的方法。”
  施振荣给人以宽广的天地,构筑了人才的大舞台——宏基。
  
  基业长青
  
  零散的珍珠只有串起来才能成为精美的项链。思想只有经过系统梳理后,为企业所认同,才能积淀为文化。
  形成一套企业文化对于施振荣来说并不是一件容易的事。“不是一次运动、用三年两年时间就能够做到。”施振荣不同意“企业小的时候应更多考虑眼前利益而顾不上企业文化”的说法。他主张:“最好是从企业规模小的时候就开始着手建设企业文化,企业大了以后再去建设就比较困难了。从第一天办企业起,我就立足长远,因为只有着眼长远才能使企业从小长到大。比方说,信用对我们很重要,即使在企业小的时候也不能用破坏信用的方式来达到短期的目的。很多人喜欢用最简单的方式解决问题,但最简单的往往不是最好的。”
  施振荣曾以“群龙无首”来比喻宏基分散的管理模式,并真心地为之自豪。他坚持这样做的理由是:IT变化迅速,不宜采用制造工厂中央集权式的管理方式。他强调“各人管好个人”的事情,让每个人都有强烈的“拥有感”和“责任感”。施振荣称,自己能够成功,最重要的一点就是会为别人着想,思考别人的理想。“我为消费者、员工和整个环境着想,自己并没有因此而少了什么,反而得到了最大的利益和回馈,所以,我鼓励更多的人为别人着想。”
  基于这一理念,宏基定下了“客户第一、员工第二、股东第三”的企业信条。“你要赚钱,很多人都要赚钱,那么你凭什么赚钱?还是要凭你为客户做贡献。让客户满意,让员工满意,最后股东才可以赚到钱,也只有这样,你才能长期的赚钱。”这种思考使得宏基“以客户为中心”的信条有了坚实的基础。
  人性本善,以人为本,决定了宏基对人的宽容,造就了人才施展才华的宽广舞台。在宏基文化中,失败是一种可以接受的常态。施振荣认为,一个人或一个组织,最终能不能获得大成功,取决于其能够承受失败的次数。要做的事越大,所面临的失败机会就越多、越残酷。事业辉煌的程度与曾经失败的次数成正比。因此,施振荣要求创业机制一定要设计成可以面对各种各样的失败,以避免遭遇一次打击就全面崩溃。施振荣说:“只有这样,我们才能把失败当作投资和学费。”
  施振荣还认为,既然失败是我们生存的基本状态,我们还有什么理由因失败而怨天尤人、自暴自弃呢?既然生存的意义就是挑战失败,我们还有什么理由不去为了更大的目标而克服更大、更多的失败呢?因此,宏基创造了一个十分宽松的氛围,为勇敢者挑战失败提供了充分的条件和机会。施振荣说:“如果高层愿意享受大权旁落,落实分散式管理,人才自然会有机会历练成大器。”
  尽管对人、对事如此宽容,施振荣对宏基文化的保护却是十分严密的。他说:“宏基不允许在公司没干几年的人掌握太多的资源,除非是宏基内部确实没有这方面的人才。我很清楚‘空降部队’会带来多少文化上的冲突。”宏基十分在意理念的统一和文化的纯正。
  
  再造宏基基
  
  尽管产生了不少鲜活的思想,但施振荣一直强调自己是个实践者。“别人不敢碰的东西,我敢去碰。”
  宏基率先在台湾企业中推行“集体创业”、“全员入股”等机制,改变了台湾高科技企业沿用传统的、家族企业模式的状况,打开了今天这样健康发展的局面。
  施振荣热心于推广新概念,致力于成为行业的先导。价位高、不易使用,曾是PC产业存在的两大问题。施振荣从BC到XC,极力推进家电电脑化,形成了一些有概念、有策略的模式,带动了电脑业的进步与发展。
  2001年,当宏基股票跌到9块新台币的时候,施振荣开始着手“再造宏基”。他将代工业务和品牌业务分开,调整了内部结构,并逐步推进从生产型向服务型的转变。
  施振荣今年58岁,他说60岁一定退休。宏基目前在全球41个国家拥有232家公司、3.2万名员工,是台湾最大的进出口厂商。如今,驾驭着这艘巨轮的船长,在即将离开指挥塔时,依然矢志不渝地实践着自己的理念。
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