【摘 要】
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本文针对档案咨询服务中的互动行为进行分析,提出其互动管理包括用户话语权、行为互动、人员管理等内容,以期对档案咨询服务质量的提高起到一定的参考价值。
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本文针对档案咨询服务中的互动行为进行分析,提出其互动管理包括用户话语权、行为互动、人员管理等内容,以期对档案咨询服务质量的提高起到一定的参考价值。
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