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摘要：高校后勤管理工作作为高校管理工作的重要组成内容和核心组成部分，是推进高校管理工作平稳有序运行的重要保障。因此，高校后勤管理的改革与创新，应立足于高校后勤管理体制的个性化特点，针对当前高校后勤管理现状及影响因素进行分析，并提出个性化管理的对策，以科学合理的管理体制建立起高效的后勤管理运行机制。因此，本文将针对高校后勤管理的个性化建设对策展开分析，希望能够为进一步提升后勤管理工作质量提供相关参考经验。
关键词：高校;后勤管理;个性化;建议;
一、高校后勤管理体制的个性化特点
由于高校工作性质上同其他部门单位的不同，使得高校后勤管理工作在推行的过程中存在着体制上个性化的特点。首先，具备综合性特点，高校的后勤管理工作囊括了全校师生的餐饮、水电管理以及卫生等其他日常性事务项目的管理，不仅业务项目繁重，且涉及范圍广泛，在整体工作推行的过程中，还承担着对于师生工作、学习以及生活上的硬件设施保障责任。其次，是政策性的特点，这意味着高校在开展后勤管理工作的过程中需要遵循一定的法规原则，严格依据国家和高校制定的政策规律，进行车辆配置以及物品采购等环节。与此同时，后勤管理体制还具备群众性的特点，这是由于高校在工作中面向广大师生群众，与群众的生活水平以及切身利益有着密不可分的关系，需要高校后勤管理工作人员实时接受群众监督检验，有效保障学校教育工作正常开展。除此之外，高校后勤管理体制还具备阶段性的特点，是由于高校在布置教育教学工作任务的过程中，会按照不同的阶段制定相应的教学计划，这就需要后勤管理工作服务于各阶段的教学计划。
二、高校后勤管理现状及影响因素
在目前我国高校后勤管理工作改革与推进背景下，我国高校后勤管理工作正趋于社会化发展，虽然取得了初步的改革效果，但是在整体后勤管理工作中还存在着一定的问题。一方面，在高校后勤管理工作中引入社会化改革模式，使得高校在后勤管理的封闭式环境下，引入了更多社会性的服务机构，如超市、校园餐厅、营业厅等，虽然这些服务机构的引入为同学们的生活带来了诸多便利，但是仍有部分社会服务性机构由于盲目追求利益，忽视了后勤管理运营规则，在一定程度上为高校治安环境带来了潜在的风险。另一方面，高校后勤管理工作与校园服务性机构经营无法做到并行发展，在部分高校运行后勤管理工作的过程中，缺乏对于现有资源的有效配置，在同服务性机构经营协调的过程中，存在一定的缺口，既不能满足高校师生的现实生活和学习需求，也不能够实现对于高校管理工作的有效推进，从而呈现出高校后勤管理工作中经营权与管理权矛盾问题的突出的现象，在一定程度上也加剧了高校后勤管理工作的困难，。
三、高校后勤个性化管理的建议
（一）建立竞争体系和机制
对于目前高校后勤管理工作现状调研和剖析的过程中，不难发现，部分高校由于后勤管理团队人数较多，没有相应的工作分配，从而使得高校后勤管理工作效率和服务质量上存在一定的不足。需要高校后勤管理工作在个性化管理过程中建立竞争机制，对于综合管理、物业管理、膳食管理、医务管理、维修管理等职能部门进行个性化分工，实现高校后勤管理团队人力资源的最优化配置。在这一过程中，还应构建完善的个性化分工机制，对于不同职能部门的工作职责进行明确列出，使得高校后勤管理工作团队能够在工作的过程中权责明晰，积极履行自身的工作职责，并在自身职责的履行基础上同其他部门进行协作配合，以更加科学化和规范化的后勤竞争管理体制， 促使后勤工作质量以及工作管理效率得到进一步的提高和发展。与此同时，在个性化分工的过程中，还应设立一定的岗位责任制规范，将综合管理以及医务管理和维修管理等多个职能部门的工作职责进行细化，以责任落实到个人最大限度地发挥后勤管理工作人员的参与度和积极性，不断提高高校后勤管理工作个性化发展水平。
（二）构筑后勤文化氛围
在高校后勤管理工作的运行过程中，工作人员的素质在一定程度上决定了后勤管理工作的质量和水平，因此，为了进一步落实后勤服务保障工作，规范后勤管理质量，在高校后勤管理工作过程中，应通过构筑良好后勤文化氛围的形式，对于后勤管理工作人员的政治素养和专业技术进行不断地培养和提升，并以良好的后勤文化氛围为契机，注重职业道德的渗透，让所有高校后勤管理工作人员在工作中，都能够认识到服务育人在后勤管理工作中的重要价值，规范后勤管理工作人员的言行举止，使其建立起热情服务和正确价值取向的意识。与此同时，高校领导应积极在后勤管理工作中开展心理健康讲座和职业技能培训实践等活动，加强对于后勤管理工作人员的思想教育，并定期组织开办团建和节假日聚会等活动，让后勤管理工作人员在交流与学习中不断提升后勤管理队伍的战斗力与凝聚力。以和谐积极的后勤文化氛围，确保高校后勤管理工作个性化水平的提升，从而为高校进一步发展提供良好的保障。
四、结束语
综上所述，高校后勤管理服务既是高校管理工作的窗口也是高校事业发展的门面，需要后勤管理工作者做好服务保障工作，以个性化的服务管理体制，为高校工作平稳运行提供坚实的物质保障和高质量的服务保证。
参考文献：
[1]张德俊.国外高校后勤运作模式对我国高校后勤社会化的借鉴[J].广东工业大学学报，2012（2）.
[2]邱培彪.高校后勤精细化管理的必要性及其实现途径[J].广东广播电视大学学报，2012（12）.
[3]罗树琼.高校后勤精细化管理对策研究[J].高校管理，2011（9）.
周超虹 广东机电职业技术学院
关键词：高校;后勤管理;个性化;建议;
一、高校后勤管理体制的个性化特点
由于高校工作性质上同其他部门单位的不同，使得高校后勤管理工作在推行的过程中存在着体制上个性化的特点。首先，具备综合性特点，高校的后勤管理工作囊括了全校师生的餐饮、水电管理以及卫生等其他日常性事务项目的管理，不仅业务项目繁重，且涉及范圍广泛，在整体工作推行的过程中，还承担着对于师生工作、学习以及生活上的硬件设施保障责任。其次，是政策性的特点，这意味着高校在开展后勤管理工作的过程中需要遵循一定的法规原则，严格依据国家和高校制定的政策规律，进行车辆配置以及物品采购等环节。与此同时，后勤管理体制还具备群众性的特点，这是由于高校在工作中面向广大师生群众，与群众的生活水平以及切身利益有着密不可分的关系，需要高校后勤管理工作人员实时接受群众监督检验，有效保障学校教育工作正常开展。除此之外，高校后勤管理体制还具备阶段性的特点，是由于高校在布置教育教学工作任务的过程中，会按照不同的阶段制定相应的教学计划，这就需要后勤管理工作服务于各阶段的教学计划。
二、高校后勤管理现状及影响因素
在目前我国高校后勤管理工作改革与推进背景下，我国高校后勤管理工作正趋于社会化发展，虽然取得了初步的改革效果，但是在整体后勤管理工作中还存在着一定的问题。一方面，在高校后勤管理工作中引入社会化改革模式，使得高校在后勤管理的封闭式环境下，引入了更多社会性的服务机构，如超市、校园餐厅、营业厅等，虽然这些服务机构的引入为同学们的生活带来了诸多便利，但是仍有部分社会服务性机构由于盲目追求利益，忽视了后勤管理运营规则，在一定程度上为高校治安环境带来了潜在的风险。另一方面，高校后勤管理工作与校园服务性机构经营无法做到并行发展，在部分高校运行后勤管理工作的过程中，缺乏对于现有资源的有效配置，在同服务性机构经营协调的过程中，存在一定的缺口，既不能满足高校师生的现实生活和学习需求，也不能够实现对于高校管理工作的有效推进，从而呈现出高校后勤管理工作中经营权与管理权矛盾问题的突出的现象，在一定程度上也加剧了高校后勤管理工作的困难，。
三、高校后勤个性化管理的建议
（一）建立竞争体系和机制
对于目前高校后勤管理工作现状调研和剖析的过程中，不难发现，部分高校由于后勤管理团队人数较多，没有相应的工作分配，从而使得高校后勤管理工作效率和服务质量上存在一定的不足。需要高校后勤管理工作在个性化管理过程中建立竞争机制，对于综合管理、物业管理、膳食管理、医务管理、维修管理等职能部门进行个性化分工，实现高校后勤管理团队人力资源的最优化配置。在这一过程中，还应构建完善的个性化分工机制，对于不同职能部门的工作职责进行明确列出，使得高校后勤管理工作团队能够在工作的过程中权责明晰，积极履行自身的工作职责，并在自身职责的履行基础上同其他部门进行协作配合，以更加科学化和规范化的后勤竞争管理体制， 促使后勤工作质量以及工作管理效率得到进一步的提高和发展。与此同时，在个性化分工的过程中，还应设立一定的岗位责任制规范，将综合管理以及医务管理和维修管理等多个职能部门的工作职责进行细化，以责任落实到个人最大限度地发挥后勤管理工作人员的参与度和积极性，不断提高高校后勤管理工作个性化发展水平。
（二）构筑后勤文化氛围
在高校后勤管理工作的运行过程中，工作人员的素质在一定程度上决定了后勤管理工作的质量和水平，因此，为了进一步落实后勤服务保障工作，规范后勤管理质量，在高校后勤管理工作过程中，应通过构筑良好后勤文化氛围的形式，对于后勤管理工作人员的政治素养和专业技术进行不断地培养和提升，并以良好的后勤文化氛围为契机，注重职业道德的渗透，让所有高校后勤管理工作人员在工作中，都能够认识到服务育人在后勤管理工作中的重要价值，规范后勤管理工作人员的言行举止，使其建立起热情服务和正确价值取向的意识。与此同时，高校领导应积极在后勤管理工作中开展心理健康讲座和职业技能培训实践等活动，加强对于后勤管理工作人员的思想教育，并定期组织开办团建和节假日聚会等活动，让后勤管理工作人员在交流与学习中不断提升后勤管理队伍的战斗力与凝聚力。以和谐积极的后勤文化氛围，确保高校后勤管理工作个性化水平的提升，从而为高校进一步发展提供良好的保障。
四、结束语
综上所述，高校后勤管理服务既是高校管理工作的窗口也是高校事业发展的门面，需要后勤管理工作者做好服务保障工作，以个性化的服务管理体制，为高校工作平稳运行提供坚实的物质保障和高质量的服务保证。
参考文献：
[1]张德俊.国外高校后勤运作模式对我国高校后勤社会化的借鉴[J].广东工业大学学报，2012（2）.
[2]邱培彪.高校后勤精细化管理的必要性及其实现途径[J].广东广播电视大学学报，2012（12）.
[3]罗树琼.高校后勤精细化管理对策研究[J].高校管理，2011（9）.
周超虹 广东机电职业技术学院