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CRM作为一种信息时代的管理系统,从其本质上就决定了在我国企业实施的必要性.经济的全球化、网络时代的到来,市场竞争观念的形成,客户需求的特点,决定了我国企业必须实施CRM才能立于不败之地.
我国企业实施CRM的必要性
【摘 要】
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CRM作为一种信息时代的管理系统,从其本质上就决定了在我国企业实施的必要性.经济的全球化、网络时代的到来,市场竞争观念的形成,客户需求的特点,决定了我国企业必须实施CRM
【机 构】
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河北职业技术学院
【出 处】
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河北职业技术学院学报
【发表日期】
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2005年4期
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