论文部分内容阅读
>摘要：
当前，商品不但要满足人们基本生理需要，更要求满足人们情感需要。同时，随着信息时代的来临，手机已经步入了人们的日常生活中。界面作为人和手机交互的媒介，通过手机界面人们对手机进程操作，同时完成人和人之间的交流。通过对情感界面与情感层次的关系的分析，说明了手机界面信息架构方式，重点阐述了手机界面视觉语言设计与基于用户情感的手机界面信息交互设计。
随着科学技术的迅猛发展，社会经济也得到了发展，同时也使得社会经济结构发生了革命性的改变。人类社会从以农业经济，工业经济以及服务经济发展为主体的时代，步入到了体验经济时代。在人们的生活中，体验经济越来越多的渗透到人们日常生活中，并且对人们的日常生活造成了影响，体验经济的出现，使得人们希望产品能够具有人性化，交互性，情感性以及体验性。随着互联网技术以及手机终端服务的迅速发展，同时人们对手机产品体验的要求越来越高，手机界面交互设计无疑越来越重要，手机生产者进行手机制造时，不但要体现手机的个性，同时将手机界面的设计作为品牌的有机构成部分。基于此，由于手机界面情感交互设计的要求，针对手机产品进行交互设计理念的研究，同时分析手机界面信息交互的情感设计，无疑越来越重要。
一、情感界面设计概述
（一）情感界面与情感化设计
作为以人为本的情感化的设计，对其的理解适用于对情感的解释。情感化设计综合考虑人们的情感因素，尤其是考虑消费者的情感。在进行情感化的设计中，其设计的指导因素是设计的调研，信息反馈等，设计自始至终的依据是设计人员的情感。因此，从产品本身角度来说，情感化产品设计是能够表达情感的特殊产品，利用产品的材质，色彩，形态，使用方法等不同的的因素，对消费者起到吸引作用，从而能够为消费者营造愉悦的氛围。所以，情感界面就是当人们在使用产品时，人们和产品进行交互的能够使得人们获得积极情感体验的介质。
（二）情感界面与情感层次
由于影响情感的因素非常多，因此情感多变，复杂。用户对于产品的情感体验受到产品自身以及包括人的因素与环境因素在内的外界等多方面因素的影响。
人的生存技能，人的价值观，人的性格，人的受教育的方式，人的认知模式，人们之前的体验，人的生活方式，职业以及年龄等都是影响用户体验的因素；产品自身影响因素包括了产品的颜色，产品的形式，产品的功能，产品的灵活性，产品的材质，产品的物理感觉，产品的有效性等等；影响用户体验的环境因素包括了空间，噪音等物理环境以及压力，用户使用习惯，用户的语言等社会环境。
众所周知，情感是不易控制的。手机界面布置不同控件和按键，因此对界面的情感研究比较困难。基于此，为了对情感界面进行深入的研究，对情感层次进行划分。对于不同的控件或者按键，用户的情感体验不同，即使是相同的用户，由于其使用产品与产品交互的内容不同，其情感体验也不同。用户通过手机图案的颜色，图形，手机按键的图案的协调图等的体验属于感官体验，但是当看到图像，就能够明白图象代表的按键的功能，那是认知层的体验。这实际上给情感界面研究提供了新的措施。由于部件构成了界面，因此，人和产品的交互实际上就是人与产品部件进行交互，基于此，各个部件情感体验构成了界面的情感体验。所以，当实现了对手机界面各部件情感研究的时候，也就实现了对界面的情感研究。
二、手机界面交互设计要素分析
（一）手机界面信息架构方式
信息能够对事物的存在形式以及事物运动的状态进行表现，信息是对客观事物的反映，信息存在着不确定性以及可感知的特征。信息要求通过相应的媒介对其本身的属性进行展示。信息传播是多元化的，然而，社会传播内容的本质实际上都是信息。手机人机界面存在的意义就是进行信息的交换。信息结构指的是进行信息合理的展示，也被叫做信息组织结构，信息结构能够在用户和信息之间构建交流的媒介，从而使得用户能够获取有效信息。合理的信息架构能够基于用户的需求，指引用户获取有用信息，基于用户和信息之间的关系，将信息架构分成浅-窄，浅-广，深-窄，深-广等不同的类型。
（二）手机界面视觉语言设计
作为一种无声的语言，人们可以通过图形视觉符号接收符号传播的信息。图形视觉符号是人们获得信息的重要途径。图形符号也能够向人们传递情感以及情绪的变化。
Roman Ingarden指出，“观众在看一件艺术作品时，并不单是用眼睛，还用他的心灵，他的记忆，他的语言，他的文化模式，他的价值，他的期待”。因此，图形符号对于信息传递的过程是图形→视觉语言→情感信息的传递。图形符号不但具有审美特性，同时具有功能性，因此，进行手机界面图形设计时，基于用户的切实感受，这样才能够将图形的设计与用户间的互动协调起来，将有用信息传递到用户。
在手机界面中，文字起着至关重要的作用，这是由于文字的稳定性，差异性和易识别性非常强。文字的稳定性指的是当人们将变化的语言记录之后，文字就是稳定的可视符号，而文字的差异性指的是人们基于需要设计不同的字体，吸引消费者的目光。不过，文字实际上也具有局限性，当将文字和图形相结合时，对文字进行重新的定义，给文字赋予新的含义，重新对文字进行阐述，给文字进行意向处理，这些措施都能够使得人们的沟通实现多元化，从而使得文字在进行信息的传递过程中生动形象。
实现手机界面色彩的个性化设计，能够利用色彩的变化进行用户心理情绪的调节。目前，大部分手机够可以实现自定义色彩，用户按照自身的需要，对手机系统默认的色彩进行改变，从而选择最合适自己审美要求的设置，从而实现人和手机界面的和谐，从而使用户保持对手机界面的新鲜感。
三、基于用户情感的手机界面交互设计
在用户体验基础上，构建基于用户情感的手机交互设计模型。1.手机的硬件交互设计。基于人体工程学，对按键大小进行合理设计，扩展不同的键盘输入法；综合考虑不同环境因素对操作的影响。考虑单手操作与双手操作的合理切换，考虑快捷转换方式和变换屏幕方向等交互因素；2.信息交互设计。适当调整信息的排列，字体和图标的罗列。尽可能的避免专业术语，通过用户自己的语言进行信息的传递。设计合理的容易被用户接受和理解的图标。同一个元素中不宜包含太多的信息；3.软件交互的设计。手机导航设计能够随意跳转不同功能。比如没有编辑完的信息的自动保存；文档编辑时接到电话，通话结束后，应该继续返回没有完成的任务；系统的反馈要迅速，发生错误时，对用户的操作进行保存等；4.交互的增值设计。在不同层次尽可能多的为用户提供选择。为用户提供个性化的权限修改服务，通过手机指纹识别，图形密码等保护用户的隐私。 （一）手机界面语音信息交互
随着语音识别技术的不断发展，语音识别技术被越来越多的应用于手机交互设计中，比如手机产品中应用了语音拨号，语音命令控制，简单数据输入等等。虽然当用户处于复杂的方言环境或者外界嘈杂的环境时，语音识别技术不能应用，会对用户的使用造成一定的影响，然而在手机界面交互设计中，语音识别技术有了很大应用。
语音信息给人们带来了和视觉不同的体验。比如，当我们准备拨打电话查找电话号码时，需要手动查询从众多手机号码中找到目标号码，然而，如果我们只需要对着手机说出目标号码，手机就会自动拨号，那么无疑是非常便捷的。语音输入与传统键盘输入相比不仅仅是一种轻松，新奇的交互方式，更能让使用者的许多交互流程变得更加快捷高效。
（二）手机界面视觉信息交互
交互设计的目标就是能够设计出让用户一看就懂、一学就会的产品。为了让用户使用方便，智能手机开始使用了3D交互技术。比如Iphone手机，由于使用了3D技术，使得用户心理模型和Iphone系统模型之间的断层逐渐消除。Iphone使用的3D技术，使得人们增加了对Iphone的信任感和主动性。
另外，当使用系统模型进行体验和寻求服务时，用户获得了良好的体验。基于软件的产品由于屏幕的改变无疑给老用户造成了操作的烦恼，这使得老用户对该产品具有不满。为了避免这些用户的不满情绪，Iphone在界面上直接复制了用户在现实世界中的经验和画面。这样的操作使得用户存在亲切感，同时方便了用户的操作，简化了用户的认识。
3D技术带来的人性化与可视化的设计表现在通过按钮程序对操作进行指导，通过滚动条对用户的拖拽进行指导，利用文件夹对用户的点击打开进行指导。用户学会进行操作界面的时间的长短是衡量界面操作适用性与简易性的标准。人们也更加喜欢可以直接观察到的三维空间世界，手机界面交互设计必须抓住这一点，通过3D交互技术将用户物理世界迁移进虚拟平台，给用户创造了倍感亲切的交互感受。
（三）虚拟现实的设计
虚拟现实技术是计算机高级人机界而，它以沉浸性、交互性和构想性为基本特征，通过模拟视觉、听觉和触觉等感觉器官功能，应用多媒体技术、人工智能技术、计算机图形学、计算机网络技术、仿真技术、多传感器等众多技术，使人们利用手机就可以通过语言、手势等自然方式与对方实现实时交互沟通。虚拟现实技术带来的是一种人性化的多维信息空间，在这种多维信息空间里，用户沉浸在计算机生成的虚拟环境中。
在这虚拟环境中，通过该虚拟现实系统，用户不仅能够感受到在实现生活环境中亲身经历的现实的逼真性，同时能够突破现实世界内的客观条件的影响与限制，享受到现实世界中不能亲身体验的虚拟环境。
四、结束语
随着科学技术的进步，人们的生活水平越来越高，生活方式也发生了改变。当前，商品不但要满足人们基本生理需要，更要满足人们情感需要。同时，随着信息时代的来临，手机已经步入了人们的日常生活中。界面作为人和手机交互的媒介，通过手机界面人们对手机进程操作，同时完成人和人之间的交流。因此，人和手机的良好交互，能够促进人和手机的交流，从而给人们留下良好的使用体验，从而获得对产品良好的情感。
【参考文献】
[1]郭馨蔚.针对用户界而中系统导航的分析研究[J].装饰.2011
[2]Christian Lindholm， Turkka Keinonen， Harri Kiljander， et al. Mobile Usability ： How Nokia Changed the Face of the Mobile Phone[OL]. McGraw-Hill. 2003
[3]戴传庆，蒋晓.浅析交互包装设计[J].艺术与设计.2008（12）
[4]莫蔚.从手机历史看设计创新战略[M].北京：理工大学出版社.2007
[5]孙林岩等.认知综合模型及其在人机界面设计中的应用[J].西安交通大学学报. 2011（09）
【作者单位：郑州轻工业学院】
当前，商品不但要满足人们基本生理需要，更要求满足人们情感需要。同时，随着信息时代的来临，手机已经步入了人们的日常生活中。界面作为人和手机交互的媒介，通过手机界面人们对手机进程操作，同时完成人和人之间的交流。通过对情感界面与情感层次的关系的分析，说明了手机界面信息架构方式，重点阐述了手机界面视觉语言设计与基于用户情感的手机界面信息交互设计。
随着科学技术的迅猛发展，社会经济也得到了发展，同时也使得社会经济结构发生了革命性的改变。人类社会从以农业经济，工业经济以及服务经济发展为主体的时代，步入到了体验经济时代。在人们的生活中，体验经济越来越多的渗透到人们日常生活中，并且对人们的日常生活造成了影响，体验经济的出现，使得人们希望产品能够具有人性化，交互性，情感性以及体验性。随着互联网技术以及手机终端服务的迅速发展，同时人们对手机产品体验的要求越来越高，手机界面交互设计无疑越来越重要，手机生产者进行手机制造时，不但要体现手机的个性，同时将手机界面的设计作为品牌的有机构成部分。基于此，由于手机界面情感交互设计的要求，针对手机产品进行交互设计理念的研究，同时分析手机界面信息交互的情感设计，无疑越来越重要。
一、情感界面设计概述
（一）情感界面与情感化设计
作为以人为本的情感化的设计，对其的理解适用于对情感的解释。情感化设计综合考虑人们的情感因素，尤其是考虑消费者的情感。在进行情感化的设计中，其设计的指导因素是设计的调研，信息反馈等，设计自始至终的依据是设计人员的情感。因此，从产品本身角度来说，情感化产品设计是能够表达情感的特殊产品，利用产品的材质，色彩，形态，使用方法等不同的的因素，对消费者起到吸引作用，从而能够为消费者营造愉悦的氛围。所以，情感界面就是当人们在使用产品时，人们和产品进行交互的能够使得人们获得积极情感体验的介质。
（二）情感界面与情感层次
由于影响情感的因素非常多，因此情感多变，复杂。用户对于产品的情感体验受到产品自身以及包括人的因素与环境因素在内的外界等多方面因素的影响。
人的生存技能，人的价值观，人的性格，人的受教育的方式，人的认知模式，人们之前的体验，人的生活方式，职业以及年龄等都是影响用户体验的因素；产品自身影响因素包括了产品的颜色，产品的形式，产品的功能，产品的灵活性，产品的材质，产品的物理感觉，产品的有效性等等；影响用户体验的环境因素包括了空间，噪音等物理环境以及压力，用户使用习惯，用户的语言等社会环境。
众所周知，情感是不易控制的。手机界面布置不同控件和按键，因此对界面的情感研究比较困难。基于此，为了对情感界面进行深入的研究，对情感层次进行划分。对于不同的控件或者按键，用户的情感体验不同，即使是相同的用户，由于其使用产品与产品交互的内容不同，其情感体验也不同。用户通过手机图案的颜色，图形，手机按键的图案的协调图等的体验属于感官体验，但是当看到图像，就能够明白图象代表的按键的功能，那是认知层的体验。这实际上给情感界面研究提供了新的措施。由于部件构成了界面，因此，人和产品的交互实际上就是人与产品部件进行交互，基于此，各个部件情感体验构成了界面的情感体验。所以，当实现了对手机界面各部件情感研究的时候，也就实现了对界面的情感研究。
二、手机界面交互设计要素分析
（一）手机界面信息架构方式
信息能够对事物的存在形式以及事物运动的状态进行表现，信息是对客观事物的反映，信息存在着不确定性以及可感知的特征。信息要求通过相应的媒介对其本身的属性进行展示。信息传播是多元化的，然而，社会传播内容的本质实际上都是信息。手机人机界面存在的意义就是进行信息的交换。信息结构指的是进行信息合理的展示，也被叫做信息组织结构，信息结构能够在用户和信息之间构建交流的媒介，从而使得用户能够获取有效信息。合理的信息架构能够基于用户的需求，指引用户获取有用信息，基于用户和信息之间的关系，将信息架构分成浅-窄，浅-广，深-窄，深-广等不同的类型。
（二）手机界面视觉语言设计
作为一种无声的语言，人们可以通过图形视觉符号接收符号传播的信息。图形视觉符号是人们获得信息的重要途径。图形符号也能够向人们传递情感以及情绪的变化。
Roman Ingarden指出，“观众在看一件艺术作品时，并不单是用眼睛，还用他的心灵，他的记忆，他的语言，他的文化模式，他的价值，他的期待”。因此，图形符号对于信息传递的过程是图形→视觉语言→情感信息的传递。图形符号不但具有审美特性，同时具有功能性，因此，进行手机界面图形设计时，基于用户的切实感受，这样才能够将图形的设计与用户间的互动协调起来，将有用信息传递到用户。
在手机界面中，文字起着至关重要的作用，这是由于文字的稳定性，差异性和易识别性非常强。文字的稳定性指的是当人们将变化的语言记录之后，文字就是稳定的可视符号，而文字的差异性指的是人们基于需要设计不同的字体，吸引消费者的目光。不过，文字实际上也具有局限性，当将文字和图形相结合时，对文字进行重新的定义，给文字赋予新的含义，重新对文字进行阐述，给文字进行意向处理，这些措施都能够使得人们的沟通实现多元化，从而使得文字在进行信息的传递过程中生动形象。
实现手机界面色彩的个性化设计，能够利用色彩的变化进行用户心理情绪的调节。目前，大部分手机够可以实现自定义色彩，用户按照自身的需要，对手机系统默认的色彩进行改变，从而选择最合适自己审美要求的设置，从而实现人和手机界面的和谐，从而使用户保持对手机界面的新鲜感。
三、基于用户情感的手机界面交互设计
在用户体验基础上，构建基于用户情感的手机交互设计模型。1.手机的硬件交互设计。基于人体工程学，对按键大小进行合理设计，扩展不同的键盘输入法；综合考虑不同环境因素对操作的影响。考虑单手操作与双手操作的合理切换，考虑快捷转换方式和变换屏幕方向等交互因素；2.信息交互设计。适当调整信息的排列，字体和图标的罗列。尽可能的避免专业术语，通过用户自己的语言进行信息的传递。设计合理的容易被用户接受和理解的图标。同一个元素中不宜包含太多的信息；3.软件交互的设计。手机导航设计能够随意跳转不同功能。比如没有编辑完的信息的自动保存；文档编辑时接到电话，通话结束后，应该继续返回没有完成的任务；系统的反馈要迅速，发生错误时，对用户的操作进行保存等；4.交互的增值设计。在不同层次尽可能多的为用户提供选择。为用户提供个性化的权限修改服务，通过手机指纹识别，图形密码等保护用户的隐私。 （一）手机界面语音信息交互
随着语音识别技术的不断发展，语音识别技术被越来越多的应用于手机交互设计中，比如手机产品中应用了语音拨号，语音命令控制，简单数据输入等等。虽然当用户处于复杂的方言环境或者外界嘈杂的环境时，语音识别技术不能应用，会对用户的使用造成一定的影响，然而在手机界面交互设计中，语音识别技术有了很大应用。
语音信息给人们带来了和视觉不同的体验。比如，当我们准备拨打电话查找电话号码时，需要手动查询从众多手机号码中找到目标号码，然而，如果我们只需要对着手机说出目标号码，手机就会自动拨号，那么无疑是非常便捷的。语音输入与传统键盘输入相比不仅仅是一种轻松，新奇的交互方式，更能让使用者的许多交互流程变得更加快捷高效。
（二）手机界面视觉信息交互
交互设计的目标就是能够设计出让用户一看就懂、一学就会的产品。为了让用户使用方便，智能手机开始使用了3D交互技术。比如Iphone手机，由于使用了3D技术，使得用户心理模型和Iphone系统模型之间的断层逐渐消除。Iphone使用的3D技术，使得人们增加了对Iphone的信任感和主动性。
另外，当使用系统模型进行体验和寻求服务时，用户获得了良好的体验。基于软件的产品由于屏幕的改变无疑给老用户造成了操作的烦恼，这使得老用户对该产品具有不满。为了避免这些用户的不满情绪，Iphone在界面上直接复制了用户在现实世界中的经验和画面。这样的操作使得用户存在亲切感，同时方便了用户的操作，简化了用户的认识。
3D技术带来的人性化与可视化的设计表现在通过按钮程序对操作进行指导，通过滚动条对用户的拖拽进行指导，利用文件夹对用户的点击打开进行指导。用户学会进行操作界面的时间的长短是衡量界面操作适用性与简易性的标准。人们也更加喜欢可以直接观察到的三维空间世界，手机界面交互设计必须抓住这一点，通过3D交互技术将用户物理世界迁移进虚拟平台，给用户创造了倍感亲切的交互感受。
（三）虚拟现实的设计
虚拟现实技术是计算机高级人机界而，它以沉浸性、交互性和构想性为基本特征，通过模拟视觉、听觉和触觉等感觉器官功能，应用多媒体技术、人工智能技术、计算机图形学、计算机网络技术、仿真技术、多传感器等众多技术，使人们利用手机就可以通过语言、手势等自然方式与对方实现实时交互沟通。虚拟现实技术带来的是一种人性化的多维信息空间，在这种多维信息空间里，用户沉浸在计算机生成的虚拟环境中。
在这虚拟环境中，通过该虚拟现实系统，用户不仅能够感受到在实现生活环境中亲身经历的现实的逼真性，同时能够突破现实世界内的客观条件的影响与限制，享受到现实世界中不能亲身体验的虚拟环境。
四、结束语
随着科学技术的进步，人们的生活水平越来越高，生活方式也发生了改变。当前，商品不但要满足人们基本生理需要，更要满足人们情感需要。同时，随着信息时代的来临，手机已经步入了人们的日常生活中。界面作为人和手机交互的媒介，通过手机界面人们对手机进程操作，同时完成人和人之间的交流。因此，人和手机的良好交互，能够促进人和手机的交流，从而给人们留下良好的使用体验，从而获得对产品良好的情感。
【参考文献】
[1]郭馨蔚.针对用户界而中系统导航的分析研究[J].装饰.2011
[2]Christian Lindholm， Turkka Keinonen， Harri Kiljander， et al. Mobile Usability ： How Nokia Changed the Face of the Mobile Phone[OL]. McGraw-Hill. 2003
[3]戴传庆，蒋晓.浅析交互包装设计[J].艺术与设计.2008（12）
[4]莫蔚.从手机历史看设计创新战略[M].北京：理工大学出版社.2007
[5]孙林岩等.认知综合模型及其在人机界面设计中的应用[J].西安交通大学学报. 2011（09）
【作者单位：郑州轻工业学院】