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本文利用311名"80后"、"90后"新生代员工样本,探究上下级冲突对新生代员工退缩行为的影响机制,以及心理韧性在这一过程中的中介作用。回归分析结果显示:上下级关系冲突和行为冲突对员工的工作退缩行为有显著的正向影响;上下级关系冲突和行为冲突对员工的心理韧性存在显著的抑制作用,进而影响员工工作退缩行为。