随着现代社会经济的不断发展，市场竞争愈加激烈，而企业之间的生存环境也越来越复杂，使得新时代下对企业运营管理提出了更高要求。在当前数字经济时代、计算机技术迅捷发展背景之下，我国许多大型企业开始重视对自身企业运营模式与服务创新方面进行探索和研究并取得一定成果。随着信息技术以及互联网经济等新兴产业不断兴起与普及，企业对于网络的依赖程度也越来越高，数字经济对企业发展的重要性越来越突出。本文主要研究当前时代背景下数字经济环境对于现代中小企业运营管理工作带来的影响及变革措施；同时分析目前国内外关于数字化、网络技术以及服务营销等理论，并针对数字经济时代企业运营管理中存在的问题进行分析，从而提出应对策略，以促进中小企业在激烈的市场竞争中，不断提高服务水平，从而得以健康可持续地发展。