应用六-西格玛原理实施医院管理

来源 :重庆医学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhonghuiling2009
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制造型企业已经获得了六一西格玛管理带来的巨大成功。通过DMAIC模式(定义、测量、分析、改进、控制),找出质量与成本间的平衡点,找出顾客要求与企业需求间的平衡点。以顾客为中心的理念实现产值与利润的最大化,以顾客需求与满意作为企业发展方向^[1]。应用六一西格玛原理实施医院管理,找出社会、政府、患者、医院间需求的平衡点,以患者为中心的理念实现医院的最大发展,
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