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随机应变的个性,让陈建波的企业从路边摊起步,最终走向成功
四川永通机械设备有限公司总经理陈建波用两个比喻形容自己的工作状态:一个是“我就像一个从中场带球的前锋,左带右带地把球带到前场,一起脚,球进了。”另一个是“我就像变色龙,需要我变成什么样子我就变成什么样子。”
今年36岁的陈建波在商海沉浮了15年。在前10年里,他尝遍了失败的滋味,却像一个足球前锋队员一样从未失去射门的渴望;后5年,他将随需应变的商人本色发挥到极致,终于在互联网上获得了期盼已久的成功。
坚持然后变化
倒退15年,陈建波还在成都一个繁忙的公路边做钣金小作坊。这个小作坊里有他的哥哥、他和一个学徒三个人,所有家当只有一个借来的发电机和一个老旧的手摇电钻。因为干的都是重体力活,陈建波常常累得躲在被窝里哭。陈建波的哥哥懂技术,借了几千块钱制造工地上用的斗车,结果被工地拖欠款折腾得很惨。后来,他们曾经用积攒三年的钱投资化工厂,结果因为不懂相关政策被整改,所有设备仅仅投产3个月就变成了废铁。再后来,陈建波和哥哥重新回到机械行业,为了推销商品,陈建波不得不骑着摩托车到处跑。他永远也忘不了,自己在大冷天骑车耳朵被冻得生疼,结果见到客户还遭受别人的冷眼。
“这样下去是不行的。”陈建波对自己说,“主动营销不应该只是把自己送到客户的门口,那样做搞得自己像狗一样求别人,反而谈不成生意。”想明白之后,陈建波找哥哥商量该怎么为厂子做宣传。让他没想到的是,哥哥的心思只钻在技术里,根本不同意重视宣传,还讽刺他要做“脱产干部”,为了这个,兄弟两个大吵了一架。
“在这个社会里,变是正常的,不变才是不正常的。”陈建波知道要变,但不知道该怎么变,只能在茶馆里百无聊赖地喝茶。结果茶馆里的一张报纸让他茅塞顿开。“既然房产、汽车能做分类广告,我为什么不能做。”陈建波跑到报社做了一个月的分类广告,居然获得了30万元的订单。那之后,又有公司通过报纸信息找到他们,他们也通过报纸上的求购信息获得过生意。奇怪的是,之后分类广告突然失去了作用。这让陈建波一时摸不清头脑,后来他才想明白了:因为互联网出现了。
因为在第一次的变化中尝到了甜头,陈建波开始对营销推广越来越关注。2002年,他终于说服哥哥拿出1000元钱组建了工厂的业务部门。2003年,他接触到了互联网营销。这一次,他再没顾得上哥哥的反对,一头扎进网络里不肯出来。第一年,工厂就从互联网上获得了30多万元的订单。
对陈建波来说,互联网的价值并不仅仅是带来订单。“我现在不用求着别人做生意了。很多客户都是通过网络了解到我们的实力,主动上门订货的。”他说。曾经,华北制药厂采购部门打电话向他咨询制药设备的采购方法,之后就下单订货。因为他们认为永通公司是一家大规模的生产企业。当陈建波解释说自己只是一家中小企业时,华北制药厂有感于他的咨询意见,还是向永通订了货。
互联网,让永通这样的中小企业有机会在大企业的面前展示自己的实力。
营销就像变色龙
如今,永通一年的营业额超过1300万元,其中90%来自互联网。如果你告诉陈建波你上过永通的网站,他会反问你:“你上的是哪个网站?”事实上,永通公司运营了8个网站。用陈建波自己的话说,就是“其中2个是主要的,其他6个敲边鼓。”
为什么要建这么多网站?陈建波有他的理由。“永通公司主要生产化工设备,而采购这些设备的客户既有化妆品这样的精细化工行业,也有农药、化肥这样的大化工行业。他们大都认为自己行业需要的设备与其他行业不同,因此特别注重生产厂家的专业性。我这8个网站面向不同的行业提供服务,让客户觉得我们对每个行业都很了解。更何况,现在做网站很便宜,200元就能搞定。”
陈建波觉得,营销就是要做变色龙,因为只有和客户趋同,才能有共同语言,而要与客户趋同,首先要变成与客户一样的“颜色”。
仔细琢磨陈建波的网络战略不难看出,他是在用所有力所能及的力量尽最大可能地宣传自己,并塑造永通的专业性形象。
如今的永通一年花在网络营销上的费用为15万元。付费网站包括中国化工网、慧聪网、阿里巴巴以及百度等。除此以外,陈建波也不排斥网络推广的边缘方式。他说:“也许有些网络营销专家看不起我这些方式,但我们这些芸芸众生看重的是实效。”
陈建波所说的实效就是“眼球经济”——让你的目标客户在网上不管逛到哪里总能看到你。通过运营的8个企业网站、阿里巴巴这样的综合B2B平台、行业内的网站、专业的搜索引擎、博客……陈建波要搭建起立体的营销网络。
为了总能找到投入最少、收益最大的营销方式,陈建波在不断尝试各种营销方式。在这个过程中,他花小钱做过搜索引擎的关键词,就是为了看看网站的SEO是否真的有效。他还用很多ID去发类似的产品信息。当然,他也走过弯路,他的服务器曾经被封,域名还上过黑名单。但这都阻挡不了陈建波不断地尝试。
“营销方式总在推陈出新,所以要及时发现才行。”陈建波最近特别看好博客营销,他在网上发布了很多行业内专业的技术资料,然后把自己的关键词嵌进去,让看博客的人很快能找到自己。“看这些资料的人都是专业人士,往往有购买需求。”
不一样的管理
现在陈建波的网络推广团队一共有6个人。其中陈建波出主意,其他人负责执行。网络推广团队的任务是最大限度地在网上宣传公司,营销任务由专门的营销团队完成。
这是一份表面看上去简单,实际并不简单的管理任务,原因很简单——陈建波早年上学不多,连用电脑打字都不会,但他手下的网络推广人员都是计算机应用高手。有过管理经验的人都知道,管理中最难办的处境就是外行领导内行。
陈建波也曾为此颇为苦恼过。正因为苦恼过,他最终放弃了传统的管理方法。用他自己的话说,就是“管理方法也要跟着高科技发展。”
“我现在只考核结果,不考核过程。”陈建波说,“只要他们能完成我交代的推广和宣传任务,白天他们可以在上班时间打游戏。”陈建波认为,在这场潜在的“较量”中,如果自己能把姿态放低,让下属觉得领导没有“危险”,反而能获得下属的尊敬。“在这种情况下,如果他们自己再做不好,就该是他们不好意思了。” 虽然在看着下属打游戏时陈建波心里也会泛起一丝不悦,但他想得很明白:“部门发展的总体规划还掌握在自己手里,最重要的是,网络推广的流程已经形成标准,这样不但更容易进行考核,也能在最大程度上减小人员突然离职带来的负面影响。”
在互联网上做生意的经验,让陈建波的思想越来越开放。本来就习惯于“变化”的他,开始在营销、管理上寻求更大的突破。除此以外,作为国内西部少有的网络商人,陈建波在看多了四川人打麻将、斗地主之后,越来越觉得“变色龙”精神的重要性。最近他正忙着组建西部商盟,帮更多的西部商人认识到互联网的重要性。“很多四川人都生活得太封闭,不知道互联网上有那么多财富。是时候让他们的思想改变了。”