习近平总书记在同中华全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时指出：“工会干部要努力把自己锤炼成听党话、跟党走、职工群众信赖的‘娘家人’”。工会作为企业职工的群众组织，是企业党委联系职工群众的桥梁和纽带，也是职工群众利益的代表和维护者。在新的历史时期，不断深化对工会工作发展规律的认识，发挥工会组织的核心作用，探索工会工作的新路子，是当前我们面临的一个重要而紧迫的课题。
　　对于施工企业而言，工程项目职工常年工作生活在施工一线，逢山开路遇水建桥。倾听一线职工心声，把准职工需求，掌握思想动态，解决实际问题，让一线职工有尊严的劳动，体面的生活，作为职工最贴心“娘家人”的工会作用的发挥就显得尤为重要。
　　突出“两高”做职工思想政治的领路人
　　作为“娘家人”，有义务有责任做职工思想政治的领路人，汇聚众志成城的工人力量，团结引导广大职工坚定不移听党话、跟党走。
　　一要突出高站位。把深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，以中国工会十七大会议精神为指引，深化“不忘初心、牢记使命”主题教育，以更高站位认清形势、领会精神、谋划事业、落实部署，不断增强“四个意识”、坚定“四个信念”、做到“四个维护”，筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。自觉承担起组织群众、宣传群众、教育群众、引导群众的使命任务，使广大职工在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起。
　　二要突出高标准。工会组织要充分发挥好“娘家人”作用，带领勤劳质朴的职工在施工一线奏响“劳动最光荣”的时代最强音。通过对职工思想的引领，以“中国梦·劳动美”为主题，采取专题宣讲、职工讲坛、主题演讲等多种形式，开展“党在我心中”系列教育活动，引导职工群众树立“四个自信”，筑牢为实现中国梦而奋斗的共同思想基础。要大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，引导职工群众积极培育和践行社会主义核心价值观，鼓励广大职工用劳动创造生活、创造幸福、创造未来。
　　落实“八职责”做职工合法权益的维护人
　　维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。让职工在需要工会时能够看得见、找得到、信得过、靠得住、离不开，使工会组织真正成为名副其实的“职工之家”：
　　一是完善平等协商和集体合同制度，维护职工的经济利益不受侵害；二是完善职工（代表）大会制度，落实好职工的知情权、参与权、表达权和监督权，让职工在民主管理上能说话，说了话能管用；三是完善厂（部）务公开制度，推进企业阳光操作，扩大职工监督的透明性。要在维护职工权益上发挥工会组织应有作用；四是处理好与企业党政领导班子的关系，要争取党政领导班子特别是主要领导的理解和支持，使工会工作成为企业管理工作的重要内容；五是处理好与职工的关系，让工会成为职工的代言人，及时反映职工的呼声，上情下达，下情上报；六是关注职工的困难帮扶，围绕不同职工群体的实际需求，深入实施“四季关怀”工程，小事着手，大处着眼，开展针对性的帮扶解困关爱行动；七是关注职工的精神和情感需要。进行心理疏导和人文关怀，化解生活、工作负担和压力，激发职工活力，提升工作效率；八是切实维护好职工的经济权益，企业的发展离不开职工的倾情奉献，最大限度让职工得实惠，共享企业发展成果。
　　活动“四送达”做职工嘘寒问暖的知心人
　　中铁八局一公司工会为了帮助新进大学生尽快转变角色，适应新的生活环境，多措并举帮助新进大学生融入“新家”。公司工会通过温暖迎新、科学培训、入职仪式等方式助力新员工“定居”。特别是在入职仪式上，工会干部为新员工穿工作服，戴安全帽，扣好入职“第一粒”扣子，现场签定“导师带徒”协议等。新员工激动地说：“要努力工作，回报企业与社会。”一些老员工感叹道：“工作几十年，要是时光倒流，回到年轻时代，多么希望自己的师傅给自己扣一次扣子。”通过这个事例可以看出，组织与员工的互动，使企业的发展有了动力和源泉。所以工会作为职工的“娘家人”，要与职工“坐在同一条板凳上”，要“面对面、心贴心、实打实”地关心职工疾苦，将工作重心下移，沉到基层一线、融入职工中。要坚持开展“春送慰问、夏送清凉、秋送帮扶、冬送温暖”活动，目的是：
　　一要送精神。为职工宣传贯彻党的十九大精神和企业各种会议精神，分析企业面临的形势和任务，聚焦企业的新目标，鼓舞职工士气，凝聚发展共识；
　　二要送服務。与一线职工面对面、心贴心、实打实，座谈交流，对职工的诉求一一给予答疑解惑。对职工在工作和生活中遇到的实际困难，能够解决的当场解决，不能解决的做好解释工作；
　　三要送安全。工会要时刻关注职工工作安全和职业健康，在容易发生事故的岗位、工种、人员中开展安全宣传教育活动，提升职工安全文化素质；
　　四要送帮扶。了解工资发放、休息休假等落实情况，慰问困难职工，开展好“金秋助学”，帮助困难职工与子女实现微心愿，满足职工改善生产环境、加强劳动保护、提高生活待遇等方面的合理要求，用“娘家人”的一颗爱心打造施工一线的“幸福之家”。
　　建立健全俱乐部做职工文化建设的带头人
　　干工程居无定所，常年累月在外拼搏，工作环境艰苦，生活单调枯燥，工作压力巨大。“抓质量、抢进度、保工期”是工地常见的标语。长此以往，一线员工就感到生活枯燥，以及精神上的空虚孤独。工会组织作为“娘家人”，要“文体搭台、职工唱戏”，因地制宜组织开展喜闻乐见、参与性强的文体活动，满足职工群众不断增长的文化需求。要坚持贴近职工群众，不断加强企业文化理念的宣传，开展丰富多彩、寓教于乐的文体活动，让职工增长知识、陶冶情操、增进交流、快乐生活。要不断加强文体宣传阵地建设，为职工能够经常性的开展文体娱乐活动提供可靠保障。同时，要建立健全各种文体俱乐部，真正发挥好群众性文体组织的作用，营造“快乐工作、健康生活、和谐发展”的健康生活氛围，增强职工的凝聚力和归属感，促进企业的和谐发展。
　　彰显责任担当做复工复产防疫的护航人
　　2020年初，受新冠肺炎疫情的影响，职工从异地重返岗位时都将度过一段隔离期。职工在做好自身疫情防控、紧绷神经的隔离日子里，心理或多或少会受到影响，产生烦躁、焦虑等。疫情当前，工会组织主动出击，暖心关爱，亮出“娘家人”身份，在复工复产防疫战线上彰显责任担当尤为重要。
　　一要暖心排查，做实关心工作。要对疫情防控实行台账化管理，对员工乘车信息、时间、中途停留地点等进行全面登记，并认真摸排基层项目留守人员情况，统计是否存在武汉返乡人员及相关紧密接触人员，切实做好春节假期探亲返乡人员、疫情高发区流入（滞留）职工的筛查摸底工作。同时，提前研究复工后的防控措施，协助企业疫情防控领导小组制定应急措施、复工手册及工作预案。在疫情防控与复工复产期间，要积极购买消毒液、酒精、电动喷雾器、大小喷壶、一次性防护手套、消毒洗手液等，用于日常防护。
　　二要暖心叮嘱，正确宣传引导。要深刻认识到疫情防控工作的重要性和紧迫性，密切关注有关政策措施和疫情动态，充分发挥工会群众工作优势，引导广大职工群众团结一致、众志成城抗击疫情。疫情防控期间，工会组织要发挥网站、微信群、公众号等载体平台作用，广泛转发防护用品使用、居家隔离、返程上班疫情防控等全面科学知识，面向职工做好宣传解读工作，不造谣、不信谣、不传谣，自觉维护社会大局稳定。
　　三要暖心示范，弘扬劳模精神。抗疫一线也是复工一线。当前，施工企业项目复工复产正有序进行中，工会组织要在已复工项目中广泛开展劳动竞赛活动，创建“工人先锋号”，发挥“娘家人”作用，助力企业复工及疫情防控“两不误”。要向企业各级劳模发出倡议，号召他们发挥劳模先进带头作用，最大限度地降低疫情对项目建设的不利影响，让劳模精神的旗帜在疫情防控这个特殊战场高高飘扬，确保高质量、高效率地完成施工生产任务。同时，要大力挖掘疫情防控工作中涌现出的先进典型，对事迹特别突出且符合条件的向上级推荐，在评选表彰中优先考虑。通过发挥劳模示范引领作用，激发企业员工在特殊时期干事创业的热情和岗位建功的积极性。