【摘 要】
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竞争加大了赢得新客户的难度和成本,使越来越多的企业转向保持老客户。把重点放在获利较为丰厚的客户群上,即使不在新客户上投资,企业也能够实现大部分的盈利目标。因此,客户
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竞争加大了赢得新客户的难度和成本,使越来越多的企业转向保持老客户。把重点放在获利较为丰厚的客户群上,即使不在新客户上投资,企业也能够实现大部分的盈利目标。因此,客户关系管理的策略主要在于维系现有客户(CustomerRetention),而不是一味争取新客户(CustomerAcquisition)。
Competition has increased the difficulty and cost of winning new customers, so that more and more companies are turning to keep their customers. Focusing on the more lucrative customer base, companies can achieve most of their profit targets even if they do not invest in new customers. Therefore, the strategy of customer relationship management is mainly to maintain existing customer (CustomerRetention), rather than to win new customers (CustomerAcquisition).
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目的:探讨系统化护理干预对脑卒中后吞咽障碍患者预后影响。方法:选取2017年2月-2018年2月我院收治的198例脑卒中后吞咽障碍患者作为观察对象,根据其护理方法分为对照组80例
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