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加油站职工要做好服务工作，必须全面了解顾客，深知顾客的需求，还了与顾客之间的矛盾。
论加油站职工优质服务的两个前提
【摘 要】
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加油站职工要做好服务工作，必须全面了解顾客，深知顾客的需求，还了与顾客之间的矛盾。
【机 构】
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安徽省石油总公司池州分公司
【出 处】
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石油库与加油站
【发表日期】
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2000年1期
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