中小学生正处在身心发展的重要时期，随着生理、心理的发育和发展，社会阅历的扩展及思维方式的变化，特别是面对社会竞争的压力，他们在学习、生活、人际交往、升学就业和自我意识等方面会遇到各种各样的心理困惑或问题。自卑表现为个人能力和品质作出偏低的评价。
　　那是2010年春季开学的时候，我们班转来了一位特殊的学生叫婉婷（化名），她11岁，是个很文静、白皙的女孩，可惜的是说话含糊不清，听话的人竖起耳朵认真听才会清晰，感觉听到的声音是把舌头卷着发出来的声音，而且声音很长，与“普通话”天地之遥。对其家访，了解其情况。婉婷同学自身说话很晚，还有一点吐字不清，又加上一次感冒用药不当，使她原本说话不清晰的情况雪上加霜。婉婷同学在班级里一开口说话，同学们会出现一阵哄笑。后来，她干脆就默不作声，大家也就把她当作“哑女”了，她在同学中间抬不起头来，许多活动都不愿意参加，对人的态度也爱理不理，一双眼睛常常透出冷漠。用她自己的话说，“我什么都做不好，没有人喜欢我，没有人愿意和我玩。”原本充满欢声笑语、最灿烂阳光的女孩少言寡语、没有快乐，有的是孤独。她所处的不良性格会逐渐地由自卑向抑郁倾向。她的家长不怕付出一切代价，但是都无济于事。作为她的老师，我有责任帮助这个灿烂如花的生命走出自卑的心理阴影。
　　《中小学心理健康教育指导纲要》中明确指出，中小学生心理健康教育的内容是：善于与更多的同学交往，健全开朗、合群、乐学、自立的健康人格，培养自主参与活动的能力。根据她的年龄以及身心特点采取措施，对于言语障碍儿童的特点与教育，我们知道言语能力的正常发展是儿童智能发展的重要因素，也是他们进行学习活动的必要条件。但是少数儿童由于种种原因，言语能力的发展产生障碍：从发展迟缓、口齿不清到口腔及喉部畸形以及皮层损伤所造成的失语症等，异常是很不一样的，所采取的教育和医疗是不相同的。
　　面对婉婷的状况，分析其原因，明确病因是她的自卑在作祟。我们为她设计明确的“医疗”方案，为她定一个近期与长期的目标，让她先融进欢乐的集体中，高兴地参与进来；喜欢谈笑、乐于生活。要让她树立自信，让她和其他的同学一样进行交流，久而久之才会和正常的孩子一样感受生活的精彩。
　　自卑是一种性格缺陷，自卑对孩子的心理健康会产生很多负面影响，更会对一个人身心两方面的正常成长起消极作用。一般来说，自卑者的自卑感并非是一朝一夕形成的，应该是由于某些自卑的问题引起的，逐渐演变、演化的一种心理问题。纵观一个人封闭了自己，就要从心灵开启，才会有效。在教育的时候，渗透问题的表面，寻找出主要的原因，再根据孩子的个性特点，和家长同步进行，设计好“对症下药”的方案，一步一步创设平台。首先，在班级对全班同学进行教育，要照顾和帮助生活以及学习有问题和困难的人，营造一个好的环境，全班学生改变了原始的态度。再想着不同的方案，利用不同的方式方法调动她的积极性。多参加社会实践活动；多召开有意义的班队会；如，以“学会笑”为主题的班队会，进行手拉手帮助活动。我也经常和她“套”近乎，如在她的作业本里夹个纸条，送上几句话。教育教学中能够渗透多种方法，如改变形象法、语言暗示法、发挥优势法、預演胜利法、洗刷阴影法、降低目标法、储存成功法……
　　从她的不露声色到领会语义，我看着她的表情行事，来猜测她要表达什么，建立共同的话题。功夫不负有心人，两个月后，就有了明显的好转；我想是沟通让婉婷同学不再回避，接纳了我和同学；是爱的暖流温暖了婉婷的心灵；因为真诚是沟通心灵的桥梁，我和同学们是真诚的。没有不被温暖融化的雪花，更没有不被爱感动的心灵。她和我沟通后，能够有事情和我分享与分担。在温情感化下，婉婷的语言有了显著的变化，话语渐渐地多了起来。同学也明白了他所要表达的意思。我们开始谈论自己的兴趣、谈论未来。婉婷对生活充满了自信，她拥有了无限的乐趣，不再逃避、不再吝惜生活。渐渐有了很多的朋友，在她的小脸上洋溢着灿烂的笑容，变得爱说爱笑了。后来，婉婷同学能够主动在全班同学面前讲故事，用她的话说：“我能说了，我不再哭泣，因为我拥有老师和同学；我不再躲避，因为我拥有爱我的人。”
　　在整个案例分析过程中，我体会到心理教师的基本素质：首先，教师必须不断提高自己的德育素质；其次，教师应当善于察言观色，科学、具体地分析学生的情绪变化以及学习生活行为，了解孩子的内心世界；第三，要尊重学生的情感世界，才会走进孩子的纯洁心灵。