论文部分内容阅读
医疗服务能否有效率,关键是医务人员;医务人员能否提供有效率的医疗服务,又在于激励是否有效。激励分为内在(自我)激励和外部激励。内在(自我)激励,指的是外部激励为零时,驱动个体的那些激励因素,比如马斯洛需求层次论中的生理、安全、社交、自尊和自我实现这5个需求要素。外部激励,指的是由个体所处外部环境施加的影响个体行为的激励因素,比如工资薪酬、晋升、荣誉、工作的丰富性趣味性等。