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摘 要：文章着重分析了产品设计学生在护养院参与式设计的教学过程，以探索产品设计专业实践教学的新路径。参与式的过程整合了问卷调研法、直接观察法、深度访谈法、图片与视频记录、脑力激荡法及开放式的讨论于护养院环境下产品的创新设计，并通过pugh概念决策矩阵选出最佳创意解决方案。希望借此特殊环境下以共同参与的方式启发产品设计教学的多元创意，激发学生设计创造力的同时亦可发掘产品设计的机会和限制。
关键词：设计教育;创造力;护养院;参与式设计;智能产品;pugh决策矩阵
中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2019）06-0095-04
Abstract： The article focuses on the analysis of the teaching process of product design students in the participatory design of nursing homes， in order to explore a new path of practical teaching of product design. The participatory process integrates questionnaire research， direct observation， in-depth interviews， photo and video recording， brainstorming and open discussion of innovative design of products in a nursing home environment， and selects the most through the pugh concept decision matrix. Good creative solution. It is hoped that in this special environment， the multiple creative ideas of product design teaching will be inspired by mutual participation， and students' design creativity can be stimulated while exploring opportunities and limitations of product design.
Keywords： design education; creativity; bead house; participatory design; intelligent products; pugh decision matrix
产品设计教育旨在培养具备综合素质的学生，为响应“我国要加快建设创新型国家”的诉求，设计创造力的培养应作为产品设计教育的重中之重。[1]创造力是人类思维中最神秘的元素之一，其行为涉及两种不同层次的创造力，即个人和社会文化;[2]创造力是通过对已有的事物进行重组而产生的新思想和概念的综合体，而创新是创造力结果的体现。创造力虽被认为是一种强大的工具，但在传统设计理论的逻辑规则中是不容易被描述的。多年来，学者提出了多种创造力技法，例如脑力激荡法、视觉冲突法、[3]形态学图表法和[4]22种创造力刺激技巧，这些方法常被高校教师用于指导学生进行创新设计实践。
参与式的设计方法已广泛应用于各种领域，包括[5]景观规划设计、[6]工业设计及[7]教学设计等。经证实参与式的实践教学过程可在一定程度上培养学生的设计创造力，有利于发展学生自主、终身的学习能力。因此本文阐述了在西安葡萄园护养院这一特殊环境下，结合参与式的设计过程进行设计教学以培养产品设计专业学生的设计创造力。
一、探索参与式实践教学的新路径
2018年4月，在《通用设计》课程备课期间，为更好的激发学生的设计创造力，笔者希望突破以“桌面调研”为主的传统教学方式，从而结合参与式设计流程于教学实践中。另考虑到我国面临的养老难题，为提高学生的社会服务意识，最终选定于护养院这一特殊环境下展开实践教学。经过筛选排除，确定最终的实践地点为西安葡萄园护养院。
参与式的实践教学主要整合了直接观察法、深度访谈法、图片记录法、脑力激荡法及开放式的讨论方法于产品的创新设计。在目标产品未知的前提下首先选定考察地点，从而确定参与的样本群体，然后经问卷、访谈、观察、图片及视频记录后开展分享研讨会，之后以6人一组的形式进行头脑风暴从而拟定目标产品，最后经过为期一周的设计转化后进行创意作品的评估会议，选出最佳创意解决方案。本参与式实践教学以护养院环境下老年智能产品作为目标产品。
二、参与式教学实践路径解析
（一）实践教学地点描述
葡萄园护养院成立于2006年，位于西安市雁塔区的一所民办养老院，是一所以国内外先进养老模式为基础并结合实际情况拓展服务的新型养老院，拥有专业的护理团队和管理团队，提供精神护理、生活护理和康复理疗。护养院占地3600m2，院内床位150多张，目前共有高、中、低级护工18名，有36间可容纳2人、3人和多人的房间，公共活动区域包括洗浴区，棋牌室，書画阅览室，室外健身活动区等。护养院方面同意在此实践教学上给予合作，允许学生在其活动范围内观察老人的生活起居和娱乐休闲活动，以及调研院内相关产品的使用情况。
（二）确定参与群体样本
通过与护养院负责人会面沟通后，确定老年人、护工及产品设计专业的学生三方共同加入此项参与式教学实践。在实践过程的不同阶段，总计36名参与者参与到此研究，包括8组学生，8名老人和4名护工。产品设计的学生担当“设计师”的角色，之前均没有为老年人设计的经历，4名护工将全力配合学生。 （三）资料的收集与分类
本阶段要求学生聚焦于护养院环境下老年人的生理活动、社交活动、情感诉求，有针对性地全面地收集老人在互动，沟通，行为模式，个人兴趣及身体状况等方面的信息，主要通过问卷调研、直接观察法、深度访谈法、图片及视频记录。在此之前需要每组同学选定一位老人作为跟随对象，再围绕此特定对象来收集上述信息并用于后期的分享研讨会议。
1. 问卷调研：问卷内容由15个与老人有关的开放类问题组成，包括最明显的日常生活问题，最经常使用或喜爱的物件，在使用时遇到的问题，兴趣和才能等，以询问老人的方式获取问卷内容信息，为学生问卷情景。
2. 访谈：以护工和护养院管理人员作为访谈对象，主要围绕老人的行为和偏好来提问，获取背后潜在的原因和动机。访谈前需要向访谈对象强调他们参与的重要性，将有助于本次实践教学并对老人产生积极的影响，为学生访谈护工情景。
3. 观察：基于老年人生理及心理特征的特殊性，直接观察比提问更有利于搜集信息。要求学生一边观察一边记录，具体笔记。
4. 图片及视频记录：由于护养院环境的特殊性及老年人敏感脆弱的心理，因此在调研时不放置固定摄像机，而是在需要时使用移动设备进行取样。图片可提供老人活动和现场环境的特写。视频可为老人身体活动和行为模式提供依据。
（四）分享会议
本阶段在问卷，访谈，观察，图片及视频记录基础上对所收集信息进行分享研讨，要求8组学生依次分享所跟随8位样本老人的主要信息，过程中允许开放式的讨论。通过分享研讨可拓宽学生的视野，增深学生对老人的认知，有利于激发学生的设计创造力。经统计，制作了如表1所示的问卷及访谈记录表和如表2所示的观察记录表。
（五）明确目标产品
头脑风暴法或脑力激荡法是人们所熟知的创造性方法，可产生大量的设计提议，其中新颖独特的建议值得人们吸收或采纳。本实践教学为进一步明确目标产品，分别以6位学生为小组进行头脑风暴，所提议题为：1. 如何改善老人的心理健康状态？2. 如何提高老人在护养院中的生活乐趣？3.如何丰富老人的精神世界？4. 如何改善室内空气质量？头脑风暴的基本原则包括：1. 过程中禁止批评。2. 提出的解决方法越多越好。3. 允许提出各种奇思妙想。4. 表达要简洁明了。5. 努力与他人想法进行结合。持续30分钟的讨论后，4组逐次分享所提想法，经共同讨论最终拟定为护养院环境中的老人设计一系列智能产品，以改善老人当前的生活状态。
（六）设计转化与评估会议
在前期分享会议及头脑风暴的基础上，学生进而发掘出在护养院这一特殊环境下潜在的设计机会，然后以组为单位独立设计一周，完成了一系列智能产品的概念设计方案。每个概念设计方案均从老人的生理活动、社交活动、情感诉求出发，具体的设计说明如下：A案是一款智能空气净化器，可净化老人活动聚集区域的空气质量，洁净的空气可有效预防老年痴呆;B案是一款医疗智能机器人，依据程序设定可给老人送药并可播放音乐和新闻;C案是一款健身按摩椅，行动不便的老人可通过此产品锻炼手臂和腿部的肌肉，预防肌肉萎缩;D案是一款集听觉、视觉和触觉提示为一体的智能移动辅具，可录入子女的声音作为提示音;E案是一款陪伴机器人，可随老人移动并播放音乐，夜晚可声控提供照明;F案是一款互动投影机器人，连接网络后老人可与子女互动聊天;G案是一款集空气净化和清理床铺功能为一体的设计，可透过顶部植物影像颜色的变化了解室内的空气质量情况;H案是一款通过收集老人动态影像和夜晚呼吸情况监测老人健康状态的智能产品。
评估会议将运用pugh决策矩阵法对8个概念设计方案进行设计评价，选出最佳解决方案。[8]经验证pugh是一个简单且有效的评价方法，可在“解决方案空间”中选出最佳解决方案。此法是将各概念方案以多项设计需求的程度为标准加以记分，通过与datum两两比较获得得分，再根据加权总分选取最佳的设计方案。依据各种可能影响产品品质的参数，例如实用功能、审美功能、操作简便性、制造可能性、组装性等综合考量后定出六项评价标准，各评价标准的相对权重值由各组共同讨论决定。本教学实践以E案作为datum，详细的评估结果如表3所示。评估结果显示A案的加权总分最高，其次正得分方案依序为B案、G案、F案与C案，因此A案为本次实践教学的最佳解决方案。
三、结束语
传统的教学方式多以“桌面调研”为主，学生不能准确掌握产品受众的需求，导致最终的设计作品缺乏创造力和理性的思考。本研究在葡萄园护养院特殊的环境下，以学生、老人和护工作为参与群体，探索了产品设计专业实践教学的新路径，首先通过问卷和访谈可获取老人的身体情况和日常爱好等信息，然后观察老人的生活起居和娱乐活动可获取其潜在需求，最后头脑风暴的讨论可进一步发散思维，激发学生的创造力。综上，本参与式实践教学路径可在一定程度上提高学生的设计创造力，有助于培养学生自主、终身的学习能力，以此改善当前设计教育的现状。
参考文献：
[1]Liu， Y.T. Creativity or novelty？[J].Design Studies，2000，3（21）： 261.
[2]Heap，J. The Management of Innovation and Design[M].London： Cassell，1989.
[3]Geschka， H. Creativity techniques in Germany[J].Creativity and Innovation Management，1996，6：87.
[4]Krohe， J. Managing creativity[J].Across the Board，1996，9：16.
[5]陈顺和，周维崇，傅宝姬.活化景观设计实践教学的新路径[J].装饰，2015（11）：119.
[6]甘為，谭浩，赵江洪.基于参照物的汽车导航人机界面用户参与式设计[J].包装工程，2014，35（20）：25.
[7]张广兵.参与式教学设计：教学设计新趋向[J].教学与管理，2010（9）：7.
[8]Shih-Wen Hsiao. Application Research of integrating FSM，STM and DFA in faucet design[J].Journal of the Chinese Institute of Industrial Engineers，1996，3（13）：225.
关键词：设计教育;创造力;护养院;参与式设计;智能产品;pugh决策矩阵
中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2019）06-0095-04
Abstract： The article focuses on the analysis of the teaching process of product design students in the participatory design of nursing homes， in order to explore a new path of practical teaching of product design. The participatory process integrates questionnaire research， direct observation， in-depth interviews， photo and video recording， brainstorming and open discussion of innovative design of products in a nursing home environment， and selects the most through the pugh concept decision matrix. Good creative solution. It is hoped that in this special environment， the multiple creative ideas of product design teaching will be inspired by mutual participation， and students' design creativity can be stimulated while exploring opportunities and limitations of product design.
Keywords： design education; creativity; bead house; participatory design; intelligent products; pugh decision matrix
产品设计教育旨在培养具备综合素质的学生，为响应“我国要加快建设创新型国家”的诉求，设计创造力的培养应作为产品设计教育的重中之重。[1]创造力是人类思维中最神秘的元素之一，其行为涉及两种不同层次的创造力，即个人和社会文化;[2]创造力是通过对已有的事物进行重组而产生的新思想和概念的综合体，而创新是创造力结果的体现。创造力虽被认为是一种强大的工具，但在传统设计理论的逻辑规则中是不容易被描述的。多年来，学者提出了多种创造力技法，例如脑力激荡法、视觉冲突法、[3]形态学图表法和[4]22种创造力刺激技巧，这些方法常被高校教师用于指导学生进行创新设计实践。
参与式的设计方法已广泛应用于各种领域，包括[5]景观规划设计、[6]工业设计及[7]教学设计等。经证实参与式的实践教学过程可在一定程度上培养学生的设计创造力，有利于发展学生自主、终身的学习能力。因此本文阐述了在西安葡萄园护养院这一特殊环境下，结合参与式的设计过程进行设计教学以培养产品设计专业学生的设计创造力。
一、探索参与式实践教学的新路径
2018年4月，在《通用设计》课程备课期间，为更好的激发学生的设计创造力，笔者希望突破以“桌面调研”为主的传统教学方式，从而结合参与式设计流程于教学实践中。另考虑到我国面临的养老难题，为提高学生的社会服务意识，最终选定于护养院这一特殊环境下展开实践教学。经过筛选排除，确定最终的实践地点为西安葡萄园护养院。
参与式的实践教学主要整合了直接观察法、深度访谈法、图片记录法、脑力激荡法及开放式的讨论方法于产品的创新设计。在目标产品未知的前提下首先选定考察地点，从而确定参与的样本群体，然后经问卷、访谈、观察、图片及视频记录后开展分享研讨会，之后以6人一组的形式进行头脑风暴从而拟定目标产品，最后经过为期一周的设计转化后进行创意作品的评估会议，选出最佳创意解决方案。本参与式实践教学以护养院环境下老年智能产品作为目标产品。
二、参与式教学实践路径解析
（一）实践教学地点描述
葡萄园护养院成立于2006年，位于西安市雁塔区的一所民办养老院，是一所以国内外先进养老模式为基础并结合实际情况拓展服务的新型养老院，拥有专业的护理团队和管理团队，提供精神护理、生活护理和康复理疗。护养院占地3600m2，院内床位150多张，目前共有高、中、低级护工18名，有36间可容纳2人、3人和多人的房间，公共活动区域包括洗浴区，棋牌室，書画阅览室，室外健身活动区等。护养院方面同意在此实践教学上给予合作，允许学生在其活动范围内观察老人的生活起居和娱乐休闲活动，以及调研院内相关产品的使用情况。
（二）确定参与群体样本
通过与护养院负责人会面沟通后，确定老年人、护工及产品设计专业的学生三方共同加入此项参与式教学实践。在实践过程的不同阶段，总计36名参与者参与到此研究，包括8组学生，8名老人和4名护工。产品设计的学生担当“设计师”的角色，之前均没有为老年人设计的经历，4名护工将全力配合学生。 （三）资料的收集与分类
本阶段要求学生聚焦于护养院环境下老年人的生理活动、社交活动、情感诉求，有针对性地全面地收集老人在互动，沟通，行为模式，个人兴趣及身体状况等方面的信息，主要通过问卷调研、直接观察法、深度访谈法、图片及视频记录。在此之前需要每组同学选定一位老人作为跟随对象，再围绕此特定对象来收集上述信息并用于后期的分享研讨会议。
1. 问卷调研：问卷内容由15个与老人有关的开放类问题组成，包括最明显的日常生活问题，最经常使用或喜爱的物件，在使用时遇到的问题，兴趣和才能等，以询问老人的方式获取问卷内容信息，为学生问卷情景。
2. 访谈：以护工和护养院管理人员作为访谈对象，主要围绕老人的行为和偏好来提问，获取背后潜在的原因和动机。访谈前需要向访谈对象强调他们参与的重要性，将有助于本次实践教学并对老人产生积极的影响，为学生访谈护工情景。
3. 观察：基于老年人生理及心理特征的特殊性，直接观察比提问更有利于搜集信息。要求学生一边观察一边记录，具体笔记。
4. 图片及视频记录：由于护养院环境的特殊性及老年人敏感脆弱的心理，因此在调研时不放置固定摄像机，而是在需要时使用移动设备进行取样。图片可提供老人活动和现场环境的特写。视频可为老人身体活动和行为模式提供依据。
（四）分享会议
本阶段在问卷，访谈，观察，图片及视频记录基础上对所收集信息进行分享研讨，要求8组学生依次分享所跟随8位样本老人的主要信息，过程中允许开放式的讨论。通过分享研讨可拓宽学生的视野，增深学生对老人的认知，有利于激发学生的设计创造力。经统计，制作了如表1所示的问卷及访谈记录表和如表2所示的观察记录表。
（五）明确目标产品
头脑风暴法或脑力激荡法是人们所熟知的创造性方法，可产生大量的设计提议，其中新颖独特的建议值得人们吸收或采纳。本实践教学为进一步明确目标产品，分别以6位学生为小组进行头脑风暴，所提议题为：1. 如何改善老人的心理健康状态？2. 如何提高老人在护养院中的生活乐趣？3.如何丰富老人的精神世界？4. 如何改善室内空气质量？头脑风暴的基本原则包括：1. 过程中禁止批评。2. 提出的解决方法越多越好。3. 允许提出各种奇思妙想。4. 表达要简洁明了。5. 努力与他人想法进行结合。持续30分钟的讨论后，4组逐次分享所提想法，经共同讨论最终拟定为护养院环境中的老人设计一系列智能产品，以改善老人当前的生活状态。
（六）设计转化与评估会议
在前期分享会议及头脑风暴的基础上，学生进而发掘出在护养院这一特殊环境下潜在的设计机会，然后以组为单位独立设计一周，完成了一系列智能产品的概念设计方案。每个概念设计方案均从老人的生理活动、社交活动、情感诉求出发，具体的设计说明如下：A案是一款智能空气净化器，可净化老人活动聚集区域的空气质量，洁净的空气可有效预防老年痴呆;B案是一款医疗智能机器人，依据程序设定可给老人送药并可播放音乐和新闻;C案是一款健身按摩椅，行动不便的老人可通过此产品锻炼手臂和腿部的肌肉，预防肌肉萎缩;D案是一款集听觉、视觉和触觉提示为一体的智能移动辅具，可录入子女的声音作为提示音;E案是一款陪伴机器人，可随老人移动并播放音乐，夜晚可声控提供照明;F案是一款互动投影机器人，连接网络后老人可与子女互动聊天;G案是一款集空气净化和清理床铺功能为一体的设计，可透过顶部植物影像颜色的变化了解室内的空气质量情况;H案是一款通过收集老人动态影像和夜晚呼吸情况监测老人健康状态的智能产品。
评估会议将运用pugh决策矩阵法对8个概念设计方案进行设计评价，选出最佳解决方案。[8]经验证pugh是一个简单且有效的评价方法，可在“解决方案空间”中选出最佳解决方案。此法是将各概念方案以多项设计需求的程度为标准加以记分，通过与datum两两比较获得得分，再根据加权总分选取最佳的设计方案。依据各种可能影响产品品质的参数，例如实用功能、审美功能、操作简便性、制造可能性、组装性等综合考量后定出六项评价标准，各评价标准的相对权重值由各组共同讨论决定。本教学实践以E案作为datum，详细的评估结果如表3所示。评估结果显示A案的加权总分最高，其次正得分方案依序为B案、G案、F案与C案，因此A案为本次实践教学的最佳解决方案。
三、结束语
传统的教学方式多以“桌面调研”为主，学生不能准确掌握产品受众的需求，导致最终的设计作品缺乏创造力和理性的思考。本研究在葡萄园护养院特殊的环境下，以学生、老人和护工作为参与群体，探索了产品设计专业实践教学的新路径，首先通过问卷和访谈可获取老人的身体情况和日常爱好等信息，然后观察老人的生活起居和娱乐活动可获取其潜在需求，最后头脑风暴的讨论可进一步发散思维，激发学生的创造力。综上，本参与式实践教学路径可在一定程度上提高学生的设计创造力，有助于培养学生自主、终身的学习能力，以此改善当前设计教育的现状。
参考文献：
[1]Liu， Y.T. Creativity or novelty？[J].Design Studies，2000，3（21）： 261.
[2]Heap，J. The Management of Innovation and Design[M].London： Cassell，1989.
[3]Geschka， H. Creativity techniques in Germany[J].Creativity and Innovation Management，1996，6：87.
[4]Krohe， J. Managing creativity[J].Across the Board，1996，9：16.
[5]陈顺和，周维崇，傅宝姬.活化景观设计实践教学的新路径[J].装饰，2015（11）：119.
[6]甘為，谭浩，赵江洪.基于参照物的汽车导航人机界面用户参与式设计[J].包装工程，2014，35（20）：25.
[7]张广兵.参与式教学设计：教学设计新趋向[J].教学与管理，2010（9）：7.
[8]Shih-Wen Hsiao. Application Research of integrating FSM，STM and DFA in faucet design[J].Journal of the Chinese Institute of Industrial Engineers，1996，3（13）：225.