论文部分内容阅读
随着经济的发展,现代企业逐步开始关注顾客、研究顾客、探讨＂如何使顾客满意＂,从而提高企业的竞争力。作为从顾客角度客观地对企业运营状况进行评价的一种手段,顾客满意度一直被作为判断一个企业是否具有竞争优势的度量方法，也被作为度量商业经济运行健康状况的晴雨表。
衡量顾客满意度的指数方法
【摘 要】
：
随着经济的发展,现代企业逐步开始关注顾客、研究顾客、探讨＂如何使顾客满意＂,从而提高企业的竞争力。作为从顾客角度客观地对企业运营状况进行评价的一种手段,顾客满意度一直
【机 构】
：
北京工商大学商学院
【出 处】
：
合作经济与科技
【发表日期】
：
2010年12期
其他文献
针对水厂监测、油田监测、污水排放监测等监测项目地域分布广、不便采用有线介质进行数据传输的特点,提出了利用移动通讯网GSM的GPRS和SMS技术,数据传输采用C/S架构,监测管理
网络表情符号是新媒介技术催生出来的社会化沟通语言中介,是一种伴随式信息交换工具。无论在媒体上还是生活中,网络表情符号的使用已经成为新的现象级产物。“emoji”表情符
与传统医用骨科植入金属材料相比,镁合金在人体内可自发降解,避免了进行二次手术将植入物取出,并且其密度和弹性模量与人骨接近,能够有效消除应力遮挡效应,在骨科领域展现出巨大的应用潜力。然而,镁合金在人体内的降解速率过快,这会导致其固定支撑功能过早丧失、大量氢气产生等,严重限制其在临床的应用。表面改性是减缓镁合金腐蚀的常用手段,还能改善生物相容性。为此,本文采用旋转涂覆、浸泡以及水热法在WE43镁合金表
河南省大学生“华光”体育活动武术锦标赛是“华光”体育活动开展以来面向河南省大学生举办的武术赛事。本研究旨在了解河南省大学生“华光”体育活动武术锦标赛发展现状,探寻其开展成功之处及比赛开展过程中存在的问题,并提出针对性建议,为促进武术在河南省高校的推广、加强高校间武术的交流、促进比赛的健康可持续发展提供理论支撑。此外,也期望河南省大学生“华光”体育活动武术锦标赛的发展经验能够为其他省份大学生武术锦标
在工业化过程中,尤其是在快速工业化、城市化过程中,农民的农业用地转化为非农业用地是不可避免的。城市空间的扩张必然会挤占城郊农业用地,产生被征地农民,影响农民的生产与
针对一类非线性系统采用传统机理方法难以进行系统辨识,而现代工业大多采用DCS监控生产运行,每天都会产生并存储大量过程数据,提出一种基于数据驱动辨识非线性系统的方法.采