在腾讯集团副总裁、腾讯影业首席执行官程武看来，科技让公益变得更加便捷，文化和创意的能量则激发更多人参与公益的兴趣和热情。互联网产品的连接力将推动公益在最大范围内普及，让“指尖公益”成为可能。
　　三河市新知行心智障碍者服务中心起步于2011年3月，2015年7月在三河市民政局正式登记注册为“民办非企业单位”，业务主管单位为三河市残联，中心为16岁及以上心智障碍人士及亲友提供社区化服务，具体包括社区日间照料、生活护理托养、特殊教育、康复训练、专业研讨、就业培训与辅导等。
　　我们运用支持性生活的服务理念开展成年心智障碍人士社区化、家庭式服务的尝试，最初的设想是构建社区的资源中心，发挥社工的作用为更多有需要的家长、服务对象提供支持；通过汇集多路资源，凝聚力量，形成多种力量共助一人（家）的局面。通过多方的支持，减少心智障碍人士在参与居家生活，社区生活和社会生活中的障碍，最终目的是提升心智障碍人士的独立性，融合性，幸福感。
　　心智障碍者随着年龄增长，器官功能的衰退，他们在参与居家生活，社区生活和社会生活，显得异常困难，需要我们给予必要的支持，让他们在参与这些活动时变得更为便利。这种支持好比是一座桥，一根拐杖，一个眼镜，最终是让他们安全到达彼岸，走的更稳，看的更清，生活的更便捷。我们的支持是在为心智障碍者搭建一张网，一张充满温情和关爱的网，任凭他们在上面怎么摸爬滚打都不会掉下来！
　　先说居家生活，以洗澡为例，尤其是调节水温，记得以前，我们和服务对象说，往左是热，往右是冷，但等下次洗澡，他依然不知道那边冷热。后来我们就想了个办法，热的地方贴上“热”这个字，同时用红色圆点标注，冷水边贴个“冷”，同时用蓝色圆点标注，这样在他们洗澡时，就多了些视觉提示，多了标志，认识字的人看字，不认识字的人看图，渐渐的他们学会了调节水温。我们所做的这些提示和标志，就是支持，对他们来说，解决了调节水温的这个障碍。
　　再比如吃饭，原来我们工作人员定了一周食谱，每周按食谱去买相应的食材，有计划性，很清楚，但你列的未必是服务对象喜欢的！后来我们变了，一周吃什么大家一起讨论（渐渐工作人员撤离），协助他们制定一周的食谱，这样既充分考虑到服务对象的喜好，又调动他们的积极性，改变有工作人员主导的做法，转变成充满生活化，趣味性的活动安排，你说这啥劲头，那饭菜吃起来，特香！
　　对于心智障碍者来说，他们的居家生活需要多姿多彩，但需要我们的支持，多点支持，他們的生活就会多一些色彩。记得是支持不是替代哦！
　　我们的生活充满着期待，那是因为有变化和希望，对于心智障碍者来说，我们期待着对他们的限制越来越少，让他们平安自由的活动！我们期待着，心智障碍者都能过更有品质的生活；少些代替，呵护，多些独立、自主；希望他们得到社区越来越多的接纳，真正融入社区，这是我们的梦，也是很多家长的梦。我们期待着，全社会都能更加关注他们，少点口号，多点干货，把资源变成实实在在的支持与行动，让他们因为有了大家相互扶持，生活的温情满满。
　　再说社区生活。社区生活可以说是居家生活的扩展和延伸，是在一般化的生活环境中与社区居民的互动与融合。很显然，在一般化的社区生活中，他们接触到社区居民的几率会更大，与居民可能产生的互动机会更多。我们的社区家庭贵在和社区发生联系，融合在于“融”，不是简单意义上“和”，如果不能有真正意义上的沟通，实质的互动，那么这种融合，不能叫融合，充其量只能是混合，或者叫搀和。
　　在社区家庭中，服务人员只是他们生活的陪伴者和辅助者，他们才是真正的生活主人。我们应该给他们赋权，给予尊重，让他们机会去融合。现实的状况是，工作人员做的太多，做主的太多，对他们形成了忽略，不自觉的对他们形成了一种剥夺，这也是我们所有服务机构需要深思并且调整和改进的。比如我们要到社区物业去购买水电，缴燃气费等，以前这些事情全有工作人员来，没有想让他们参与，怀疑他们做不了，实则不然！他们有的不但能做，有的能做的让你出奇、惊叹。现在我们家庭中的购买水之类的这样工作，有个服务对象就干的很好，从我们跟着，到后来用纸条（提醒他楼号，买多少等信息）作为支持，到现在的这些都不用，他直接就能办，而且现在他还经常去检查水表，告诉您水卡里水不多了，该买水了。说实话，我们个人平时的家庭生活，都不一定做的这么细！
　　和社区居民的互动，需要借助一定的时机和平台。从2012年开始，我们每年春、秋季都会举办趣味运动会，每次运动会，服务对象、大学生义工、家长，社区居民都会一起参与，我们把服务对象和这些人结成对子，一起活动。我们考虑的不是竞技优先，讲究的趣味性和参与，在意的是他们能不能跟社区居民接触，接触中有没有互动，能不能给社区居民创造了解我们的机会，进而能不能做到融合。和社区的居民有了来往互动，渐渐熟了，了解多了，理解就来了，拒绝就少了，接纳的多了，障碍就少了。每周五的社区服务日，我们带着义工，服务对象，一起捡拾社区垃圾，打扫健身场。我们在通过自身的努力营造一种关爱互助的社区文化，把社区营造成有精神，有文化，有爱的大家园！
　　在社区生活中，我们所做的每项活动，都想让服务对象完整（或尽可能多的）参与，去感受和享受这个过程，让他们有机会体验一般化的人生历程。社区生活有太多的机会，如果可能，让他们多多参与吧！他们慢没关系，我们就是他们的陪伴者，慢慢的一起走，走的太快，体验也没有，甚为遗憾。还宅在家里的心智障碍者的家长朋友们，有机会还是要多出来活动，不要担心受到伤害，成长的过程就会有磕磕碰碰，如果选择去成长，就勇敢面对，这种历练会让我们变得更强大，这种力量将会让孩子，家庭和自己都从中受益，勇敢的走出来吧，朋友们！
　　最后说社会生活，社会生活是社区生活的空间延伸，可以说社会生活涵盖的面较广，又和居家生活，社区生活存在着不同程度的交叉。说到社会生活我们说说选择和参与，以去公园出行为例，可以选择乘坐公交车，开车，打车等多种方式，如果考虑到社会融合，和更多社会公众有交流的机会，公交车是比较不错的选择，这种选择可以让服务对象自己来决定，也可以在工作人员引导下来定。如果不考虑他们的参与，工作人员独自决定，是不是就剥夺了他们的机会呢？社会生活机会对于他们来说重要，如果我们意识到了，是否在自觉提醒，是他们的全权利应该给他们呢？
　　光有机会还不行，有了机会后我们还应该引导他们如何就内容做出选择，比如外出就餐，我们（专业人员，家长）常常拿着菜单点菜，什么时候也考虑服务对象，让他们也来试试给予他们几次机会，他们一定能做的越来越好。如果选择内容多样，对他们来说，选择是比较，是权衡的过程，又何尝不是教学的过程和他们成长的过程呢？
　　心智障碍服务领域一直倡导新理念，概括起来其实就是权利，支持，融合和生活品质。我们在活动之中注重选择和参与，注重融合，最终的目的是丰富他们的生活。因此在社会生活中，只有真正的选择和参与，才会有真正的丰富，也才能有真正的生活质量的提升，而被选择、被参与和尊重与赋权理念都是背道而驰。
　　和他们在一起的生活，常讲陪伴，我们理解的是，陪伴应该生命的牵手去体验生命的历程和生活的多彩，表面上的一起走，不是真牵手；这种陪伴需要我们多些探索，多些智慧，尤其是让他们感受未知的生命旅程，感受社会生活的丰富，感受人生的多彩；让他们也有机会去体验成功，感受失败，勃发出我们所不曾想象的生命潜能。成功让他们有更多的自信，失败让他们在挫折中成长，也让我们去明白真正意义上的生命所需！
　　我们瞥见苍鹰翱翔苍穹，俯视一切，无拘无束，羡慕不已，这是自由精神的象征，没有了太多的束缚，我们都不希望过别人主宰我们的生活，不希望我们的生活受到桎梏镣铐的枷锁，在灵魂深处时刻追求着精神的解脱，其实心智障碍者和我们一样，不仅仅是因为这是他们的权利，实际这也是他们的需要；如果是服务，陪伴就好，做多了，不一定是爱，还可能是伤害！
　　愿他们的生活，多点开放，多些自主，多点关爱，多些融合！