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企业是利益相关者缔结的合约,不断满足利益相关者需求,并获得利益相关者的支持,是企业可持续发展的根本。绩效三棱镜评价体系基于利益相关者理论,由需求、贡献、战略、流程、能力五个方面构成,成功地将利益相关者纳入绩效评价体系中,形成了环环相扣的绩效循环体系。该体系不仅是一种绩效评价工具,更是利益相关者管理工具。在SZGD公司的应用体现了绩效三棱镜的全面性和科学性。